SYNALIOの特徴
1チャットボット×アクセスログ取得で、より多層的なユーザーデータを取得
ドラッグ&ドロップで誰でも簡単にチャットボットが作成できます。サイト訪問者の回答に合わせた質問もシンプル操作で追加できます。また、流入チャネルや訪問回数、閲覧ページなどユーザーのサイト内の行動を全てデータ化します。このチャットボット×アクセスログの掛け合わせで、精度の高いユーザーデータが手に入ります。
2取得した会話データと行動データを分析することで、より深いインサイトを見つける
会話データと行動データをどちらもビジュアルで可視化します。会話データから、チャットボットがユーザーにどのような影響を与えているかをダッシュボード化し、改善効果などを把握することができます。行動データからは、ユーザーの温度感別に３種類のクラスタを自動生成し、そこからのCVRはどの位かを自動計測することも可能です。
3ニーズの状況ごとに、寄り添ったWeb接客を推進
同じ属性を持ったユーザー群を管理し、次回のアクションを設定できます。会話を複数作成して、内容やタイミングなどの配信条件をグループごとに設定することができます。それぞれのグループのニーズに合わせることで、画一的ではない、ユーザーに寄り添ったWeb接客が可能になります。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | 製造小売・流通金融運輸・物流IT・情報通信旅行・宿泊・飲食教育 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 | 101名-300名301名-1,000名1,001名以上 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 外部サービスとの連携会員情報との連携会話ログの蓄積同時対話可能離脱防止機能有人チャット切り替え可シナリオ型チャットFAQ作成AIチャットABテスト連携24時間対応マルチデバイス対応ポップアップタイプチャットタイプハイブリットタイプタグ1行挿入で導入可ターゲティング機能レポート機能 | 外部サービスとの連携会員情報との連携会話ログの蓄積同時対話可能離脱防止機能有人チャット切り替え可シナリオ型チャットFAQ作成AIチャットABテスト連携24時間対応マルチデバイス対応ポップアップタイプチャットタイプハイブリットタイプタグ1行挿入で導入可ターゲティング機能レポート機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 1年 |
料金プラン
| 初期費用1,000,000円～ | 立ち上げにあたってのサポートを中心にサポートチームが支援。1ドメインあたりの料金です。 |
|---|---|
| マーケティングプラン150,000円/月額 | マーケティングダッシュボード含めて、全ての機能が利用可能です。1ドメインあたりの料金で、従量課金です。 |
| エンタープライズプラン200,000円～/月額 | サイトUU数による従量課金なく、全ての機能が利用可能1ドメインあたりの料金です。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
