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製品の紹介

HIDEYOSHI

株式会社AIコミュニケーション

株式会社AIコミュニケーションのHIDEYOSHIは、顧客・社員からの問い合わせ対応を、24時間365日、自動化できるツールです。近年、生産人口の減少や働き方改革、そしてパンデミックによるリモートワークの推奨により、企業は人材の獲得に一層の工夫を求められ、かつ必要な人件費も上がり続けています。そのような課題を解決する手段として、お問い合わせ自動対応化により人件費削減が実現できる、チャットボットが注目されるようになってきました。

最終更新日: 2022/10/05
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

HIDEYOSHIの特徴

110年間のWEB制作ノウハウから生まれたチャットボット

ユーザーの行動心理を基にペルソナ設計やカスタマージャーニーが考えられています。だからこそ、ユーザー目線のシナリオ設計で成果につながりやすいチャットボットになっています。さらにWEB制作からマーケティング支援まで一貫したサポートも準備されているため、最短距離で経営課題の解決が目指せます。

2会話が分岐するタイプ、シナリオ型チャットボット

質問に対するユーザーの選択によって会話が分岐するタイプのチャットボットです。ユーザーからの質問に対して自動応対が可能になるため、電話問い合わせにかかる工数や人件費を削減します。チャットボットが24時間365日はたらく営業マンとなって、企業の営業時間外に訪れた見込み顧客の取りこぼしを防ぎます。

3導入の手間を大きく削減、導入のしやすさを追求

一般的にチャットボットを導入する場合、ユーザーから寄せられる「よくある質問」を収集したり、回答例を考えたり、導入に手間がかかってしまうことが導入の障壁になります。HIDEYOSHIはより多くのお客様のお役に立ちたいという想いから、導入の手間を大きく削減しました。シナリオ設計や構築には手間がかかりません。

導入の傾向

よく導入している
業種
よく導入している
企業の規模

基本情報

ソフト種別 なし 
基本的な機能
基幹システム連携 多言語対応 会話形式 事前準備不要 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 CSV(Excel)での管理可 LINEに導入可 API連携 AI搭載 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 チャットツール連携 ダッシュボード表示 テンプレートあり
基幹システム連携 多言語対応 会話形式 事前準備不要 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 CSV(Excel)での管理可 LINEに導入可 API連携 AI搭載 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 チャットツール連携 ダッシュボード表示 テンプレートあり
推奨環境 なし 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 無し
最低利用期間 最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用要相談
要相談要相談

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社AIコミュニケーション
本社
愛知県名古屋市中区栄2-4-12 TOSHIN HONMACHIビル10F
創立
2012年3月21日
代表者名
津山竜也
資本金
19,000,000円
URL
https://hideyoshi-chatbot.jp/company/

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「チャットボット」の製品:36件

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チャットボット

テクマトリックス株式会社のFastBotは、コンタクトセンター向けのチャットボットです。ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成でき、システムに詳しくない担当者でも、急な問合わせの増加に素早く対応できます。LINE公式アカウントとWebのシナリオを一元管理できるほか、対話型AIや基幹システムと連携すれば本人確認から手続きの受付までを自動化できます。有人チャットのFastTextへ応対履歴ごと引き継ぐこともできます。

製品のおすすめポイント

  • ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成・切り替え
  • LINEとWebのシナリオを一元管理し、修正は双方へ即時反映
  • AIエンジンを国内外から選べ、独自開発のAIにも対応
  • 有人チャットのFastTextへ応対履歴ごとエスカレーション
  • 基幹システムやRPAと連携し24時間の受付を自動化
運営企業情報 テクマトリックス株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
基本的な機能 基幹システム連携 会話形式 選択肢形式 有人切り替え可 カスタマーサポート対応 LINEに導入可 AI搭載 webサイトに導入可 チャットツール連携 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

チャットボット

株式会社CAT.AIのCAT.AIは、複数のAIエージェントが連携して問い合わせ対応を自動化するAIサービスです。役割の異なる3つのエージェントが、要件特定に必要な情報収集から手続き処理までを一気通貫で担います。ChatGPTやClaudeなど複数の生成AIと連携し、RAGを活用した高精度な回答を生成できます。音声やテキストなどマルチモーダルに対応し、ノーコードで設計できるため、専門知識がなくても社内で運用しやすい点が特徴です。

製品のおすすめポイント

  • 役割の異なる複数のAIが連携し問い合わせ対応を自動化
  • ChatGPTやClaudeなど複数の生成AIと連携した精度の高い回答生成
  • ノーコード設計とマルチモーダル対応で社内でも運用しやすい
運営企業情報 株式会社CAT.AI
ソフト種別 クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
基本的な機能 会話形式 選択肢形式 社内のヘルプデスク対応 カスタマーサポート対応 API連携 AI搭載 webサイトに導入可 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 1年
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

ヘルプデスクツール チャットボット

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のチャットボット「COTOHA Chat FAQ」は、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021、AI部門「総合グランプリ」を受賞した実績のあるチャットボットです。中でも13言語に自動翻訳が可能なマルチリンガル機能が好評を得ており、大手企業を中心に導入が増えています。サポートも充実しており、導入から運用までトータルでサポート受ける事ができます。

製品のおすすめポイント

  • オペレーターの業務効率を最大化し60%の対応件数を削減
  • マルチリンガル機能や自動回答機能等豊富なオプションメニュー
  • 問い合わせ内容を自動集計・分析・グラフ化
運営企業情報 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 多言語対応 有人切り替え可 API連携 社内向け FAQの作成 AI自動応答機能 データ分析・レポート作成 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

ヘルプデスクツール チャットボット

株式会社イクシーズラボのCAIWA Service Viiiは、学習済み言語モデルが搭載されている、高い言語認識能力を誇るチャットボット兼ヘルプデスクツールです。AI会話プラットフォームである「CAIWA」を基盤として開発されており、Webサイトやイントラサイト、ECサイトやメッセンジャーアプリ上での自然な回答や会話を可能にします。「顧客のサポート」や「社内ヘルプ」といった担当が可能で、24時間365日稼働可能になります。

製品のおすすめポイント

  • 英語版のAIチャットボットも利用可能、海外向けも視野に
  • ドキュメント検索システムFinDocと連携可能、音声入出力も
  • 社内ヘルプデスクやWEBサイトFAQとして活用できる
運営企業情報 株式会社イクシーズラボ
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 社内ポータル・FAQ連携 カスタマーサポート対応 グループウェア連携 API連携 顧客管理 社外向け 社内向け AI自動応答機能 API連携 データ分析・レポート作成 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 製造 広告・放送・出版 IT・情報通信
よく導入している企業の規模 1,001名以上 不明

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