決め手はカスタマイズの柔軟性とオペレーションの簡便性 キャンペーンメニューの追加もB4Aなら柔軟に対応可能
※出典：決め手はカスタマイズの柔軟性とオペレーションの簡便性 キャンペーンメニューの追加もB4Aなら柔軟に対応可能 | 導入事例
この導入事例のポイント
- B4A導入の決め手は、カスタマイズの柔軟さとオペレーションの簡便さ
- B4Aは部屋・機材のみならず、スタッフのスキルに応じた予約割り当てが可能
- B4Aを活かして、クリニック経営を更に理想形へと進化させていく
この導入事例のポイント
- B4Aは単なるSaaSというだけでなく、チームとして現場の意見を反映してくれる
- B4Aと共に、一体感を持って一緒に新しい共立美容外科を作っていきたい
- B4Aは「未来が作れるサービス」なので、従業員のモチベーションも高めてくれる
製品を導入することになった背景
共立美容外科クリニックは、美容医療の分野での経験と実績を持つクリニックとして多くの患者様からの信頼を得てきました。しかし、時代の変化とともに、患者様のニーズや要望も多様化し、より高度なサービスを求められるようになりました。このような背景の中、クリニックの業務効率化やサービス向上を目指すために、新しいシステムの導入を検討することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
共立美容外科クリニックは、患者様の増加に伴い、予約管理やカルテの管理など、日常の業務が複雑化していました。特に、患者様一人ひとりの情報を迅速に取り扱う必要があり、従来の手法では対応が難しくなっていました。また、患者様からの問い合わせ対応や、治療の進行状況の確認など、多岐にわたる業務を効率的に行うためのシステムが求められていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するため、共立美容外科クリニックは「Beauty for All」のシステムを導入することを決定しました。このシステムは、美容医療業界に特化した機能を持ち、患者様の情報管理や予約管理、治療の進行状況の確認など、クリニックの業務をサポートする多くの機能を備えています。また、システムの使いやすさや、導入後のサポート体制も評価され、共立美容外科クリニックのニーズに合った最適な解決策として選ばれました。製品の導入により改善した業務
「Beauty for All」のシステム導入後、共立美容外科クリニックの業務効率は大幅に向上しました。特に、患者様の情報管理や予約管理がスムーズに行えるようになり、クリニックのスタッフも業務に専念できるようになりました。また、システムの導入により、患者様からの問い合わせ対応も迅速に行えるようになり、患者様の満足度も向上しました。さらに、治療の進行状況の確認や、新しい治療法の提案など、より質の高いサービスを提供することが可能となりました。
B4Aを活用し待ち時間が平均2分に スタッフシフト･部屋･医療機器の一元管理でリアルタイム予約を実現
※出典：B4Aを活用し待ち時間が平均2分に スタッフシフト･部屋･医療機器の一元管理でリアルタイム予約を実現 | 導入事例
この導入事例のポイント
- B4Aの活用により、院内での待ち時間は2分10秒まで短縮
- B4Aは現場の複雑な業務にも対応したシステム
- 進化を続けるB4Aは他にないシステムになると期待
製品を導入することになった背景
Minimum Skin Clinic様は、美容皮膚科としての診療を行っている中で、患者様への情報提供やカウンセリングの際に、ビジュアルを用いて説明することの重要性を感じていました。特に、治療の前後の変化を具体的に見せることで、患者様の理解を深めることができると考えていました。そこで、このニーズに応えるためのツールとして、B4Aの製品を導入することを検討し始めました。導入前に企業が抱えていた課題
Minimum Skin Clinic様は、治療の効果を患者様に伝える際に、言葉だけでは伝わりにくいという課題を感じていました。また、治療の前後の変化を具体的に示すことで、患者様の納得感を高めることが求められていました。そのため、ビジュアルを用いて治療の効果を明確に伝えるツールが必要とされていました。導入前の課題に対する解決策
この課題を解決するために、Minimum Skin Clinic様はB4Aの製品を導入することを決定しました。B4Aの製品には、治療の前後の変化をビジュアルで示す機能が備わっており、これにより患者様への説明が容易になると考えられました。また、この製品を使用することで、治療の効果を具体的に示すことができ、患者様の理解を深めることが期待されました。製品の導入により改善した業務
B4Aの製品を導入することで、Minimum Skin Clinic様は治療の前後の変化をビジュアルで示すことができるようになりました。これにより、患者様への説明がより分かりやすくなり、治療の効果を明確に伝えることができるようになりました。また、製品の導入により、患者様の納得感を高めることができ、治療への信頼感を向上させることができました。
この導入事例のポイント
- 開業にあたり、「受付業務の削減」を方針として据えていたので、礎となるシステムを探していた
- B4Aはやりたいことが１つのシステムで完結し、何より価格が他社に比べはるかにリーズナブル
- 会社自体も若く、どんどんアップデート・進化していくんだろうなというポテンシャルも感じた
製品を導入することになった背景
神奈川県横浜市に位置するKEIセルクリニックは、健康への効果が期待される「幹細胞治療」を提供しており、今年3月に開業しました。この治療は高額であり、多くの人々にとっては敷居が高いものとなっています。KEIセルクリニックは、この治療をより多くの人々に身近に感じてもらいたいというコンセプトのもとで活動しています。開業の際、効率的な業務運営のためにB4Aを導入することを決意しました。導入前に企業が抱えていた課題
KEIセルクリニックは、開業に際して「受付業務の削減」を主要な方針として掲げていました。また、将来的には紹介制から一般集客制へと移行し、より多くの患者様の来院を促進したいという考えがありました。しかし、クリニックのスタッフは医療分野の経験は豊富である一方で、システム全般に関する知識が乏しかったため、どのシステムを選択すべきかに悩んでいました。導入前の課題に対する解決策
KEIセルクリニックのスタッフは、多くのデジタルツールの中から最適なものを選ぶ過程でB4Aに出会いました。B4Aは、美容業界に精通した知人からの紹介を受け、そのリーズナブルな価格と多機能性が決め手となりました。B4Aは、受付システム、予約システム、電子カルテなどの機能を一つのシステムで提供しており、これによりシステム間の連携の手間や固定費の問題を解消することができました。製品の導入により改善した業務
B4Aの導入により、KEIセルクリニックの受付業務は大幅に効率化されました。特に、予約管理や顧客管理の面での利便性が向上し、これによりクリニックと患者様との信頼関係の構築がよりスムーズになりました。また、B4Aの進化とアップデートにより、シフト管理や在庫管理などの業務も効率的に行うことが可能となり、クリニックの運営をさらに強化することができました。
B4Aの伴走型サービスと手厚いサポートが決め手に クリニックの目指す「患者様にとって無駄を省き、効率化」にも合致
※出典：B4Aの伴走型サービスと手厚いサポートが決め手に クリニックの目指す「患者様にとって無駄を省き、効率化」にも合致 | 導入事例
この導入事例のポイント
- 決め手は伴走型サービスと手厚いサポート
- こちらの要望や、マーケティングの視点、現場の視点などを親身に汲み取って頂けると強く感じた
- サポートも手厚く、価格も他よりも安価でお願いしたいと思った
製品を導入することになった背景
今年6月に五反田にオープンしたSKIN LAB CLINIC五反田（スキンラボクリニック五反田）は、患者様が納得して何度も通いたいと思えるクリニックを目指しております。そのためのコンセプトとして「日々の暮らしにも、ここいちばんにも、美容のかかりつけを。」を掲げています。このような背景から、手間と待ち時間を減少させるためにB4Aのシステムを導入することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
SKIN LAB CLINIC五反田は、患者様にとっても、スタッフにとっても無駄なことを極力減らすことを目指していました。例えば、患者様の情報管理や契約書の発行など、紙ベースでの業務が多いと効率が悪くなるため、これらの課題を解決する必要がありました。導入前の課題に対する解決策
課題に対する解決策として、B4Aのシステムを導入することで、予約・問診・会計をすべてクラウド化しました。B4Aのシステムは、ログインするだけで患者様の情報や予約状況を一通り確認できるため、非常に効率的であると感じました。また、B4Aは他のサービスと比較しても、価格が安く、サポートも手厚いため、この製品を選択することとなりました。製品の導入により改善した業務
B4Aの導入により、患者様の情報管理や契約書の発行などの業務がデジタル化され、大幅な効率化が実現されました。例えば、役務の契約書はオンライン契約システムを導入し、iPadを使用して患者様にその場で署名をしてもらうことができるようになりました。また、B4Aのシステム上では、スキルセットも登録できるため、それぞれの看護師のスキルに応じた業務割り当てが可能となりました。これにより、業務の効率化だけでなく、患者様にとってもスタッフにとっても良い状況が実現されています。
予約の取りにくさ解消で「生涯通い続けられる」クリニックを目指す B4Aの即時予約性に魅力を感じ導入！
※出典：予約の取りにくさ解消で「生涯通い続けられる」クリニックを目指す B4Aの即時予約性に魅力を感じ導入！| 導入事例
この導入事例のポイント
- B4Aのリアルタイム予約機能を高く評価
- 日々のオペレーションに役立つ機能が次々リリースされる
- B4Aスタッフからのレスポンスも迅速で安心
