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製品の紹介

KaiU

株式会社エフ・コード

サブスクリプションファクトリー株式会社のKaiUは、完全運用代行型のWeb接客ツールです。運用シナリオ作成やABテストの施策実施などツール運用の代表的な作業を全て代行します。ITreview GRID AWARDにて「HIGH PERFORMER」を、6期連続受賞するなどWeb接客カテゴリにおいてユーザーから高い評価を受けています。離脱前に正しい行動換起を訴求し、コンバージョンUPを実現することで、多くの支持を集めています。

最終更新日: 2022/08/25
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

KaiUの特徴

1運用リソース不足を助ける、完全運用代行型サービス

Web接客ツール導入の大きなハードルであるシナリオ設計や運用リソース不足を問題としない、完全運用代行型であることが当サービスの特長です。専任のコンサルタントが、課題に向き合いながら最適なシナリオを設定し、サイト回遊率とコンバージョン率を向上させるとともに、運用における人的問題を解決します。

2「離脱を抑制すること」にこだわり抜いた設計

せっかくWebサイトに訪問したユーザーでも「本当に伝えたいこと」が伝わらないままでは意味がありません。KaiUでは、さまざまな表示方法を選択して訴求バナーをポップアップ表示することで、本来離脱したかもしれないユーザーの目を引いて回遊率を向上し、離脱防止へと導きます。

3リアルタイムで反映されるデータと、離脱を分析するヒートマップ機能

KaiUの管理画面は、初心者でも簡単に使うことができます。今の状況をリアルタイムで反映することにより、高速PDCAを回すことが可能です。時間帯別、曜日別といったコンバージョンの内訳も一目で確認できます。また、ユーザーの離脱が多かった地点を分析できる独自のヒートマップ機能を持ちます。

導入の傾向

よく導入している
業種
小売・流通 医療・化学 教育
よく導入している
企業の規模
不明

基本情報

ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能
同時対話可能 外部サービスとの連携 会話ログの蓄積 会員情報との連携 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 ターゲティング機能 シナリオ型チャット タグ1行挿入で導入可 FAQ作成 AIチャット ABテスト連携 24時間対応 ハイブリットタイプ マルチデバイス対応 ポップアップタイプ レポート機能 チャットタイプ
同時対話可能 外部サービスとの連携 会話ログの蓄積 会員情報との連携 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 ターゲティング機能 シナリオ型チャット タグ1行挿入で導入可 FAQ作成 AIチャット ABテスト連携 24時間対応 ハイブリットタイプ マルチデバイス対応 ポップアップタイプ レポート機能 チャットタイプ
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 無し
最低利用期間 最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用100,000円
設定サポートプラン75,000円/月額
運用コンサルティングプラン100,000円/月額
自分で運用プラン50,000円/月額

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社エフ・コード
本社
東京都新宿区神楽坂1-1 日本生命神楽坂外堀通りビル2F
創立
2006年3月15日
代表者名
工藤 勉
資本金
263,592,506円
URL
https://kaiu.jp/about

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チャットボット Web接客ツール

株式会社空色のWhatya(ワチャ)は、オンライン接客の差が、売り上げの差になる、顧客生涯価値(LTV)を上げる、セールス特化型 有人×AI対応のハイブリッドな戦略的Web接客ツールです。WhatYaはシナリオベースのAIチャットボットと、有人オペレーターの対応ができるハイブリッドチャットサービスをもっています。売上につながる声を見極め、効率的に振り分けを行うことで、Webサイト上でも積極的な接客による購買機会の創出が期待できます。

製品のおすすめポイント

  • 販売機会を逃さない、ハイブリッドなチャット戦略
  • 接客のプロがアップデートし続けるサービスロジック
  • 会話からインサイトを導き出し、セールス目標に応じた導入拡大も可能
運営企業情報 株式会社空色
ソフト種別 なし 
基本的な機能 会話形式 有人切り替え可 AI搭載 カスタマーサポート対応 webサイトに導入可 マーケティング支援対応 会話ログの蓄積 有人チャット切り替え可 ハイブリットタイプ 
推奨環境 なし 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

チャットボット Web接客ツール

アルプス システム インテグレーション株式会社のASBOT(あすぼっと)は、問い合わせへの対応からスケジュール調整、申請・手続きまで、日々の面倒な業務をあなたの代わりに行ってくれる、AIアシスタントチャットボットです。Microsoft Teams上で利用でき、さまざまなITシステムやサービスとの連携が可能になります。思いもよらなかった業務改善や本当の働き方改革を実現します。Teamsを導入していれば、使い方は簡単です。

製品のおすすめポイント

  • 誰もが当たり前にITの力を使いこなせるAIアシスタント誕生
  • あなた専任アシスタントとしてASBOTは成長する
  • 業務負荷からの解放を叶える「お願い、ASBOT」
運営企業情報 アルプス システム インテグレーション株式会社
ソフト種別 なし 
基本的な機能 社内ポータル・FAQ連携 外部サービスとの連携 レポート機能 会話ログの蓄積 有人チャット切り替え可 シナリオ型チャット AIチャット チャットタイプ 
推奨環境 なし 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

チャットボット Web接客ツール

株式会社プレイドのKARTEは、顧客体験を向上する機能を持つWeb接客ツールです。膨大な行動ログから顧客一人ひとりの体験を可視化し、分断しているデータを繋ぐことで、あらゆる顧客接点での活用を促進します。顧客体験をより良いものにするために、目的や課題に合わせて、Web接客やサイト管理・改善、広告配信最適化などの機能を柔軟に組み合わせることができます。また、直感的に管理・更新・評価できるサイト管理システムでシンプルな運用が可能です。

製品のおすすめポイント

  • ユーザー理解と継続的な改善が可能なWeb接客
  • サイトの更新・評価・改善を自由かつ直感的に行える
  • 顧客接点を一元化し、一貫した顧客とのコミュニーケーションを実現
運営企業情報 株式会社プレイド
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 基幹システム連携 会話形式 カスタマーサポート対応 LINEに導入可 webサイトに導入可 マーケティング支援対応 テンプレートあり チャットツール連携 同時対話可能 外部サービスとの連携 レポート機能 会員情報との連携 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 タグ1行挿入で導入可 ターゲティング機能 シナリオ型チャット ABテスト連携 FAQ作成 マルチデバイス対応 ハイブリットタイプ 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 小売・流通 広告・放送・出版 人材サービス
よく導入している企業の規模 不明 1,001名以上 51名-100名

Web接客ツール

株式会社Bloom ActのROOMSは、オンラインで商談、接客ができるシステムです。顧客とのコミュニケーションに重要な機能を豊富に揃えており、リリースから1年間で 700 社以上導入されるほど支持されています。PC、スマホ、タブレットなどデバイスを問わず、顧客と顔を合わせて接客が可能です。また、ホームページにカレンダーを埋め込み、接客可能な時間を表示させ、顧客からの予約も可能です。オンラインの良さを抽出したサービスと言えます。

製品のおすすめポイント

  • 接客の中でデータを渡すことが可能で、商談時の画面表示もコントロール
  • アンケートの自動配布・集計で顧客の声を可視化
  • メモを取る必要がなくなる、音声のテキスト変換
運営企業情報 株式会社Bloom Act
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 会話ログの蓄積 外部サービスとの連携 マルチデバイス対応 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット 
トライアル
最低利用期間 1年
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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