製品を導入することになった背景

株式会社リンクは、2006年からSalesforceを利用しており、名刺管理サービスとSalesforceを組み合わせることで、さらなる情報活用が可能と考えました。この考えのもと、Salesforceとの親和性が高いSmartViscaを名刺管理サービスとして採用しました。また、リンクでは名刺情報をSalesforceに取り込むだけでなく、自社のクラウド型テレフォニーサービスであるBIZTELとも連携させています。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前、株式会社リンクでは名刺の管理は社員個人に任されていました。全社規模で名刺管理サービスを導入することで、名刺情報をより活用できる可能性があると考えていました。また、企業としての個人情報の適切な管理の観点からも、一元的な名刺管理の重要性を感じていました。

導入前の課題に対する解決策

名刺管理の課題を解決するために、いくつかの名刺管理サービスを比較検討しました。その結果、Salesforceとの親和性が高いという点を評価し、SmartViscaを採用することを決定しました。SmartViscaの導入により、名刺情報をSalesforceに迅速に取り込むことが可能となりました。

製品の導入により改善した業務

SmartViscaの導入後、株式会社リンクでは名刺情報をタイムリーにSalesforceに登録することができるようになりました。これにより、迅速な営業活動やマーケティング施策の実行が可能となりました。また、BIZTELとの連携により、名刺情報をさらに活用することができるようになりました。