製品を導入することになった背景

「幸せな親子時間を増やそうぜ」というビジョンのもと、0歳から6歳までの乳幼児を対象に、ご家庭や子どもの成長に合わせたおもちゃをサブスクリプション型で提供・交換が可能なサービス「トイサブ！」を展開している株式会社トラーナは、20万回答以上のおもちゃ満足度調査を基に、各ご家庭ごとにプランニングしておもちゃを提供しています。このようなサービスを提供する中で、フォトコンテストやユーザーインタビューなどの活動を行うためのフォームが必要となりました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社トラーナでは、フォトコンテストを行う際に、エントリーできるフォームの作成方法を探していました。このフォトコンテストでは、お客様の個人情報を扱うため、セキュリティが安心できるサービスであることが非常に重要でした。また、エントリー数が大量に来ることが予想され、複数のフォームを作成する予定もあったため、適切なフォーム作成ツールの選定が課題となっていました。

導入前の課題に対する解決策

上記の課題を解決するため、株式会社トラーナのデザイナーからformrunの紹介を受け、formrunを導入することとなりました。formrunは、セキュリティが安心できる点や、画像ファイルやお客様の情報を安全に管理できる点が評価されました。また、第一回のフォトコンテストを滞りなく行うことができたため、継続的にformrunを利用することとなりました。

製品の導入により改善した業務

formrunの導入により、株式会社トラーナはフォトコンテストの選考状況をボード画面上で効率的に管理することができるようになりました。頂いたエントリーの確認状況や選考通過したエントリーなど、該当のカードの状況をステータスに分けて管理できるため、業務の効率化が実現されました。また、formrunのデザイン機能を活用し、ユーザーに安心して回答してもらえるようなフォームを作成することができました。これにより、ユーザーからの信頼を得ることができ、業務の質を向上させることができました。