hitoboの特徴
1小さな労力で大きな効率化を行うことができる
hitoboはFAQを画面上で入力、もしくはCSVでアップロードするだけで、簡単にチャットボットの生成が可能です。一般的なサービスでははじめからシナリオを作成する必要がありますが、hitoboではシナリオを作成する必要はありません。業務に必要な質問を入力する労力で、チャットボットを利用できます。
2表現ゆれにも自動対応しているので、安定して会話できる
hitoboは表記ゆれに対応しているため、語句を変える必要が無く安定して利用可能です。たとえば「費用」という単語を、価格や料金などと認識できます。個別に辞書登録する必要もないので、担当者の負荷を軽減可能。大量の設定作業をする必要がなくなり、チャットボットの内容の強化ができます。
3時間外対応のサポートをチャットボットで実現できる
今までのサポートの課題は、時間外対応ができないことでした。しかしチャットボットを利用すれば、時間外対応が可能になります。コストのかかる夜間のサポート部隊を用意する必要がなく、ユーザー課題を即時解決、満足度を向上できます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
|
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
基幹システム連携
多言語対応
事前準備不要
会話形式
選択肢形式
有人切り替え可
社内ポータル・FAQ連携
社内のヘルプデスク対応
決済フォームに導入可
決済システム連携
キャラクター設定
カスタマーサポート対応
グループウェア連携
LINEに導入可
AI搭載
CSV(Excel)での管理可
API連携
webサイトに導入可
SNSに導入可
マーケティング支援対応
ダッシュボード表示
チャットツール連携
テンプレートあり
|
基幹システム連携 多言語対応 事前準備不要 会話形式 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 キャラクター設定 カスタマーサポート対応 グループウェア連携 LINEに導入可 AI搭載 CSV(Excel)での管理可 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 ダッシュボード表示 チャットツール連携 テンプレートあり |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 別途お問い合わせ別途お問い合わせ |
|---|
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- アディッシュ株式会社
- 本社
- 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
- 創立
- 2014年10月1日
- 代表者名
- 江戸 浩樹
- 資本金
- 52,151,000円
