製品の紹介

Text Mining Studio

株式会社NTTデータ数理システム

Text Mining Studioはデータマイニングを得意とするNTTデータ数理システムが開発・提供しているテキストマイニングツールです。特筆すべきは自社開発による高精度な日本語処理機能です。未知な言葉や業界依存のキーワードも周囲の語とあわせ、文全体で認識する手法を適用しているのでもれなく抽出します。また、言葉のまとめ上げを行う「グルーピング」機能を搭載することで新たな視点からの分析を行えるようになっています。

最終更新日： 2022/06/30
情報更新者：デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。（掲載修正・取り下げ依頼はコチラ）

テキストの多角的分析が可能。良質なデータを提供。

※出典：ユーザー訪問アイエックス・ナレッジ株式会社様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

IT・情報通信 1,001名以上

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

この導入事例のポイント

インターネットから集まった豊富なアンケートを多角的な視点で分析したいと考えた
膨大なテキストデータの分析ができるText Mining Studioを導入
声の分析からインサイトを掴み、それに基づいた商品開発が効率的に進めらている
「ことばネットワーク」が威力を発揮　クライアントからもわかりやすいと好評
直観的には見えていた消費者の潜在的な心理が明確に現れるので、説得力が増す

テキストマイニング×AI で、効果的な業務コンサルティングを展開

※出典：ユーザー事例株式会社アナリティクスデザインラボ様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

IT・情報通信 21名-50名

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他コンプライアンスを強化したい

この導入事例のポイント

AIとテキストデータの分析を組み合わせた、新たなサービスを開発したいと考えた
膨大なテキストデータの分析ができるText Mining Studioを導入
テキストマイニング×AIの進化によって、効果的な業務コンサルティングを展開
新しい解析手法によって、新商品の企画など様々な業務のシミュレーションに活用できる
特許技術や技術動向のトレンドを把握し、今後の技術開発・戦略に役立てることも可能

作業時間の大幅な短縮、精度の高い自然言語処理

※出典：ユーザー訪問株式会社ジャパンネット銀行様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

金融 101名-300名

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい

この導入事例のポイント

月に数万件もの膨大な数の問合せ　読み取り作業だけで多くの時間と労力がかかっていた
膨大なテキストデータの分析ができるText Mining Studioを導入
数10時間も必要だった作業が2時間で完了！他の業務に時間が使えるようになった
他社に比べ多彩な分析が可能　なかでも「係り受け分析」は問題点が明確化しやすい
過去のパターン分析で検知システムをレベルアップ　詐欺被害を防止し感謝の言葉が

高い分析技術をコンサルティングの基盤に

※出典：ユーザー訪問株式会社TMJ様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

人材サービス 1,001名以上

見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい

この導入事例のポイント

コールセンターに集まる声を活かし、クライアントへ実用的・戦略的分析を提供したい
多彩な機能で高クオリティの分析ができるText Mining Studioを導入
TMS導入後は、2週間必要だった手作業が数日に短縮　内容も深く見られるように
TMSによってメーカー様への問い合わせのコストが削減　とても喜んでいただけた
分析結果をまとめる作業時間が軽減され、クライアントの予算負担も大幅に削減

ユーザー視点の商品開発と問い合わせ削減に成果

※出典：ユーザー訪問 TOTO株式会社様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

製造 1,001名以上

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したい

この導入事例のポイント

お客様の声を商品開発に生かすため分析を行っていたが、手作業では負荷が大きかった
使いやすさ、全社展開のしやすさからText Mining Studioを導入
多面的な分析を効率よく行えるようになった　よりユーザー視点での商品開発が可能に
問い合わせの比率は11％に下がり件数は約2 ,000件／月減少　業務効率化を実現
年1回の全社CS大会で社長賞を受賞　全社でテキストマイニングの機運が高まっている

よく比較されている
「テキストマイニングソフト」の製品：14件

14件中　1～4件表示

TextVoice

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テキストマイニングソフト

マイボイスコムのTextVoiceはアンケートや問合わせなどの社内データなどの書き込みを分析することで顧客ニーズの発見・商品改善に活用できるテキストマイニングツールです。インターネットリサーチやアンケート調査をベースとしてきた企業であるマイボイスコムが消費者の声をより素早く可視化できるように独自に開発した革新的なツールです。TextVoiceならより手軽に、より素早くテキストデータの分析が可能になります。

製品のおすすめポイント

誰でも扱いやすい直感的で簡単な操作と素早い分析
「類義語辞書」をデータから自動生成
最大6つの「言葉のつながり」で話題を自動抽出

運営企業情報	マイボイスコム株式会社
ソフト種別	クラウド型ソフト
基本的な機能	テキストマイニングソフト　ワードクラウド　辞書機能搭載　アンケート対応　セグメント　サマライズ　Excel出力　モニタ調査対応　メール対応
推奨環境	PCブラウザ
サポート	電話　メール
トライアル
最低利用期間	6か月
よく導入している業種	旅行・宿泊・飲食
よく導入している企業の規模	1,001名以上

導入事例2件をみる

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アイタスクラウド

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テキストマイニングソフト

Insight Techのアイタスクラウドは最先端の文章解析AI「アイタス」をエンジンとするデータ解析ダッシュボードです。顧客の声（VOC）を分析・可視化することで課題を見つけて改善に繋ぐことができる業務支援ツールでもあります。アイタスは自然言語処理技術を用いており独自のフレームワークを採用することで優先課題を明確に発見することができます。同社が運用する「不満買取センター」で保有する「不満ビッグデータ」も利用が可能です。

製品のおすすめポイント

類似する意見を束ねてデータを俯瞰する。しかも設定は不要。
独自AIがテキストデータから分析するのは顧客の「感情」
「不満買取センター」で蓄積した不満データを利用可能

運営企業情報	株式会社 Insight Tech
ソフト種別	クラウド型ソフト
基本的な機能	ワードクラウド　辞書機能搭載　時系列表示　急騰ワード分析　感情マップ　クロス集計　チャット対応　アンケート対応　AI搭載　メール対応
推奨環境	PCブラウザ
サポート	メール
トライアル
最低利用期間	最低利用期間の制限なし
よく導入している業種	製造 IT・情報通信ビジネスサービス
よく導入している企業の規模	1,001名以上

導入事例3件をみる

KH Coder

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テキストマイニングソフト

「KH Coder」は、計量テキスト分析とテキストマイニングのための無料ソフトウェアです。アンケート、インタビュー、新聞記事など、様々なテキストデータの分析に適しています。このツールは、テキストデータの内容を定量的に分析し、言葉の頻度や出現パターンを簡単に把握できます。また、多変量解析を活用して、関連性の高い言葉や文書のグループを発見でき、データ内の概念を探求できます。特定の文書群に焦点を当てて、その文書群に特有の言葉をリストアップすることで、文書群の特徴を解析できます。

製品のおすすめポイント

多彩な分析と可視化機能
多言語対応
柔軟なカスタマイズと可視化

運営企業情報	なし
ソフト種別	なし
基本的な機能	ワードクラウド　急騰ワード分析　深堀分析　クロス集計　AI搭載　Excel出力
推奨環境	PCブラウザ
サポート	メール
トライアル
最低利用期間	なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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AIテキストマイニングbyユーザーローカル

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テキストマイニングソフト

株式会社ユーザーローカルの「AIテキストマイニングbyユーザーローカル」は、手軽に使えるクラウド型のテキストマイニングツールです。自由記述のアンケート結果やSNSのクチコミデータなど、テキストデータをアップロードするだけで、テキストの内容を自動的に解析し、重要キーワードや関連性を可視化します。ユーザーはデータを素早く理解し、意思決定に役立てることができます。Twitterとも連携可能で、投稿内容を抽出し分析することも可能です。

製品のおすすめポイント

クラウド上の無料テキストマイニングツール
高速なテキスト解析と可視化
Twitterの投稿内容を分析

運営企業情報	株式会社ユーザーローカル
ソフト種別	なし
基本的な機能	ワードクラウド　音声のテキスト化　急騰ワード分析　Excel出力　SNS対応
推奨環境	PCブラウザ
サポート	メール
トライアル
最低利用期間	なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

導入事例0件をみる

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