製品を導入することになった背景

株式会社ディーアンドエムホールディングス（以下、D&M）は、音響映像機器メーカーとしての地位を築いてきました。2005年からはDr.Sum EAを基盤とするBI環境の整備を進め、多岐にわたる業務での成果を上げてきました。現在では、業務部門が主体的にBI環境の活用を進めており、IT部門がそのサポートを行っています。

導入前に企業が抱えていた課題

D&Mは、世界各国からの修理データをExcelで集計していましたが、データ件数が月間約数万件にも及び、Excelのキャパシティとパフォーマンスの限界に直面していました。また、データ分析の属人化という問題も存在しており、特定の人物が作成したExcelのマクロは他の人には理解できず、メンテナンスも困難でした。

導入前の課題に対する解決策

D&Mは、社内で既に導入されていたDr.Sum EAを品質保証部での「Quality Report」の構築に利用することを決定しました。このBIツールを使用することで、大量のデータを効率的に処理し、分析結果を社内の多様な部門のマネージャーや担当者に提供することが可能となりました。

製品の導入により改善した業務

Dr.Sum EAの導入により、D&Mはデータ分析の自由度と柔軟性が大幅に向上しました。以前はExcelでのデータ処理に多くの時間を費やしていたが、その作業が自動化され、分析や原因追及に注力できるようになりました。また、過去10年分の不具合データが蓄積されているため、任意の期間の比較も容易に行えるようになりました。