祝！楽天SOY受賞 初期導入で課題を未然に解決！低コストで多店舗展開に成功
※出典：祝！楽天SOY受賞 初期導入で課題を未然に解決！低コストで多店舗展開に成功 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 効率の良いブランドにするために重要な、バックヤードシステムの導入を検討していた
- 価格が明確だったこと、画面が見やすかったことなどからネクストエンジンを導入した
- 商品マスタを全モールで共通にしておけるので、全モールの集計作業が容易になった
- コストを増やさずに多店舗展開をすることができたので、事業拡大につながった
ネクストエンジン x 「SHIPPInno（シッピーノ）」出荷管理業務の作業人員コストが実質ゼロに！
※出典：ネクストエンジン x 「SHIPPInno（シッピーノ）」出荷管理業務の作業人員コストが実質ゼロに！ | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 多モール展開しているなかで、受注業務や発送業務の管理工数が膨れ上がっていた
- 負荷がかかる現状の業務を、大きく改革できると確信し「ネクストエンジン」を導入
- 導入により業務効率化を実現！出荷管理業務では作業人員コストが実質ゼロに！
- ネクストエンジンをきっかけに、より戦略的な仕事に注力できる組織へシフトできた！
- 導入後は、日々の業務を遂行する体制から、事業を成長させる為の体制に変化
製品を導入することになった背景
MARSHAL株式会社では、楽天市場やDeNAショッピング、MakeShopなど、多モール展開を進める中で、受注や発送の管理工数が急増。1日に数百件にも及ぶ受注・発送管理業務があり、基幹システムへの取り込みから出荷指示作業、ピッキング・梱包作業など、膨大な作業ボリュームに直面していました。この状況を改善するため、FBAマルチチャネルサービスとネクストエンジン、自動出荷ツール「SHIPPInno（シッピーノ）」の導入を決断。これらのシステムを利用することで、業務の効率化と改革を実現する道が開けました。導入前に企業が抱えていた課題
導入前、MARSHAL株式会社は受注管理業務に2名、出荷管理業務に7名のスタッフをフルタイムで配置するなど、人員コストが非常に高かったです。毎日の膨大な注文処理に追われ、成長するための戦略的な取り組みに注力する余裕がありませんでした。導入前の課題に対する解決策
この課題を解決するために、同社はFBAマルチチャネルサービスを利用し、受注から出荷までのプロセスを自動化。「SHIPPInno（シッピーノ）」を導入することで、出荷管理業務の人員コストを実質ゼロに抑えることが可能に。送料コストは若干上昇しましたが、それを大幅に上回る人員コストの削減が達成されました。製品の導入により改善した業務
システム導入により、受注管理業務は1名のパートタイマーが1日5時間で処理可能に。出荷管理業務の人員コストは実質ゼロになり、全体のコストは大幅に削減。これにより、社内組織も戦略的な業務に専念できる体制へと変わり、通販事業部は3名から11名へと拡大。新たなチャレンジとして、海外展開などの戦略的事業展開が進行中です。
この導入事例のポイント
- 本店データ・楽天データを別で管理していたため、集計等に多大な労力が必要だった
- 顧客管理、データ管理等を一元化するため「ネクストエンジン」の導入を決定
- 導入後は、商品毎に新規・リピートが見えるようになりプロモーション対策が可能に
- 「売上一元管理」「購入回数一元管理」を使えば、画面一つで2店舗の確認が可能！
- 多店舗でのリピートに関しても把握できる為、本当の顧客の購入回数が見えて便利！
製品を導入することになった背景
株式会社リネアストリアは、本店と楽天店のデータを別々に管理し、集計も別作業としていたため、多大な労力が必要でした。この状況を改善するため、モール間の統一したデータ集計が可能なネクストエンジン x「LTV-Lab」のアプリを知り、一元化された「顧客管理」「データ管理」が可能と判断し、導入を決めました。導入前に企業が抱えていた課題
導入前、同社は本店データと楽天データの管理を別々に行っており、それぞれのデータ集計も別作業としていました。このため、多大な労力が必要であり、特にモール間で統一した購入回数の把握が困難でした。導入前の課題に対する解決策
ネクストエンジン x「LTV-Lab」の導入により、自動で顧客分析・マーケティング分析が可能になり、商品別分析や売上一元管理、多購入回数管理などの機能が利用できるようになりました。これにより、商品別でのプロモーション対策や、本店と楽天店の売上を一元で見ることが可能になり、効率的な運営が実現しました。製品の導入により改善した業務
製品の導入により、本店と楽天店の売上を一元管理できるようになり、同じお客様の購入も新規とリピートを正確に把握できるようになりました。また、商品番号別での新規売上・リピート売上の把握が可能になり、プロモーション対策が商品別で可能になりました。これにより、企業として本当の顧客の購入回数が見られるようになり、より正確な分析と効果的なマーケティングが行えるようになりました。
この導入事例のポイント
- ヤフオク！オークションで大量の商品を出品するため、アプリの導入を考えた
- ヤフーショッピングから「大量出品におすすめ」と紹介され、ネクストエンジンを導入
- 導入後は大量の出品が可能に！何がお客さまに受けるのかも分かるようになった
- 在庫が0になると自動的に出品停止 倉庫やほかのモールと自動連携できるのが良い
- 費用対効果はとてもよい！アプリの利用者が増えるとライバルも増えるのではと心配
製品を導入することになった背景
株式会社イーグルアイは、多種多様な商品を扱っており、特に家具の販売に力を入れています。しかし、ヤフオク！での出品には限界があり、一度に1000件しか出品できない制約に直面していました。10万件を手作業で出品した後、これ以上の拡大は困難だと感じていました。そんな中、ヤフーショッピングから「オークション自動連携」アプリを紹介され、その機能に期待を寄せて導入を決断しました。導入前に企業が抱えていた課題
同社は、商品の多様性を活かした販売戦略を展開していましたが、ヤフオク！のシステム上の制約で大量出品が困難でした。特に、一度に出品できる商品数の限界や、手作業での出品に伴う人的リソースの問題がありました。また、在庫管理の複雑さや、顧客のニーズを把握するための分析も課題でした。導入前の課題に対する解決策
「オークション自動連携」アプリの導入により、大量の商品を効率的に出品できるようになりました。このアプリは、在庫が0になると自動的に出品を停止する機能も備えており、在庫管理の負担が軽減されました。さらに、大量出品によって、どの商品が顧客に受け入れられているのかの分析も容易になり、販売戦略の見直しや商品の選定に役立てることができました。製品の導入により改善した業務
アプリの導入後、出品作業の効率化はもちろん、在庫管理の自動化、顧客ニーズの分析など、多方面で業務が改善されました。特に、商品ページからのカテゴリトップページへのリンク設置により、購入率が2倍以上に向上。また、意外な商品が売れるケースもあり、市場の動向を把握する上で有益な情報を得ることができました。さらに、システムの安定性や使いやすさから、他のプログラムよりも優れた効果を実感しています。
受注件数1/5でも売上2倍に！ 導入のコツは「スタッフにきちんと説明すること」
※出典：受注件数1/5でも売上2倍に！ 導入のコツは「スタッフにきちんと説明すること」 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 複数ブランドの対応をほぼ全て手動で行っていたため、労働時間が長くなっていた
- ブランド毎の在庫連携に向け、業務の効率化が行える「ネクストエンジン」を導入
- 導入により在庫連携を実現！販売機会の損失が無くなり属人化も解消できた！
- ネクストエンジンをきっかけに、薄利多売から高単価＆高付加価値へ方針転換できた
- 発送までのタイムラグが無くなり、売上は倍に！余剰在庫も減らせるようになった
製品を導入することになった背景
株式会社ネバーセイネバーでは、複数のブランドと店舗が独立して運営され、情報共有が不足していました。各ブランドの担当者は在庫を重複して確保することがあり、また、在庫が宙に浮いてしまう事態も発生していました。ブランド間の連携が全く取れておらず、労働時間が長く、終電で帰ることも珍しくありませんでした。そのため、業務の自動化と効率化を目指し、ネクストエンジンの導入を決定しました。導入前に企業が抱えていた課題
同社は、複数のブランドとモールでの展開を行いながら、受注と在庫を別々のシステムで管理していました。その結果、在庫の重複確保や、ブランド間での情報共有の欠如など、業務の属人化が問題となっていました。特に、注文の受付や発送時のメール送信など、多くの作業が手動で行われていたため、労働時間が非常に長くなっていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、株式会社ネバーセイネバーはネクストエンジンを導入しました。ネクストエンジンは、在庫の自動連携機能を提供しており、複数の店舗やブランド間での在庫情報の一元管理が可能です。また、注文の受付から発送までの一連の流れを自動化することで、労働時間の短縮と業務効率の向上を実現しました。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、ブランド間での在庫連携がスムーズに行われるようになり、販売機会の損失を防ぐことができました。また、管理画面が一元化されたことで教育コストが削減され、業務の属人化も解消されました。これにより、従業員は過度な残業から解放され、労働環境が大きく改善されました。さらに、受注処理件数は減少しましたが、売上は増加し、より高品質な顧客サービスの提供が可能になりました。
基幹システムとの連携もばっちり！ 分かりやすい管理画面で教育コストも軽減
※出典：基幹システムとの連携もばっちり！ 分かりやすい管理画面で教育コストも軽減 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 人の勘を頼りに在庫分配をしていたため、在庫切れでチャンスロスが発生していた
- 基幹システムとの連携、求める機能、サポート体制などからネクストエンジンを導入
- クラウド型のネクストエンジンを導入したことで、複数人でも同時アクセス可能に！
- 業務の属人化が解消された！ECの基本は人に依存させずに誰もができて然るべき
- 売上も二桁の成長率に！受注管理の効率化で時間が生まれ、施策の実行スピードが向上！
製品を導入することになった背景
ザボディショップジャパン株式会社では、EC事業の拡大に伴い、在庫管理や受注処理の効率化が急務となっていました。特に、人の勘に頼る形での在庫分配は、チャンスロスを引き起こし、売り上げ予算の立案を困難にしていました。また、従来のシステムでは複数人が同時に作業を行うことができず、作業の遅延が問題となっていました。これらの課題を解決するため、より効率的なシステムへの移行が必要とされ、ネクストエンジンの導入が検討されました。導入前に企業が抱えていた課題
導入前、同社は手動での業務が多く、特に在庫管理においては人の勘を頼りにしていたため、チャンスロスが頻発していました。また、売り上げの伸びに伴い、関わる人間も増え、システムの同時利用が不可であることが作業の遅延を引き起こしていました。さらに、基幹システムの改修費用の高騰や、新人教育の難しさも課題となっていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題に対処するため、ザボディショップジャパン株式会社は、基幹システムとの連携が可能で、受注管理や在庫管理が効率的に行えるネクストエンジンを選択しました。ネクストエンジンは、複数人が同時にシステムを使用できる点や、管理画面の使いやすさが評価されました。また、カスタマイズの柔軟性も導入の決め手となりました。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、在庫の一元管理が可能となり、チャンスロスが大幅に減少しました。また、受注管理の効率化により、施策の実行スピードが上がり、売り上げは二桁の成長率を記録しました。さらに、配送番号の反映作業の自動化により、業務の精度が向上しました。これにより、人件費の削減と、それに伴う業務効率の向上が実現されました。
大切なのは「意識を変えること」。 運用をゼロから見直しコストを大幅削減
※出典：大切なのは「意識を変えること」。 運用をゼロから見直しコストを大幅削減 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 注文件数と店舗の増加に伴い、業務効率化に向けたシステムの導入が必要だった
- 業務効率化にむけ、最も営業担当者の熱意が感じられた「ネクストエンジン」を導入
- 導入後は、今まで4名で1日がかりで処理していた作業が1名で完結可能に！
- 業務が効率化され、カスタマーサポートや商品ページの充実が図れるようになった
- 導入したことで、さらにお客様により満足いただける商品をお届けできるようになった
製品を導入することになった背景
サプリメントショップは、アメリカの高品質な商品を日本に届けることを目標に、信頼されるお店作りを目指してきました。しかし、注文数の増加と店舗の拡大に伴い、従来の受注処理方法では限界を感じていました。特に、異なるプラットフォームからの注文処理を別々に行っていたため、効率化の必要性が高まっていました。この状況を改善するため、新しいシステムの導入を検討し始めました。導入前に企業が抱えていた課題
従来の方法では、各店舗ごとに受注処理担当者がいて、スタッフ4名での運用が必要でした。しかし、注文数の増加と店舗の拡大により、人員の追加が必要になるという課題が浮上しました。さらに、スタッフ間での業務の効率化や意識改革が難しく、非効率な運用を続けざるを得ない状況でした。導入前の課題に対する解決策
課題解決のため、会社は市場で利用可能なツールやアプリを調査しました。その結果、ネクストエンジンが提供するシステムが、自社の抱える問題を解決できると判断しました。ネクストエンジンのシステムは、異なる販売プラットフォームからの注文を一元管理でき、効率的な受注処理が可能であることが決め手となりました。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、かつて4名が1日かけて行っていた受注処理が、1名で完結できるようになりました。これにより、スタッフはカスタマーサポートの充実や商品ページの向上など、他の重要な業務に集中できるようになりました。また、店舗数が拡大しても、受注処理を効率的に行える体制が整いました。これらの改善により、会社は「手間がかかっても信頼されるお店」の理念を維持しつつ、さらなるサービスの向上を実現できました。
ハンドスピナーが突如ブームに！ 売上UPで嬉しい反面、運用地獄に突入
※出典：ハンドスピナーが突如ブームに！ 売上UPで嬉しい反面、運用地獄に突入 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 自社の商品が突然の大ヒット 在庫の販路がシステム化できておらず大変だった
- 一元管理に向け、ECの現場から生まれたシステム「ネクストエンジン」を導入
- ネクストエンジンで「今までの業務ってなんだったの？」というほど楽になった
- 全ての情報が蓄積されるため、お客様対応も自信を持って進められるようになった
- 在庫の出荷管理もシステム化！労働時間が短縮され、売上面でも好影響があった
製品を導入することになった背景
2017年、社会現象にもなった「ハンドスピナー」の大ヒットにより、ケースオクロック株式会社は驚異的な販売数を記録しました。しかし、その成功の裏では、バックヤードの現場が疲弊し、在庫管理や顧客対応が場当たり的になっていました。この混乱は、システムに依存せず、段ボールでの在庫管理や各モールへの個別ログインが必要な旧来の方法によるものでした。そこで、効率化とシステム化の必要性を痛感し、ネクストエンジンの導入を決定しました。導入前に企業が抱えていた課題
ケースオクロック株式会社は、複数のモールでの販売を管理する際、それぞれの管理画面にログインする煩雑さや、注文管理の非効率性に直面していました。特に「ハンドスピナー」の大ヒット時、在庫管理や出荷作業、顧客対応において、情報の不整合や作業の重複が問題となりました。また、各モールの仕様の違いや、注文の増加による作業量の急増が、従業員の負担増加と業務の遅延を引き起こしていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するため、ケースオクロック株式会社はネクストエンジンを導入することを選択しました。ネクストエンジンは一元管理が可能で、複数のモールの情報を一括で管理できるため、ログインの手間や情報の不整合が解消されました。また、ネクストエンジンが「ECの現場から生まれたシステム」であることから、現場の実情に合った機能性が期待できると判断しました。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、在庫管理や顧客対応、注文管理などが大幅に効率化されました。特に、お客様からのクレーム対応がスムーズになり、情報が一元管理されることで迅速かつ適切な対応が可能になりました。また、労働時間の短縮が実現し、従業員の働き方改革や業務の質の向上が図られました。これにより、「あす楽」の設定が自信を持って行えるようになり、売上にも好影響をもたらしました。
楽天SOY・CSR賞受賞！ 運用効率化で、ブランドファンづくりのための時間を
※出典：楽天SOY・CSR賞受賞！ 運用効率化で、ブランドファンづくりのための時間を | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 公式サイトや楽天など販路が拡大するにつれ、自社だけでは管理・運営が難しくなった
- 物流コンサルタントから受注業務の外注化をすすめられネクストエンジンを導入
- 導入後は在庫を一元管理し、受注から発送まで一気通貫で自動化できるようになった
- 自動化によるメリットに気付き「もっと早く導入しておけばよかったな」と思った
- 今後は全ての受注管理業務を自動化し、ファンづくりの時間に充てたいと考えている
製品を導入することになった背景
メイド・イン・アース株式会社は、オーガニックコットン製品の専門店として、品質にこだわりながらも多様な販路を拡大していきました。しかし、その成長が進むにつれ、独自システムでの管理が困難になり、特に多様な販路からの受注・在庫処理の効率化が必要とされました。この課題を解決するため、ネクストエンジンの導入が検討され、2019年4月に実際に導入されました。導入前に企業が抱えていた課題
メイド・イン・アース株式会社は、直営店、自社公式サイト、電話通販、楽天、Amazon、小売店への卸など、多岐にわたる販売チャネルを持っていました。しかし、これらの販路が拡大するにつれ、独自システムでの管理が限界に達し、特に在庫管理と受注処理において効率化が求められる状況でした。導入前の課題に対する解決策
この課題に対処するため、同社は外部の物流コンサルタントのアドバイスを受け、ネクストエンジンを導入することにしました。ネクストエンジンの特長である「一元管理システム」により、在庫を一元管理し、受注から発送までのプロセスを自動化することが可能になりました。これにより、従来の複雑なシステムからの移行が進められ、業務の効率化が図られました。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、メイド・イン・アース株式会社は、受注管理業務の自動化を進め、それによって得られた時間をお客様とのコミュニケーション強化や、ブランドのファンづくりに充てることができるようになりました。また、今後は和綿を使用した商品の展開など、新たな取り組みにも力を入れることが可能になり、企業の持続的な成長が期待されています。
安心感と価格が決め手。成長企業が店舗立ち上げ最初期からネクストエンジンを導入した理由
※出典：安心感と価格が決め手。成長企業が店舗立ち上げ最初期からネクストエンジンを導入した理由 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 多店舗展開で売上は拡大したが、アナログ業務が増えてしまいパンク寸前となっていた
- 一元管理を行うため、認知度が高く他社からも好評な「ネクストエンジン」を導入
- 導入により生産性が向上！大幅に時間とコストが削減されリソースの活用が可能に！
- 商品毎に販売傾向グラフや日別情報、月別情報を見ることができてとても便利！
- 一元管理ツールとしてトップシェアで信頼感もあるので、安心して業務を任せられる
製品を導入することになった背景
株式会社インターナショナルスワングループは、過去の苦い経験から学び、効率的な運営のためにシステムの早期導入を決定しました。特に、多店舗展開による売上の拡大と商品の認知度向上を目指していましたが、それに伴う業務量の増加と属人化が進む中で、現場は疲弊していきました。これらの課題を解決するために、一元管理ツールの導入が必要不可欠と考え、ネクストエンジンを選択しました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社インターナショナルスワングループは、多店舗展開による売上拡大を目指していましたが、出店モールの増加に伴い、管理画面の操作や受注業務が増え、属人化が進んでいました。特に、在庫管理をエクセルで行っていたため、時間とコストの大幅な浪費が問題となっていました。これらの課題を克服するために、効率的なシステムの導入が急務となっていました。導入前の課題に対する解決策
株式会社インターナショナルスワングループは、ネクストエンジンの導入を決定しました。この決定には、ネクストエンジンの営業担当が熱心に説明を行ったこと、また、在庫連動という点での高い知名度と安心感、さらにはコストパフォーマンスの良さが大きく影響しました。導入にあたっては苦労した部分もありましたが、そのプロセスはシンプルで分かりやすく、UIも使いやすかったため、大きな問題はありませんでした。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、在庫管理の自動化が実現し、売り上げの拡大と商品の認知度向上が可能となりました。また、生産性の向上と時間及びコストの大幅な削減が達成され、その結果、リソースを商品開発や販売戦略の立案に充てることができるようになりました。さらに、販売数の確認が容易になり、効率アップが図られました。これにより、業績は右肩上がりで、今後の更なる販路拡大と効率化が期待されています。
モールの知識豊富なサポートによる対応で、初期設定も安心。 効率化で生まれた新商品も
※出典：モールの知識豊富なサポートによる対応で、初期設定も安心。 効率化で生まれた新商品も | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 繁忙期は夜中まで伝票整理に追われ、ヒューマンエラーも起きている状況だった
- 複数のモールで展開する予定だったため、効率化を目指し「ネクストエンジン」を導入
- 導入後はPaypayの連動が可能に！受注管理、在庫連携もできるようになった
- 充実のサポート体制で、システム以外のモール側の設定も丁寧に説明してもらえた
- 「半自動」の実現により、モールの運営に関わる部分に時間が使えるようになった
製品を導入することになった背景
長野県南信州の特産品『市田柿』や魅力的なスイーツを取り扱う「わらいみらい」では、特に年末の繁忙期には手書きの伝票処理に追われ、夜遅くまで作業を強いられる日々が続いていました。さらに、伝票を一件ずつ手作業で処理するため、ヒューマンエラーが発生し、効率化の必要性を痛感していました。そこで、業務の効率化を図るべく、システムの導入を決断。最初は他社のサービスを利用していましたが、Paypayの連動ができず、ネクストエンジンに切り替えることを決意しました。導入前に企業が抱えていた課題
「わらいみらい」では、伝票を手書きで処理するアナログな作業が主で、繁忙期には1日数百件の注文を処理する必要がありました。特に12月は市田柿の販売がピークを迎え、お歳暮の時期と重なるため、受注処理が膨大な量に。加えて、繁忙期以外でも日に20件の受注があり、全てを手作業で処理していたため、ヒューマンエラーが年間で数件発生していました。このような状況から、業務の効率化が急務となっていました。導入前の課題に対する解決策
効率化を目指し、最初は他社のサービスを利用していましたが、Paypayとの連動が不可能であることを理由に、ネクストエンジンへの切り替えを決断。ネクストエンジンの導入により、Paypayの連動はもちろん、受注管理や在庫連携が可能に。これにより、ほとんどの作業が手動から「半自動」にアップグレードされ、自由に使える時間が増加しました。また、サポート体制の手厚さも決定要因でした。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、受注処理にかかっていた時間が半減し、その分を商品ページ作成や新商品開発に充てることが可能に。特に、新商品『太っちょマカロン』や『カタラーナ』の開発は、この時間の確保があってこそ。結果として、売上は導入前の2倍に伸び、今後はさらに「全自動」を目指し、効率化を図りつつ、売上3倍を目標に掲げています。
EC運営作業は「月たったの１時間」。超効率化企業がネクストエンジンを「割安」と考える理由
※出典：EC運営作業は「月たったの１時間」。超効率化企業がネクストエンジンを「割安」と考える理由 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 過剰在庫、誤出荷、在庫ロスによる販売機会の喪失などのトラブルを予防したい
- リスクを減らすため、マルチチャネルで在庫管理ができる「ネクストエンジン」を導入
- 導入後は、受注から出荷までを全て自動化！月に1時間ぐらいの稼働で運用できている
- 費用対効果が高く、トラブル対応などの「隠れた費用」を抑えるためにも非常に有効！
- ネクストエンジンにより「半自動」を実現！空いた時間で違う事業も始められた
製品を導入することになった背景
Global Leavolution Partners合同会社は、知育玩具「Morphun」の輸入販売を手掛けておりますが、代表には別の本業が存在します。そのため、「Morphun」の販売に多くの時間を割くことができず、効率的な運営方法が求められました。特に、倉庫業務の複雑さとリスクを理解していた代表は、過剰在庫や誤出荷、在庫ロスといったトラブルを未然に防ぐため、業務の自動化を強く望んでいました。また、複数の販売チャネルを管理する際の手間を考慮し、効率的なシステムの導入を検討していました。導入前に企業が抱えていた課題
代表は、多店舗展開を見据えており、現行の運用では業務が過多になることを懸念していました。特に、倉庫業務のリスク管理には自身の経験からの深い理解があり、過剰在庫や誤出荷、在庫ロスなどの問題をできるだけ予防することに重点を置いていました。また、ERPソフトを使用した際の限界と、Amazonでの販売を開始したことによる追加の作業負荷が、新たな課題として浮上していました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、マルチチャネルでの出荷指示や在庫管理が可能なシステムを探求しました。その結果、ネクストエンジンを発見し、価格面でも合致していたことから、自社サイトの運営をERPソフトからShopifyに切り替える際に、ネクストエンジンの導入を決定しました。このシステム変更は、業務の効率化とリスク管理の強化を目的としていました。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、受注から出荷までのプロセスが全自動化され、残された業務は月にわずか1時間程度と大幅に時間の削減が実現されました。これにより、新たな事業への挑戦が可能となり、会社の業務効率化とリスク管理が大きく向上しました。また、費用対効果も高く、隠れたコストを削減することができ、さらなる事業拡大の余地を生み出す結果となりました。
「心を込めて一つ一つ手作業で」 繁忙期でも心を込めて対応する胡蝶蘭専門店の取り組み
※出典：「心を込めて一つ一つ手作業で」 繁忙期でも心を込めて対応する胡蝶蘭専門店の取り組み | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 繁忙期は出荷に関わっている人員だけでは間に合わず、スタッフ総出で対応していた
- 細やかに効率化できそうな所と低コストであることから「ネクストエンジン」を導入
- 導入後は、管理が全て一つの画面で完結できるようになり業務が楽になった
- ネクストエンジン導入後は、受注完了メールの遅れによるクレームがゼロに！
- 現場のパートさんからも好評！受注以外の作業に集中できて心の余裕が違う！
製品を導入することになった背景
有限会社大澤洋蘭園は、胡蝶蘭の販売で知られ、特に繁忙期には1日150鉢を8人で出荷するなど、効率化が最重要課題でした。毎年3月末～4月の繁忙期は徹夜覚悟の忙しさで、スタッフ全員で対応していました。そんな中、「今年こそ何とかしよう！」と効率化ツールの検討を始め、楽天ネーションズでのおすすめをきっかけにネクストエンジンを知りました。その機能性とコストパフォーマンス、そして多くの人が使用している安心感が決め手となり、2020年2月に導入を決定しました。導入前に企業が抱えていた課題
大澤洋蘭園は、繁忙期にスタッフが徹夜するほどの作業量に直面していました。特に出荷作業は1鉢に15分以上かかり、新たな注文が入るとさらにプレッシャーがかかりました。また、各モールの管理画面を一つ一つ開く必要があり、受注完了メールも手動で行っていたため、顧客からのクレームも発生していました。これらの課題を解決するために、効率化を図る必要がありました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、大澤洋蘭園はネクストエンジンを導入しました。ネクストエンジンの特徴は、各モールの管理画面を一つで完結できる点と、受注完了メールが自動で送られる機能です。これにより、受注作業にかかる時間が大幅に削減され、スタッフも受注以外の作業に集中できるようになりました。また、サポート体制の手厚さも導入の決め手の一つでした。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、大澤洋蘭園の業務は大きく改善されました。繁忙期の作業量が減少し、スタッフは定時で帰れるようになりました。これにより、売上向上のための新たな企画を考える時間が生まれ、例えば「鉢皿プレゼント」などの企画を実施したところ、9月の売上が前年比160％を達成し、楽天の「月間優良ショップ」を受賞しました。また、コストも削減され、顧客からのクレームがゼロになるなど、顧客満足度の向上にも寄与しています。
「父の日（繁忙期）が怖い…」 現場担当者の負担大でEC撤退も考えた企業の復活ストーリー
※出典：「父の日（繁忙期）が怖い…」 現場担当者の負担大でEC撤退も考えた企業の復活ストーリー | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 以前利用していたサービスは、大量の受注処理を行うのに膨大な時間と手間が必要だった
- 無理のない運営体制を作るため、作業の自動化・効率化が行えるネクストエンジンを導入
- 導入により現場の負担が軽減！イベント日でも過剰な残業とならず帰宅可能となった
- 伝票を印刷するところまでほぼ自動でできるようになったのはかなり大きい！
- 受注から出荷までの間に手動で行う工程が格段に減り、出荷ミス削減になった
製品を導入することになった背景
株式会社ベアレン醸造所は、特に「父の日」に向けた注文が集中し、繁忙期には15,000件を超える注文を2～3人で処理しなければならない状況でした。そのため、従業員は連日深夜までの残業が続くなど、人間の限界を超えるほどの負担がかかっていました。このような状況を改善し、効率的な運営体制を確立するために、ネクストエンジンの導入が検討されました。導入前に企業が抱えていた課題
ベアレン醸造所では、繁忙期の注文処理に多大な時間と労力が必要で、特に「父の日」の期間は異常なほどの労働が強いられました。従来のシステムでは、受注のたびに1件1件手動で確認し、伝票を作成する必要があり、システムのレスポンスも遅く、効率的な作業ができない状況でした。これにより、ECでの販売を止めるほどの危機感を抱えていました。導入前の課題に対する解決策
効率化と自動化を目指し、ネクストエンジンが選ばれました。ネクストエンジンは、受注から出荷までのプロセスを自動化し、伝票の印刷などもほぼ自動で行える点が評価されました。また、カスタムデータ作成アプリや自動受注処理AWSアプリなど、自社のニーズに合わせたカスタマイズが可能で、これにより受注処理のミスが減少しました。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、「父の日」の繁忙期でも従業員が常識的な時間内に帰宅できるようになり、年間売上は1.6倍に増加しました。さらに、以前と同じ人数で業務を処理できるようになったため、人件費の増加を抑えることができました。また、業務の自動化により、従業員は効率的な運用方法の検討や新たな仕組みづくりに時間を割くことができるようになりました。
楽天SOY２年連続受賞！深夜の梱包地獄から脱出し、販促やSNSに全力投球
※出典：楽天SOY２年連続受賞！深夜の梱包地獄から脱出し、販促やSNSに全力投球 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 社員総出で深夜まで及ぶ梱包作業 スタッフは疲弊し、販促に手が回らない状況だった
- シンプルな機能で、作業の自動化と一元管理を実現するためネクストエンジンを導入
- 導入により、出荷量の多いセール時でもスタッフ全員が定時通りに退社可能となった
- システムで在庫管理できるようになり、クレームが無くなったことは大きい！
- 業務時間の短縮によってスタッフの精神衛生が向上！離職率低下につながった
製品を導入することになった背景
野球を中心としたスポーツ用品を扱う株式会社B.B.Tは、セール期間中の深夜作業が常態化し、社員の士気が低下する問題に直面していました。販促活動に注力したいという強い願望があったものの、資源の制約によりそれが困難でした。この状況を打破するため、出荷作業の外注と受注処理の自動化を決断し、それに伴いネクストエンジンの導入を検討しました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社B.B.Tが直面していた最大の課題は、セールの度に発生する膨大な出荷作業でした。1日に1000件を超える受注があり、社員は深夜まで梱包作業に追われる日々を送っていました。このため、販促活動を行う時間が一切なく、売上増加のためのアクセルを踏み切れない状況が続いていました。導入前の課題に対する解決策
この課題を解決するため、同社は出荷を外注し、一元管理ツールの導入が必要であると判断しました。多くのシステムが存在しましたが、業務フローを抜本的に変える必要があると感じ、自動化を重視したネクストエンジンを選択しました。このシステムの導入により、以前は処理できなかった大量の受注に対応可能となり、販促活動に更なるリソースを割くことができるようになりました。製品の導入により改善した業務
ネクストエンジンの導入により、スタッフの労働時間に大きなゆとりが生まれ、セール期間でも定時退社が可能になりました。自動化により生まれた時間を利用して、通常の販促活動に加え、土日の出荷対応や付加価値のあるサービスの提供が可能となり、売上は導入前と比較して330％に成長しました。また、在庫管理の改善によりクレームが減少し、社員の精神衛生の向上にも繋がりました。
牛めしの「松屋」がSOY受賞！ 倉庫連携の課題もネクストエンジンで解消
※出典：牛めしの「松屋」がSOY受賞！ 倉庫連携の課題もネクストエンジンで解消 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン
この導入事例のポイント
- 既存のシステムは倉庫とのデータ連携に課題があり、出荷件数が制限される状況だった
- スムーズに倉庫連携を行い1日の出荷を最大限にするため、ネクストエンジンを導入
- 導入後は出荷効率が大幅にアップ！以前に比べ出荷件数が1.5倍以上になった
- 即日配送にも対応し、3名体制で月5万件の安定出荷が可能に！売上もアップ！
- 1日5000件の受注でも滞ることなく処理が可能に！導入して良かったと実感
