製品を導入することになった背景

三省製薬株式会社では、美白・エイジングケア化粧品の通販事業を展開しており、従来は自社開発のシステムを使用していましたが、保守が困難で、事業の規模に合った使い勝手の良いWMSの導入を望んでいました。市場には必要な機能を備え、かつコストパフォーマンスに優れたシステムが少なく、ロジザードZEROは基本機能が整っており、化粧品通販に強い点、そして上流の受注管理システムとの連携実績が決め手となりました。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前、三省製薬株式会社は独自のシステムで通販業務を行っていましたが、システムの保守が大変で、ロット管理や先入先出管理などの必要な機能が欠如していました。また、現場からの要望として、作業時の効率化（両手でのピッキング作業など）や、検品時の文字サイズの可読性などが挙げられていました。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するために、ロジザードZEROが選ばれました。ロジザードZEROは、必要なロット管理機能や先入先出管理機能を備えており、作業効率を落とさずに両手でのピッキングが可能でした。また、エラー発生時に音と振動で知らせる機能があり、文字サイズの問題も解消されました。これにより、現場の作業がスムーズになり、作業負荷が軽減されました。

製品の導入により改善した業務

ロジザードZEROの導入により、出荷指示から出荷完了までの一連の流れが一つのルーチンとして確立され、作業の可視化が実現されました。特に「カンタン引当」機能は、複数の商品を同梱する際の作業性向上に寄与しました。また、全商品の動きや在庫数がリアルタイムで確認できるようになり、返品やクレーム対応時の検索機能も強化されました。これにより、顧客対応が迅速化し、業務効率が大幅に向上しました。