製品を導入することになった背景

岡谷薄板販売株式会社は、長い歴史を持つ鉄鋼・機械商社の関連子会社で、東海三県を中心に鋼材や加工品の供給を行っています。同社は、顧客からの注文書を効率的に処理する方法を模索していました。多様な顧客からのFAX、メール、電話を介した注文に対応するため、注文書のデータ入力に多くの時間を費やしていました。そのため、業務効率化を図る目的で、AI×OCR技術を採用することにしました。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前、岡谷薄板販売株式会社は、約400社の顧客からの注文を少数の社員で処理するため、注文書を基幹販売システムへ手作業で入力していました。このプロセスは、業務の効率化を阻害する大きな壁となっていました。フォーマットやコードの読み替えは、経験を積んだ専任の担当者に依存しており、作業の正確性を維持しながら新人や中途社員に知識を伝えるのが難しい状況でした。

導入前の課題に対する解決策

この課題を解決するために、岡谷薄板販売株式会社は、AIReadというOCR（光学的文字認識）技術を用いたソリューションを選択しました。AIReadは、多様な注文書のフォーマットを認識し、将来的には手書き文字も高精度で読み取れる可能性があるという点で、同社のニーズに最も適していました。AIReadには、読み取り後のデータを加工し、他システムと連携する機能も備わっており、業務プロセスの自動化と効率化を促進しました。

製品の導入により改善した業務

AIReadの導入により、岡谷薄板販売株式会社は注文書の自動入力システムを実現し、大幅な業務効率化を達成しました。具体的には、1カ月あたり約33時間の作業時間削減が可能となり、注文書処理の速度と正確性が向上しました。また、知識の共有が容易になり、新入社員も迅速に業務に慣れることができるようになりました。このシステムは、注文書処理以外にも応用が可能で、さらなる業務改善と効率化が期待されています。