製品を導入することになった背景

ClassPassは、フィットネスクラスを簡単に探して予約することができるサービスです。2013年に米国で設立されたこの会社は急速にグローバル化し、25人のマーケティングチームがブランド認知度を高め、ClassPassの加入者基盤を拡大するためのキャンペーンをサポートしています。しかし、Asanaを採用する前は、全ての着手中のリクエストと作業を一度に表示する方法がありませんでした。これにより、遅延や重複した作業が発生していました。

導入前に企業が抱えていた課題

彼らは四半期に40の成長キャンペーン、20のコンテンツキャンペーン、そして年に8から10の大規模キャンペーンを実施していましたが、見通しの欠如が遅れや重複作業を引き起こしていました。マーケティングチームは、キャンペーンの協力のためにメール、チャット、スプレッドシートの取り扱いにくい組み合わせを使用しており、期日に関する真実の源泉や責任がなく、ステータス更新のために常に尋ねる必要があり、情報の孤立やメールスレッドで失われたドキュメント、統合できた重複した作業リクエストが結果として生じていました。

導入前の課題に対する解決策

チームは、可視性とコラボレーションを改善し、プロセスを運用化し、着信リクエストを管理し、全ての期限を含むツールが必要でした。彼らはAsanaを選択しました。なぜなら、それはさまざまなワークフローを処理するのに十分な柔軟性があり、特にタスクの割り当てやステークホルダーのフィードバックを一か所で収集することにより、チームメイトとのコラボレーションを簡素化したからです。その検索可能なプラットフォームも、定期的なキャンペーンのドキュメントや完成したアセットを見つけるのが簡単でした。

製品の導入により改善した業務

Asanaの導入により、マーケティングチームは作業を整理し、合理化することで全体的に約20%効率的になりました。全てのクリエイティブリクエストがAsanaを通じて指示され、新しい従業員やフリーランサーもより迅速にオンボーディングできるようになりました。また、Asanaを使用することで、彼らは会議を約25%削減し、カスタムフィールドを使用してステータス更新の代わりに更に会議を削減することを期待しています。