製品の紹介

ホットプロファイル

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名刺管理ソフト CRM（顧客管理システム） SFA MAツール

株式会社ハンモックのホットプロファイルは、ITreview Grid Award 2025 Winter「leader」を4期連続で受賞した名刺管理ソフトです。名刺管理だけでなく、営業支援(SFA)や見込み客発掘も可能であり、企業の売り上げアップと生産性を向上する機能を1つにまとめたソフトとなっています。基本的な名刺管理機能のほか、有料オプションを利用することでビジネス管理や地図連携、人事異動情報の確認だけでなくSalesforceとの連携も可能です。

製品のおすすめポイント

• 営業支援ツールの組み合わせより低コストを実現可能
• 顧客画面を1画面に集約し、営業活動を支援
• 高い拡張性と盤石なセキュリティにより安心して利用できる

b→dash MA

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MAツール

b→dashは、ノーコードでデータ統合・管理・活用を実現するAll-in-One型データマーケティングツールです。マーケティングオートメーション、顧客管理、Web接客、BI（ビジネスインテリジェンス）など、18種類の機能を1つのプラットフォームに統合。業界シェアNo.1を誇る実績があり、中小企業から大企業まで幅広く利用されています。直感的な操作でプログラミング知識不要のため、専門的なスキルがなくてもデータ活用が可能です。

製品のおすすめポイント

• 必要な機能がAll in One
• ノーコードで誰でもデータ構築
• 充実の導入/活用サポート

Kairos3（カイロススリー）

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MAツール

Kairos3 Marketingは、企業のマーケティング活動を効率化するためのクラウド型マーケティングオートメーション（MA）ツールです。リードの獲得から育成、商談創出までのプロセスを一元管理し、営業活動を強力にサポートします。使いやすいインターフェースと柔軟なカスタマイズ機能を兼ね備え、マーケティング初心者から上級者まで幅広いニーズに対応可能です。また、ZoomやSalesforceなど外部ツールとの連携をサポートしており、業務フローをシームレスに統合することができます。

製品のおすすめポイント

• 顧客管理
• 顧客育成
• 営業効率化

アクションリンク

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MAツール

「アクションリンク」は、EC通販事業者向けに特化したCRM・マーケティングオートメーションツールです。リピート売上を最大化し、顧客1人ひとりに最適なメッセージを自動配信することで、売上向上と業務効率化を実現します。

製品のおすすめポイント

• リピート売上を最大化する「鉄板シナリオ®」
• マルチチャネル対応の顧客体験の一貫性
• 万全のサポート体制

ホットプロファイル

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名刺管理ソフト CRM（顧客管理システム） SFA MAツール

株式会社ハンモックのホットプロファイルは、ITreview Grid Award 2025 Winter「leader」を4期連続で受賞した名刺管理ソフトです。名刺管理だけでなく、営業支援(SFA)や見込み客発掘も可能であり、企業の売り上げアップと生産性を向上する機能を1つにまとめたソフトとなっています。基本的な名刺管理機能のほか、有料オプションを利用することでビジネス管理や地図連携、人事異動情報の確認だけでなくSalesforceとの連携も可能です。

製品のおすすめポイント

• 営業支援ツールの組み合わせより低コストを実現可能
• 顧客画面を1画面に集約し、営業活動を支援
• 高い拡張性と盤石なセキュリティにより安心して利用できる

Synergy!

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CRM（顧客管理システム）

シナジーマーケティング株式会社のSynergy!は、伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるための、クラウドベースの国産統合顧客管理（CRM）システムです。本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指しました。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。ITreviewのCRM部門／メールマーケティング部門双方でLeaderを受賞しました。CRM部門では14期連続の受賞となります。

製品のおすすめポイント

• CRM活動の全ての基盤となる顧客データベース
• 使いやすさを徹底的に考えた操作画面デザイン
• 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
• 顧客の「なぜ」や「何を」といった理由や動機を理解する

Microsoft Dynamics 365

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CRM（顧客管理システム） ヘルプデスクツール 問い合わせ管理システム

日本マイクロソフト株式会社のMicrosoft Dynamics 365は営業やマーケティングなど幅広いサービスを包括する統合型顧客管理システムです。営業機能のMicrosoft Dynamics Marketing、マーケティング機能のMicrosoft Dynamics Sales間で顧客データを共有し営業とマーケティングの連携が強化されることで、顧客への適切なサポートを行うことができます。搭載されている予実管理によって営業体制の効率化をはかることも可能です。また、PCだけでなくスマートフォン向けのアプリがあるので忙しい現場担当者にも使いやすいシステムです。

製品のおすすめポイント

• 全機能共通のプラットフォームで顧客情報を一元管理
• 顧客ポータルサービスによるきめ細やかな対応
• 顧客の課題やニーズに合わせたサービスで顧客満足度の向上

チャネルトーク

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CRM（顧客管理システム） ヘルプデスクツール ビジネスチャット

株式会社Channel Corporationのチャットツール チャネルトークは、85,539社以上のユーザーから選ばれている日本最大級の契約数を誇る顧客管理システムです。Webチャット機能をを主軸としたツールで直感的に操作ができ、使いやすさとなじみやすさに定評があります。顧客からの問い合わせ対応もチャットで行う為、その手軽さから顧客満足度やリピート率をUPさせた実績が多数ある革新的なツールです。

製品のおすすめポイント

• Webチャット機能による柔軟な顧客サポート
• 顧客管理を効率化させるCRMマーケティング
• ビジネスチャット機能により顧客の声を社内で共有