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顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献

※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

営業活動の見える化により、数値管理の精度とスピードが圧倒的にアップ

※出典：営業活動の見える化により、数値管理の精度とスピードが圧倒的にアップ

セールスSFA

営業プロセスを最適化したい

商工中金が「ホットプロファイル」を全社導入、 顧客リレーションを深化 ～全国47都道府県に広がるネットワークを最大化し、お客様の課題解決を強化～

※出典：株式会社商工組合中央金庫 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい作業を自動化したい社内資産を一元管理したい

サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み

※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

【導入事例】「クリニックのIT化」で患者様からのお問い合わせ対応の迅速化を実現！ – Sunnyキッズクリニック

※出典：【導入事例】「クリニックのIT化」で患者様からのお問い合わせ対応の迅速化を実現！ - Sunnyキッズクリニック - NotePM

経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール

作業を自動化したい社内資産を一元管理したい

株式会社デジタルハーツ様の場合

※出典：株式会社デジタルハーツ様の場合

セールスSFA

営業プロセスを最適化したい

情報共有化で漏れのない顧客管理やマネジメント高速化を実現するCRM/SFAの活用方法

※出典：CRM/SFA導入事例 株式会社インフォマート 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

【導入事例】日本一古いオデン屋「たこ梅」 。創業170年、情報の透明性を担保して、新たな事業展開へ – 有限会社 たこ梅

※出典：【導入事例】日本一古いオデン屋「たこ梅」 。創業170年、情報の透明性を担保して、新たな事業展開へ - 有限会社 たこ梅 - NotePM

経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール

ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい

分散した社員情報をSmartHRで一元管理。さらに電子申請の活用で業務時間が1/3に。

※出典：ALH株式会社『分散した社員情報をSmartHRで一元管理。さらに電子申請の活用で業務時間が1/3に。』｜SmartHR

採用・組織バックオフィス離職防止ツール労務管理システムマイナンバー管理システム

労務管理を効率化したい

顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供

※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

全ては従業員のため。データベースとしての強みが継続活用の決め手

※出典：株式会社FiNC Technologies『全ては従業員のため。データベースとしての強みが継続活用の決め手』｜SmartHR

採用・組織バックオフィス離職防止ツール労務管理システムマイナンバー管理システム

ペーパーレス化したい労務管理を効率化したい

「ProActive for SaaS」により、1か月で約10時間の業務効率化とシステムのTCO低減を実現

※出典：プリモ・ジャパン株式会社 | クラウドERP ProActive－SCSK

バックオフィスマイナンバー管理システム

労務管理を効率化したい

【導入事例】気軽にノウハウを蓄積できるのが魅力。知識をストックし、さらなる事業成長を目指す – 税理士法人アーリークロス

※出典：【導入事例】気軽にノウハウを蓄積できるのが魅力。知識をストックし、さらなる事業成長を目指す - 税理士法人アーリークロス - NotePM

経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール

ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい

営業活動の属人化がZoho CRMにより解消　「受注型」から「獲得型」へ転換し、提案力を強化

※出典：営業活動の属人化がZoho CRMにより解消　「受注型」から「獲得型」へ転換し、提案力を強化

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい

情報管理一元化により事務工数月60.5時間削減/年間売上予算達成を導いたCRM/SFAの活用方法

※出典：CRM/SFA導入事例 ひまわりネットワーク株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい