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運輸・物流1,001名以上
チャットボット導入で社内システムの問い合わせ時間を半減。 満足度70％超を実現させた「RICOH Chatbot Service」
※出典：チャットボット導入で社内問い合わせ時間の課題を半減した事例｜RICOH Chatbot Service
マーケティングAIチャットボット
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したいコストを削減したい
小売・流通301名-1,000名
上質な顧客体験を提供する、顧客データ活用と店舗販促施策を融合したエストネーション流CRM活用術
※出典：株式会社サザビーリーグ様｜カスタマーリングス活用事例
セールスCRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したいチームワークを高めたい
IT・情報通信1,001名以上
AIアシスタントで Employee Experienceの向上を目指す
※出典：株式会社メルカリ│PEP導入事例│PEP（ペップ）－AIアシスタント(チャットボット)
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
小売・流通21名-50名
導入2か月で担当者の工数を80-100時間削減
※出典：株式会社インターメスティック（Zoff）
データ引き継ぎという特定タスクに特化したチャットボット設計で、大幅な工数削減を実現
※出典：データ引き継ぎという特定タスクに特化したチャットボット設計で、大幅な工数削減を実現 - チャットボットならAI Messenger Chatbot(AIメッセンジャーチャットボット)
セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット
作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
金融1,001名以上
京都銀行 ー 行内外に全面導入 – 京都銀行のコミュニケーション改革によるDX –
※出典：京都銀行 ー 行内外に全面導入 – 京都銀行のコミュニケーション改革によるDX – - BEDORE(べドア) | AIカスタマーサービスソリューション
作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
ビジネスサービス1,001名以上
名刺管理ツール「ホットプロファイル」を活用して顧客データの入力業務を削減
※出典：パソナ・パナソニック ビジネスサービス株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール
営業プロセスを最適化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい
旅行・宿泊・飲食不明
ホテルチャムチャム台北（Hotel Cham Cham Taipei 趣淘漫旅 -台北）様
※出典：ホテルチャムチャム台北（Hotel Cham Cham Taipei 趣淘漫旅 -台北）様 - 【公式】宿泊施設特化のAIチャットボット、予約エンジン、CRM・MA｜トリプラ
顧客満足度を高めたい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
小売・流通1,001名以上
HRチャットボットで店舗と本社の生産性向上を実現
※出典：株式会社ベルク様の導入事例｜共通AIを搭載した社内向けAIチャットボット‐HiTTO（ヒット）
教育1,001名以上
立命館大学ー環境の変化によって生じる教育現場の課題をAIによって支える新たなチャレンジ
※出典：立命館大学ー環境の変化によって生じる教育現場の課題をAIによって支える新たなチャレンジ - BEDORE(べドア) | AIカスタマーサービスソリューション
作業を自動化したいテレワーク対応したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したい
人材サービス101名-300名
若年層が多い特徴からチャットボットを導入 『AI Compass』を活用した効率的な運用により、ユーザーの利便性向上へ
※出典：若年層が多い特徴からチャットボットを導入 『AI Compass』を活用した効率的な運用により、ユーザーの利便性向上へ - チャットボットならAI Messenger Chatbot(AIメッセンジャーチャットボット)
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
製造1,001名以上
定量＋定性データを活用したCRMへの取り組みとカスタマーリングス導入の成果
※出典：株式会社J-オイルミルズ様｜カスタマーリングス活用事例
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
ミズノ株式会社 ー Teams×チャットボット連携で、グローバルを含む全社のデジタライゼーションを加速化
※出典：ミズノ株式会社 ー Teams×チャットボット連携で、グローバルを含む全社のデジタライゼーションを加速化 - BEDORE(べドア) | AIカスタマーサービスソリューション
作業を自動化したいテレワーク対応したい個人の生産性を高めたい
製造301名-1,000名
資料検索にかかる時間が3分の１に。 導入担当者は社長賞を受賞！
※出典：株式会社カクイチ│PEP導入事例│PEP（ペップ）－AIアシスタント(チャットボット)
市場・顧客分析したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
卸売301名-1,000名
400人以上の従業員からの問い合わせを10%削減
※出典：全日空商事株式会社│PEP導入事例│PEP（ペップ）－AIアシスタント(チャットボット)
