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営業・顧客・ニーズの「見える化」に成功。 営業活動の属人化が解消され、営業品質の向上を実感

※出典：株式会社ビックカメラ 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい属人化を解消したい

日立ソリューションズ、顧客データ統合ソリューション「ユーソナー(uSonar)」と名刺管理アプリ「名刺ソナー(旧ユー名刺)」を導入 ～取引実績/企業データ/名刺の一元管理を実現～

※出典：【事例】日立ソリューションズ

セールス名刺管理ソフト

市場・顧客分析したい

ホームセンター事業を展開する株式会社カインズが更なる顧客体験の向上を目的として、カスタマーサクセスプラットホーム「coorum(コーラム)」を導入

※出典：ホームセンター事業を展開する株式会社カインズが更なる顧客体験の向上を目的として、カスタマーサクセスプラットホーム「coorum(コーラム)」を導入｜coorum ユーザーコミュニティ構築サービス

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい

リード管理の脱属人化・顧客行動の見える化・問い合わせ対応の自動化を実現し、デジタルマーケティングを推進できる状態に

※出典：デクセリアルズ株式会社|HubSpot導入事例

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

HubSpotで複数サービスの顧客情報を統合　営業担当者の工数削減＆顧客と良好な関係を築けるように

※出典：HubSpot導入事例|レバレジーズ株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力　～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～

※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい

ユーザー視点での最適なUI/UXが導入の決め手に。エポスカードが更なる顧客満足度の向上を目指して、コミュニティ施策に力を入れる理由とは。

※出典：ユーザー視点での最適なUI/UXが導入の決め手に。エポスカードが更なる顧客満足度の向上を目指して、コミュニティ施策に力を入れる理由とは。｜coorum ユーザーコミュニティ構築サービス

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他

Sansanによるデータクレンジングで、 約4200件の顧客データの重複が 短期間で解消されました

※出典：SansanとCRMの連携によってビジネスの効率性と正確性が大きく向上 （日本ビジネスシステムズ株式会社）- 導入事例 - Sansan - 法人向けクラウド名刺管理サービス

経営企画セールス企業データベース名刺管理ソフト

見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

Webページの更新と同時にメールでお知らせ、倒産情報をリアルタイムで配信するサービスを実現しました

※出典：CRM導入実績「株式会社帝国データバンク」 | Visionary

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

「チャットボット」×「人」のベストミックスで『働き方改革』を実現！ ～4万人の営業が利用する主軸システムに選ばれた「Fastシリーズ」～

※出典：「チャットボット」×「人」のベストミックスで『働き方改革』を実現！ ～4万人の営業が利用する主軸システムに選ばれた「Fastシリーズ」～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

顧客の要望をコミュニティで可視化し、より迅速なサービス改善を目指す

※出典：顧客の要望をコミュニティで可視化し、より迅速なサービス改善を目指す｜coorum ユーザーコミュニティ構築サービス

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

LINEチャットサポートを導入、24時間365日の顧客対応を実現 　～LINEチャット＆AIチャットボット導入効果について～

※出典：LINEチャットサポートを導入、24時間365日の顧客対応を実現 ～LINEチャット＆AIチャットボット導入効果について～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

サービスを充実させるため、アンケートを積極的に利用 　お客さまの声を全社で活用しているJALの取り組み

※出典：日本航空株式会社様｜カスタマーリングス活用事例

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

定量＋定性データを活用したCRMへの取り組みとカスタマーリングス導入の成果

※出典：株式会社J-オイルミルズ様｜カスタマーリングス活用事例

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい

金融からITへ――大胆なDXが呼び覚ます“顧客志向”の新境地

セールスバックオフィスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい