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「顧客満足度を高めたい」の事例一覧

人気順新着順

製造 1,001名以上
ユーザー視点の商品開発と問い合わせ削減に成果
※出典：ユーザー訪問 TOTO株式会社様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio
マーケティングテキストマイニングツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したい
旅行・宿泊・飲食不明
お客様の成長ステージにあわせたサービス提供で、顧客育成・維持の仕組みを実現しています
※出典：CRM導入実績「ユアサ・フナショク株式会社」 | Visionary
セールス CRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
IT・情報通信 301名-1,000名
3ヶ月でマーケ経由の年間商談額の半分を創出！クックパッドがサイトリニューアルで重視していたこと
※出典：3ヶ月でマーケ経由の年間商談額の半分を創出！クックパッドがサイトリニューアルで重視していたこと
マーケティング CMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
小売・流通 101名-300名
カウネット、Oracle Cloud CXで顧客へのメール配信をパーソナライズ化
※出典：カウネット、Oracle Cloud CXで顧客へのメール配信をパーソナライズ化 | Oracle 日本
セールス CRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
IT・情報通信 1,001名以上
パチンコホールとユーザーがつながるLINE×チャットボットで、パチンコ業界をもっと盛り上げる「ミライ」をつくる
※出典：導入事例｜＜KUZEN＞集客とファン化を効果的に実現するLINE拡張ツール
マーケティング AIチャットボット Web接客ツール
顧客満足度を高めたい
運輸・物流 301名-1,000名
静鉄グループが営業基盤システムとして「ホットプロファイル」を導入セールスDXにより組織営業力を強化し、お客様ニーズに迅速対応
※出典：静岡鉄道株式会社様導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
セールスマーケティング名刺管理ソフト CRM（顧客管理システム）SFA MAツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
不動産 1,001名以上
入館用QRコードをLINEで表示可能に！働く方を一番に考えた『WORK STYLING』の挑戦
※出典：導入事例｜＜KUZEN＞集客とファン化を効果的に実現するLINE拡張ツール
マーケティング AIチャットボット Web接客ツール
顧客満足度を高めたい
IT・情報通信 1,001名以上
メルカリではCDNの裏側にImageFluxを配置し、配信コストの削減と、快適なアプリを実現
※出典：メルカリではCDNの裏側にImageFluxを配置し、配信コストの削減と、快適なアプリを実現 | さくらインターネット
情報システム IaaS
顧客満足度を高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
小売・流通 21名-50名
見積依頼から注文管理までを1つのフォームですべて対応！ボード画面を活用し、効率的に進捗を管理する方法とは（株式会社丸義モリカワ様）
※出典：見積依頼から注文管理までを1つのフォームですべて対応！ボード画面を活用し、効率的に進捗を管理する方法とは（株式会社丸義モリカワ様） | formLab
マーケティング業務 EFOツール予約システム
顧客満足度を高めたい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
建設 1,001名以上
チャットボットの選定で重要視したのは使いやすさとサポート体制。ていねいな導入前のレクチャー＆二人三脚で運用できるサポート体制が決め手に！約8000名の社員からの問い合わせを勤怠管理業務で2割、年末調整業務で4割削減！
※出典：チャットボットの選定で重要視したのは使いやすさとサポート体制。ていねいな導入前のレクチャー＆二人三脚で運用できるサポート体制が決め手に！約8000名の社員からの問い合わせを勤怠管理業務で2割、年末調整業務で4割削減！（株式会社竹中工務店） - ユーザーローカル人工知能チャットボット導入事例
マーケティング AIチャットボット
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したいコストを削減したい
医療・化学 1-5名
B4Aを活用し待ち時間が平均2分にスタッフシフト･部屋･医療機器の一元管理でリアルタイム予約を実現
※出典：B4Aを活用し待ち時間が平均2分にスタッフシフト･部屋･医療機器の一元管理でリアルタイム予約を実現 | 導入事例
バックオフィス業務勤怠管理システム電子カルテ診療予約システム予約システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい作業を自動化したい
その他 6名-20名
ResKaは多店舗展開するショップの強い味方。店舗別に個別設定が可能な上、一元管理でグループ全体の傾向の把握が可能になりました。
※出典：導入事例｜ResKa＜レスカ＞なら、お客様の予約と記録を一つのアプリケーションで管理できます
業務治療院予約システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい
その他不明
顔写真付きHTMLメールを顧客毎に送り分け、開封率40％を達成
※出典：顔写真付きHTMLメールを顧客毎に送り分け、開封率40％を達成｜全日空商事様WEBCAS導入事例 | マーケティングコミュニケーションシステムWEBCAS
セールス CRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
IT・情報通信 6名-20名
Slack通知でインサイドセールスの業務も迅速対応！formrunを使うならSlack通知が必須のワケは？【株式会社NEXERA 様】
※出典：Slack通知でインサイドセールスの業務も迅速対応！formrunを使うならSlack通知が必須のワケは？【株式会社NEXERA 様】 | formLab
マーケティング業務 EFOツール予約システム
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
医療・化学 6名-20名
決め手はカスタマイズの柔軟性とオペレーションの簡便性キャンペーンメニューの追加もB4Aなら柔軟に対応可能
※出典：決め手はカスタマイズの柔軟性とオペレーションの簡便性キャンペーンメニューの追加もB4Aなら柔軟に対応可能 | 導入事例
バックオフィス業務勤怠管理システム電子カルテ診療予約システム予約システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい