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サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み

※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力　～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～

※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい

【導入事例】「クリニックのIT化」で患者様からのお問い合わせ対応の迅速化を実現！ – Sunnyキッズクリニック

※出典：【導入事例】「クリニックのIT化」で患者様からのお問い合わせ対応の迅速化を実現！ - Sunnyキッズクリニック - NotePM

経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール

作業を自動化したい社内資産を一元管理したい

【導入事例】日本一古いオデン屋「たこ梅」 。創業170年、情報の透明性を担保して、新たな事業展開へ – 有限会社 たこ梅

※出典：【導入事例】日本一古いオデン屋「たこ梅」 。創業170年、情報の透明性を担保して、新たな事業展開へ - 有限会社 たこ梅 - NotePM

経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール

ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい

顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供

※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

【導入事例】気軽にノウハウを蓄積できるのが魅力。知識をストックし、さらなる事業成長を目指す – 税理士法人アーリークロス

※出典：【導入事例】気軽にノウハウを蓄積できるのが魅力。知識をストックし、さらなる事業成長を目指す - 税理士法人アーリークロス - NotePM

経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール

ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい

ペーパーレスで年1億円のコスト削減。リモートワークなどの柔軟な働き方や業務効率化も推進し、業界を牽引

※出典：グループウェア導入事例：株式会社北陸銀行様｜desknet's NEO

経営企画ワークフローシステムグループウェア

業務・情報を可視化したいペーパーレス化したいテレワーク対応したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

株式会社明治ゴム化成様の導入事例

※出典：グループウェア導入事例：株式会社明治ゴム化成様｜desknet's NEO

経営企画ワークフローシステムグループウェア

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたいコストを削減したい

医療現場においてのグループウェアの活用。

※出典：プライムホスピタル玉島様のグループウェア導入事例

経営企画グループウェア

ペーパーレス化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

AppSuiteで脱・残業！現場と本社の連携業務も効率化。社員同士の関係が深まり、職場が活性化した。

※出典：グループウェア導入事例：株式会社イワサ・アンド・エムズ様｜desknet's NEO

経営企画ワークフローシステムグループウェア

業務・情報を可視化したいペーパーレス化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

学校法人桜美林学園様

※出典：学校法人桜美林学園様｜ERP:大手企業向けERPパッケージ「HUE」 / ワークスアプリケーションズ

経営企画グループウェア

業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい社内資産を一元管理したい

グンゼ株式会社様

※出典：グンゼ株式会社様｜ERP:大手企業向けERPパッケージ「HUE」 / ワークスアプリケーションズ

経営企画グループウェア

業務・情報を可視化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいテレワーク対応したいコストを削減したい

骨となる機能を一本通すことが大事！ あとは、自社に合った機能を絞り込み活用するだけ

※出典：株式会社オリエンタル物流様 | 導入事例 | SFA / CRM ならKnowledge Suite

経営企画グループウェア

業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

運用事例 『文書共有管理』編　旧価格のままの価格表が提出されて・・・。

※出典：運用事例「文書共有管理」 | グループウェア「NI Collabo 360」

経営企画ワークフローシステムグループウェアコラボレーションツール

外部からのセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

コクー株式会社様の導入事例

※出典：グループウェア導入事例：コクー株式会社様｜desknet's NEO

経営企画ワークフローシステムグループウェア

業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい社内資産を一元管理したい現場の声を集めたい