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市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化

※出典：恵那市 - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

【導入事例】文書管理システムを刷新！社内質問箱で問い合わせ業務も効率化 – 横森製作所

※出典：【導入事例】文書管理システムを刷新！社内質問箱で問い合わせ業務も効率化 - 横森製作所 - NotePM

経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール

ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい

Webトラッキング機能が決め手。名刺管理ツールの乗り換えで、メール配信効果が可視化され能動的な営業マンが増加。

※出典：株式会社城山 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい社員の能力を向上したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい

※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ

経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール

顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい

情報共有化で漏れのない顧客管理やマネジメント高速化を実現するCRM/SFAの活用方法

※出典：CRM/SFA導入事例 株式会社インフォマート 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

グループ全体で顧客情報を一元化 顧客接点をつなげ、グループ一丸となって高品質なプロフェッショナルサービスを提供

※出典：株式会社OAG 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

静鉄グループが営業基盤システムとして 「ホットプロファイル」を導入 セールスDXにより組織営業力を強化し、お客様ニーズに迅速対応

※出典：静岡鉄道株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

すべての顧客接点を共有しチームが１つに。案件のトータルな進捗管理が可能になり、営業プロセスの標準化を実現！

※出典：イッツ・コミュニケーションズ株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

82%の営業担当者が取引先からの 問い合わせ対応の効率化を実感！

※出典：OfficeBotを活用した、自社製品に関する知識力向上・問い合わせに対する自己解決向上の秘策とは！？ | 解決OfficeBot

セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

フォーマットを問わず効率的に書類をデータ化。スマートOCRは業務改革に欠かせない

※出典：フォーマットを問わず効率的に書類をデータ化。スマートOCRは業務改革に欠かせない

バックオフィス業務文書管理システムAI OCR

ペーパーレス化したい作業を自動化したいコストを削減したい

人脈を全社のデジタル資産として一元管理 日々の活動や展示会における営業のスピードアップと生産性の向上を実感

※出典：株式会社 アイ・オー・データ機器 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

社内資産を一元管理したい

情報の見える化・定量化が進んでいます

※出典：CRM/SFA導入事例 NTTラーニングシステムズ 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

創業100年を超える「鉄スクラップ・廃棄物処理の老舗」が挑む、 営業のデジタル化。

※出典：リバーホールディングス株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

社会環境の変化に備え、「BPO×RPA×AI＋"X"」の方程式に"DX Suite"を採用

※出典：株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ西日本｜AI-OCR市場シェアNO.1のDX Suite

バックオフィス業務文書管理システム契約書管理システムAI OCR

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい

AI-OCR/RPAで入力作業時間を約8割削減 職員減少が進む自治体の業務効率化を加速

※出典：AI-OCR/RPAで職員減少が進む自治体の業務効率化を加速 | 導入事例 | 法人のお客さま | NTT東日本

業務AI OCR

内部のセキュリティを高めたいテレワーク対応したい個人の生産性を高めたい