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成約率やサービスの質を向上させたCRM/SFAの活用方法 〜サポート×営業の顧客接点情報共有と連携〜

※出典：CRM/SFA導入事例 東通インテグレート株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

すべての顧客接点を共有しチームが１つに。案件のトータルな進捗管理が可能になり、営業プロセスの標準化を実現！

※出典：イッツ・コミュニケーションズ株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

クラウドで組織全体を意識改革。業務改善を経て、さらなる経営改善へ！

※出典：クラウドで組織全体を意識改革。業務改善を経て、さらなる経営改善へ！

バックオフィス労務管理システム給与計算ソフト

ペーパーレス化したい

カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。

※出典：ウイングアーク１ｓｔ株式会社「カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。」 | commmune(コミューン)｜カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい

顧客情報の一元管理で売上192％を達成、 会議時間短縮（90分→15分）、顧客満足度向上を実現。

※出典：CRM/SFA導入事例 GMOメイクショップ株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

高確度のリード件数が1年で2倍以上に！ MA活用で顧客管理からウェビナー施策までを成功させた裏側

※出典：高確度のリード件数が1年で2倍以上に！MA活用で顧客管理からウェビナー施策までを成功させた裏側 - マーケティングオートメーションツール SATORI | 上戸彩さんTVCM公開中

セールスマーケティングCRM（顧客管理システム）MAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

バラバラだった営業ツールの一元管理に成功！大幅な手間の削減とともに、新規開拓が加速。

※出典：株式会社インフォメーション・ディベロプメント 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

経理1名でも業務を無理なくこなせる理由は、クラウドツールで業務構築した効果

※出典：経理1名でも業務を無理なくこなせる理由は、クラウドツールで業務構築した効果 - 「マネーフォワード クラウド勤怠」導入事例

バックオフィス労務管理システム給与計算ソフト

財務・経理・総務 業務を効率化したい労務管理を効率化したい

事業拡大に応えるバックオフィス作りを目指し、マネーフォワード クラウドで全従業員の生産性を向上

※出典：事業拡大に応えるバックオフィス作りを目指し、マネーフォワード クラウドで全従業員の生産性を向上

バックオフィス労務管理システム給与計算ソフト

ペーパーレス化したい

既存顧客とのコミュニケーション基盤として「coorum(コーラム)」導入。顧客ロイヤリティ向上の次なる秘策とは

※出典：既存顧客とのコミュニケーション基盤として「coorum(コーラム)」導入。顧客ロイヤリティ向上の次なる秘策とは

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他

中小企業でも使いやすい価格帯と仕様で営業活動を分析

※出典：イベントレジスト株式会社 | GENIEE SFA/CRM｜業績向上につながる営業管理ツール

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

自社開発CRMからZoho CRM にリプレイス　営業・マーケティングの業務効率化を進め、圧倒的な費用対効果の向上を実現

※出典：自社開発CRMからZoho CRM にリプレイス　営業・マーケティングの業務効率化を進め、圧倒的な費用対効果の向上を実現

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい

株式会社CARTA COMMUNICATIONS

※出典：株式会社CARTA COMMUNICATIONS | CRM事例 | シナジーマーケティング株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい

導入や運用が簡単で、手厚いサポートが魅力

※出典：導入や運用が簡単で、手厚いサポートが魅力 | GENIEE SFA/CRM｜業績向上につながる営業管理ツール

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

メールマガジンの開封率が4割に　サービス内容の認知度が上昇～株式会社コムニコ～

※出典：HubSpot導入事例|株式会社コムニコ

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい