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カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。

※出典：ウイングアーク１ｓｔ株式会社「カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。」 | commmune(コミューン)｜カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい

テキストの多角的分析が可能。 良質なデータを提供。

※出典：ユーザー訪問 アイエックス・ナレッジ株式会社様 -- テキストマイニングツール Text Mining Studio

マーケティングテキストマイニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

他社へのサービス乗換え要因を特定し、離反防止策の立案を支援

※出典：導入事例｜VOCのテキストデータから 課題解決のヒントを発見する「アイタスクラウド」

マーケティングテキストマイニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

高確度のリード件数が1年で2倍以上に！ MA活用で顧客管理からウェビナー施策までを成功させた裏側

※出典：高確度のリード件数が1年で2倍以上に！MA活用で顧客管理からウェビナー施策までを成功させた裏側 - マーケティングオートメーションツール SATORI | 上戸彩さんTVCM公開中

セールスマーケティングCRM（顧客管理システム）MAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

既存顧客とのコミュニケーション基盤として「coorum(コーラム)」導入。顧客ロイヤリティ向上の次なる秘策とは

※出典：既存顧客とのコミュニケーション基盤として「coorum(コーラム)」導入。顧客ロイヤリティ向上の次なる秘策とは

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他

中小企業でも使いやすい価格帯と仕様で営業活動を分析

※出典：イベントレジスト株式会社 | GENIEE SFA/CRM｜業績向上につながる営業管理ツール

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

【HubSpot導入事例】1年間でマーケ経由の商談数・受注数が倍増。成功の鍵は顧客理解とMA活用～株式会社Kaizen Platform～

※出典：株式会社Kaizen Platform

マーケティングCMS

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい

株式会社CARTA COMMUNICATIONS

※出典：株式会社CARTA COMMUNICATIONS | CRM事例 | シナジーマーケティング株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい

ジニアス・ソノリティ、Oracle Cloud InfrastructureのMySQL HeatWaveでデータドリブンなゲーム・サービス運営を実現

※出典：ジニアス・ソノリティ株式会社

情報システムPaaS

市場・顧客分析したいその他

導入や運用が簡単で、手厚いサポートが魅力

※出典：導入や運用が簡単で、手厚いサポートが魅力 | GENIEE SFA/CRM｜業績向上につながる営業管理ツール

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

メールマガジンの開封率が4割に　サービス内容の認知度が上昇～株式会社コムニコ～

※出典：HubSpot導入事例|株式会社コムニコ

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

日本最大級の法人企業DB『LBC』によって、課題だった企業情報の整理に成功

※出典：導入事例｜株式会社日立ソリューションズ様（マスタ管理編）

マーケティングABMツール

市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

株式会社エアークローゼット

※出典：airCloset Domo導入事例 - Domo | ドーモ株式会社

マーケティングBIツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

初心者からベテランまで。異なるユーザーニーズと点在する顧客接点を一元サポート。限られたリソースでも効果を生むホットクック部のカスタマーサクセスとは。

※出典：株式会社SHARP COCORO LIFE「初心者からベテランまで。異なるユーザーニーズと点在する顧客接点を一元サポート。限られたリソースでも効果を生むホットクック部のカスタマーサクセスとは。」 | commmune(コミューン)｜カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

フォロワー分析を活かしたキャンペーンを展開し、12日間で4万フォロワー増に成功！　フォロワー獲得の客単価も簡単に把握！

※出典：株式会社ブシロード様　フォロワー分析を活かしたキャンペーンを展開し、12日間で4万フォロワー増に成功！　フォロワー獲得の客単価も簡単に把握！ | ソーシャルメディア解析ツールのソーシャルインサイト(Social Insight)

マーケティングソーシャルリスニングツール

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい