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小売・流通不明
一度は諦めたSFAでの営業管理。「ちきゅう」が社内に定着した理由
※出典：株式会社ダーウィンズ | GENIEE SFA/CRM｜業績向上につながる営業管理ツール
セールスCRM（顧客管理システム）SFA
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
小売・流通1,001名以上
Salesforceに蓄積された案件情報を可視化 ダッシュボードの数値を“共通言語”として各案件のKPIやステータスを認識し関係者で議論
※出典：株式会社日立製作所 | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ
マーケティングBIツール
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入オムニチャネル戦略を実現
※出典：CRM導入実績「株式会社ナノ・ユニバース」 | Visionary
セールスCRM（顧客管理システム）
問い合わせる側のストレス軽減＆利便性向上と、問い合わせ対応業務の効率化。その両方を実現するサポートチャットボット活用術！
※出典：問い合わせる側のストレス軽減＆利便性向上と、問い合わせ対応業務の効率化。その両方を実現するサポートチャットボット活用術！（株式会社サカイ引越センター） - ユーザーローカル人工知能チャットボット 導入事例
マーケティングAIチャットボット
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
小売・流通51名-100名
One to Oneコミュニケーションをデジタルで実現 ～“顧客に寄り添う”コンサルと徹底した“データ分析”で実現したCRM立ち上げ支援～
※出典：アルペンローゼ株式会社 | 事例 | シナジーマーケティング株式会社 SynergyMarketing
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
小売・流通101名-300名
日々利便性を向上させることで 拠点からの問い合わせを大幅削減！
※出典：チャットボットの利用状況分析からFAQをどんどん追加！ | 解決OfficeBot
セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
「従業員が幸せに働くこと」「組織の一体感向上」の実現にむけて。CHOにとってTHANKSGIFTは頼れるツール
※出典：「従業員が幸せに働くこと」「組織の一体感向上」の実現にむけて。CHOにとってTHANKSGIFTは頼れるツール | THANKS GIFT エンゲージメントクラウド
情報システムビジネスチャット
業務・情報を可視化したいチームワークを高めたいモチベーションを高めたい当事者意識を持たせたい風通しを良くしたいコンプライアンスを強化したい
株式会社カクヤス 様 社員が増え、オフィスフロアも拡大し、関連会社ができ、グループウェアを導入
※出典：株式会社カクヤス 様 | クラウド型グループウェアJ-MOTTO
経営企画グループウェア
業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
小売・流通301名-1,000名
ブラザー販売、Oracle Serviceを導入してコールセンター業務を革新、顧客サポートをさらに強化
※出典：ブラザー販売、Oracle Serviceを導入してコールセンター業務を革新、顧客サポートをさらに強化 | Oracle 日本
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいテレワーク対応したい社内資産を一元管理したい
電話とFAXの煩雑なやりとりが激減！ コミュニケーションの無駄が無くなり大幅な業務効率化を実感
※出典：電話とFAXの煩雑なやりとりが激減！コミュニケーションの無駄が無くなり大幅な業務効率化を実感｜ネッツトヨタ山陽株式会社のチャット導入事例｜elgana 無料ビジネスチャットツールアプリ
業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい
エクステリアからインテリアまでArchicadをフル活用する地域密着型の工務店
※出典：エクステリアからインテリアまでArchicadをフル活用する地域密着型の工務店
情報システム業務BIM/CIMCADソフト
業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
新規ユーザーのCVRが従来の10倍に！ 勝因はユーザー行動分析による戦略ありきの“根拠あるシナリオ”配信
※出典：新規ユーザーのCVRが従来の10倍に！ 勝因はユーザー行動分析による戦略ありきの“根拠あるシナリオ”配信 | 株式会社Sprocket
マーケティングWeb接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
3件のテストから270万ドルの年間経常収益増を達成
※出典：Clarks - Contentsquare - jp
マーケティングヒートマップツール
ソロエルアリーナの導入をきっかけに管理方針を 転換。社員満足度と業務効率を同時に上げる！
※出典：日本トイザらス株式会社様 - ソロエルアリーナの導入事例 ｜ ソロエルアリーナ Powered by ASKUL
バックオフィス購買管理システム
業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
小売・流通6名-20名
ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現
※出典：ベースフード株式会社 vol.1 「ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現」 | commmune(コミューン)｜カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
