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営業・顧客・ニーズの「見える化」に成功。 営業活動の属人化が解消され、営業品質の向上を実感

※出典：株式会社ビックカメラ 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい属人化を解消したい

株式会社そごう・西武 | コロナ禍のニーズに応える、デパ地下商品宅配サービス ブランドごとへの煩雑な発注票作成を、WinActorで効率化

※出典：株式会社そごう・西武 | コロナ禍のニーズに応える、デパ地下商品宅配サービス ブランドごとへの煩雑な発注票作成を、WinActorで効率化 ｜ RPA 国内シェアNo.1 「WinActor（ウィンアクター）」｜NTTデータ公式サイト

バックオフィスRPAツール

顧客満足度を高めたい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

LINE×Salesforce連携で新規・既存顧客への営業を強化

※出典：導入事例｜＜KUZEN＞集客とファン化を効果的に実現するLINE拡張ツール

マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい

ホームセンター事業を展開する株式会社カインズが更なる顧客体験の向上を目的として、カスタマーサクセスプラットホーム「coorum(コーラム)」を導入

※出典：ホームセンター事業を展開する株式会社カインズが更なる顧客体験の向上を目的として、カスタマーサクセスプラットホーム「coorum(コーラム)」を導入｜coorum ユーザーコミュニティ構築サービス

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい

株式会社ワコール 〜STORES 予約 で「来店予約」から「オンライン接客予約」まで！ 「事前アンケート」で高まる来店への期待値と、接客の価値〜

※出典：株式会社ワコール 〜STORES 予約 で「来店予約」から「オンライン接客予約」まで！ 「事前アンケート」で高まる来店への期待値と、接客の価値〜

業務予約システム飲食店予約システム美容室予約システム歯科予約システム

顧客満足度を高めたい外部からのセキュリティを高めたいモチベーションを高めたい

サンゲツ、営業戦略として各分野における市場全体の顧客管理を目指す ～ランドスケイプが提供するサイドソナー、名刺ソナーをSalesforceと連携し、活用可能なデータ基盤を構築～

※出典：サンゲツ、営業戦略として各分野における市場全体の顧客管理を目指す～ランドスケイプが提供するサイドソナー、名刺ソナーをSalesforceと連携し、活用可能なデータ基盤を構築 | ユーソナー

マーケティングABMツール

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

RSL・FBA納品、自社EC出荷のオムニチャネル業務でロジクラは欠かせない存在。300SKU/1,000点の大規模入荷もミスなしで！

※出典：RSL・FBA納品、自社EC出荷のオムニチャネル業務でロジクラは欠かせない存在。300SKU/1,000点の大規模入荷もミスなしで！｜導入事例｜在庫管理ソフト「ロジクラ」｜無料（フリー）から使える

業務在庫管理システム

顧客満足度を高めたい財務・経理・総務 業務を効率化したいその他コストを削減したい

PayPay支払いの割合を増やしたい！PayPayクーポンはお店のファンを増やして、お客さまに還元しながら売上も伸ばすことができる

※出典：PayPay支払いの割合を増やしたい！PayPayクーポンはお店のファンを増やして、お客さまに還元しながら売上も伸ばすことができる - PayPay

業務キャッシュレス決済

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献

※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

優良顧客を囲い込みリピート率アップ! 継続的に売れるECショップ構築を実現

※出典：CRM導入実績「株式会社コムコーポレーション」 | Visionary

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

ヒートマップを活用して根拠に基づきランディングページを改善

※出典：ヒートマップを活用して根拠に基づきランディングページを改善 ｜ SiTest (サイテスト) ブログ

マーケティングABテストツールヒートマップツール

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいその他

決済型チャットボットの威力。急成長D2Cベンチャーにもたらした「CVR140%改善」の軌跡

※出典：導入事例詳細 | 株式会社クロコス様 | BX（ブランド体験）プラットフォーム BOTCHAN（ボッチャン）

マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい

顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供

※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

データの活用で顧客が求めるコンテンツを正確に把握

※出典：楽天 - Contentsquare - jp

マーケティングヒートマップツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

利用者の声

※出典：株式会社ハクロマーク製作所 オーダーのぼりドットコム 嶋田 真子 様 | 利用者の声 | ステップメール配信ASPシステム『オートビズ』 携帯・スマホ対応/メルマガ配信

マーケティングメール配信システム

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい