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EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入オムニチャネル戦略を実現

※出典：CRM導入実績「株式会社ナノ・ユニバース」 | Visionary

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

問い合わせる側のストレス軽減＆利便性向上と、問い合わせ対応業務の効率化。その両方を実現するサポートチャットボット活用術！

※出典：問い合わせる側のストレス軽減＆利便性向上と、問い合わせ対応業務の効率化。その両方を実現するサポートチャットボット活用術！（株式会社サカイ引越センター） - ユーザーローカル人工知能チャットボット 導入事例

マーケティングAIチャットボット

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

One to Oneコミュニケーションをデジタルで実現　～“顧客に寄り添う”コンサルと徹底した“データ分析”で実現したCRM立ち上げ支援～

※出典：アルペンローゼ株式会社 | 事例 | シナジーマーケティング株式会社　SynergyMarketing

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

事務機器販売会社様

※出典：事務機器販売会社様

情報システムセキュリティソフト

顧客満足度を高めたい営業経費を削減したい外部からのセキュリティを高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい

活用機能を増やして、商品情報や売り上げ速報の共有、店舗連携を強化。実店舗＋ECサイトの相乗効果で、アフターコロナのニーズへの対応も見据えています。

※出典：グループウェア導入事例：株式会社仲庭時計店｜desknet's NEO

経営企画ワークフローシステムグループウェア

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい財務・経理・総務 業務を効率化したい

PayPayクーポンで新規客を増やし、PayPayスタンプカードで固定客になってもらう！

※出典：PayPayクーポンで新規客を増やし、PayPayスタンプカードで固定客になってもらう！ - PayPay

業務キャッシュレス決済

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

一人ひとりの興味関心に合わせた情報発信で、もっと便利な「お買い物体験」へ

※出典：一人ひとりの興味関心に合わせた情報発信で、もっと便利な「お買い物体験」へ

マーケティング業務LINEマーケティング診療予約システム予約システム

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい

ブラザー販売、Oracle Serviceを導入してコールセンター業務を革新、顧客サポートをさらに強化

※出典：ブラザー販売、Oracle Serviceを導入してコールセンター業務を革新、顧客サポートをさらに強化 | Oracle 日本

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいテレワーク対応したい社内資産を一元管理したい

京王百貨店、Oracle Cloud Infrastructureを導入して、顧客満足度向上に向け、より高度で柔軟なデータ分析基盤を構築

※出典：京王百貨店

情報システムPaaS

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他

「課題に感じていた獲得の効率化に成功しました」最大でCVRを120%改善したポイントとは

※出典：Robee（ロビー）｜「課題に感じていた獲得の効率化に成功しました」最大でCVRを120%改善したポイントとは

マーケティングABテストツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい

新規ユーザーのCVRが従来の10倍に！ 勝因はユーザー行動分析による戦略ありきの“根拠あるシナリオ”配信

※出典：新規ユーザーのCVRが従来の10倍に！ 勝因はユーザー行動分析による戦略ありきの“根拠あるシナリオ”配信 | 株式会社Sprocket

マーケティングWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

3件のテストから270万ドルの年間経常収益増を達成

※出典：Clarks - Contentsquare - jp

マーケティングヒートマップツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現

※出典：ベースフード株式会社 vol.1 「ユーザーコミュニティで継続率の向上とお客様からの紹介数増加を実現」 | commmune(コミューン)｜カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

大切なのは「意識を変えること」。 運用をゼロから見直しコストを大幅削減

※出典：大切なのは「意識を変えること」。 運用をゼロから見直しコストを大幅削減 | ネットショップ・ECの一元管理ツールならネクストエンジン

業務在庫管理システム

営業プロセスを最適化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

Fountain Tire：予測ソフトウェアにより、予測精度が15%向上

※出典：Fountain Tire | Wolters Kluwer

経営企画経営管理システム予算管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したいチームワークを高めたいコストを削減したい