Social Insightの料金｜料金の構成と決まり方、契約期間と解約の決まり

Social Insight の料金について、公式のサイトと利用規約で確かめられることと、資料請求や見積もりで確かめることを分けて説明します。

扱うのは、料金が公開されているか、料金が決まる条件、契約期間と解約の決まり、無料で確かめる方法と導入の流れ、料金のほかに確かめる条件です。2026年10月28日時点の株式会社ユーザーローカルの公式サイトと利用規約をもとにしています。

Social Insight の料金は公開されているか

Social Insight は、株式会社ユーザーローカルが提供するSNS分析・運用ツールです。この章では、公開ページで分かる料金の構成と、具体的な料金を確かめる方法を説明します。

金額は料金表で確かめる

公式の料金ページとトップページには、現在の具体的な料金は掲載されていません。公式トップでは「詳しい料金がわかる料金表をお送りします」と案内しており、「料金表をもらう」から資料請求を行うと、プランごとの料金と各プランで使える分析数・スタッフ数を確認できます。

Social Insight の具体的な料金は、資料請求で受け取る料金表で確かめます。

料金ページでは「ビジネス版」と「エンタープライズ版」が存在すると案内されています。一方、公式トップは「ご利用の規模で選べる複数プラン」と表現しています。

料金は初期費用と月額費用で構成される

公式トップは、料金の構成を「初期費用＋月額費用」と案内しています。現在の初期費用と月額費用の金額は、公式サイトの公開ページには書かれていません。

無料で使えるプランは公式に書かれていない

2026年10月28日時点の公開ページには、無料プランの案内は見当たりません。無料で確かめる方法（無料診断・無料トライアル・資料請求）と、それぞれの条件は第4章で説明します。

料金が決まる条件

Social Insightの料金は、利用規模に応じて選ぶ複数のプランで構成されています。見積もりを依頼する前に、分析対象と利用者の人数を社内で整理しておくと、必要な条件を伝えやすくなります。

プランは分析数とスタッフ数に合わせて選ぶ

公式サイトは、クチコミ分析数、アカウント分析数、スタッフ数などに合わせてプランを選べると案内しています。

各プランの料金や、利用できる分析数・スタッフ数は、公式が案内する料金表で確認する形式です。公開ページにはプランごとの上限値が書かれていないため、必要な分析の種類と人数を伝えたうえで資料請求や見積もりを依頼してください。公式トップページ

AIエージェントは全プランで利用できる

公式サイトは、AIエージェントをはじめとする主な機能を、すべてのプランで利用できると案内しています。AIエージェントについては、追加料金なしで利用できる旨も明記されています。

一方で、AIエージェント以外の機能や作業について追加の費用がかかるかどうかは、公式に書かれていません。公式トップページ

使う人数ごとにIDを発行する

スタッフ数がプランを選ぶ軸に含まれるため、見積もり前には実際に操作する担当者を数えます。

利用規約では、認証情報は利用者である個人ごとに発行され、法人契約であっても法人の役職員などの個人に発行されると定めています。他の人への利用許諾、開示、貸与も禁じられています。共有用のIDとして扱わず、利用する本人の人数を前提に相談してください。ユーザーローカルクラウドサービス規約（有償版）

契約期間と解約の決まり

Social Insightの契約期間は、公式トップでは「6ヶ月から」、FAQでは「6ヶ月」と案内されています。解約の通知期限や、解約時に残る支払い義務も利用規約で定められているため、申込み前に確認しておく必要があります。

契約期間は6か月から

公式トップは契約期間を「6ヶ月から」と案内し、FAQでは「契約期間は6ヶ月です」としています。ユーザーローカルクラウドサービス規約（有償版）第5条第1項では、特別の定めがない場合、申込書に記載された課金開始日から6か月間を最短利用期間と定めています。申込書や覚書などで規約と異なる特約を結び、ユーザーローカルが承認した場合は、その特約が規約の一部になります（同規約第1条第3項）。

自動更新と解約通知の期限

利用期間が満了すると、契約は満了日の翌日から6か月ごとに自動更新されます。更新を止めて解約するには、利用期間満了の2週間前までに、会社が定める方法で解約通知を届ける必要があります。

解約後の支払いとデータ

規約は、解約した場合も、契約者は解約日以降の残存期間に相当する利用料の支払義務を負うと定めています。規約は、すでに受領した利用料についても会社が返還義務を負わないと定めています。残存期間に相当する利用料を何か月分と扱うかは、規約から計算せず、解約を検討する段階で見積内容や申込条件と合わせて確認してください。

契約終了後、会社は入力・送信したデータを保持し続ける義務を負いません。契約者は入力・送信データの削除を要請でき、会社はその要請に応じて削除すると規約に記載されています。

料金の改定と利用開始月の日割り

規約では、利用開始日が属する月に限り、月額料金を日割計算で算出すると定めています。料金を改定する場合、会社はウェブサイトで告知し、告知に別の定めがない限り、改定後の料金は告知日の翌月から適用されます。

無料で確かめる方法と導入の流れ

契約前には、無料診断、無料トライアル、資料請求の条件を分けて確認できます。料金表は資料請求で受け取れます。公式は、資料請求や相談をしたうえで申し込む流れを案内しています。

無料診断は対象条件を確認して依頼する

公式トップでは、無料診断を案内しています。診断は法人企業が対象であり、個人、フリーランス、広告代理店・制作会社、サービスと競合する事業を展開する企業からの申込みには、対応を控える場合があると公式に書かれています。依頼内容によっては、診断結果が簡易レポートで提供される場合もあります。

無料診断の対象は法人企業で、結果はレポートで提供されます。

無料トライアルは法人として申込ページから申し込む

無料トライアルの申込ページは公開されており、会社名・氏名・メールアドレス・電話番号を入力して申し込みます。ただし、申込状況によっては断る可能性があると公式に書かれており、個人からの申込みは受け付けていません。公式トップには無料トライアルへの案内はなく、X向けの公式ページで「実際の分析データを見たい」人向けに案内されています。

トライアルの期間、利用できる機能、データの範囲、終了後の扱いは、申込ページに公式に書かれていません。

料金表は会社のメールアドレスで資料請求する

料金の構成やプランごとの利用条件を確認したい場合は、料金ページの資料請求フォームを利用します。公式は、詳しい料金が分かる料金表に、プランごとの料金と利用できる分析数・スタッフ数をまとめていると案内しています。

資料請求フォームでは、GmailやYahooメールなどのフリーメールアドレスは利用できません。会社のメールアドレスで申し込みます。

申込みから使い始めるまでの手順

公式トップでは、資料請求や相談を経て申し込んだ後、アカウント発行から初期設定、勉強会へ進む流れを案内しています。アカウントは申込みから約5営業日で発行するとされています。

• 資料請求・相談のうえで申し込みます。
• 申込みから約5営業日でアカウントが発行されます。
• キーワードやアカウントの初期設定について案内を受けます。
• 初級編の勉強会で基本的な活用方法を確認します。
• テーマ別の勉強会で、目的に合わせた活用方法を確認します。

公式は、基本の使い方からテーマ別の活用法までの無料勉強会を定期的に開催し、専任の担当者が導入時の設定から活用方法まで直接サポートすると案内しています。

料金のほかに確かめる条件

料金表や見積もりとあわせて、対応するSNS、外部サービスの規約、データの保持方針も社内で確認する必要があります。利用目的と運用体制に照らして、必要な条件を資料請求や商談で確認してください。

対応しているSNSと使いたい機能の範囲

公式の対応SNS一覧には、Instagram、X、Facebook、YouTube、LINE、note、Pinterest、TikTok、Threads、mixi、LinkedIn、Blueskyが掲載されています。自社が調査・分析したいSNSが含まれるかを確認したうえで、実際に利用する機能で対応するかを聞く必要があります。公式トップには、X公式Enterprise API対応とも表示されています。対応する SNS は公式の対応SNS一覧と公式トップで確かめられます。

外部サービスの規約が適用される機能

Social Insight個別条件では、X Enterprise API、Meta プラットフォーム、YouTube API、Microsoft Azure OpenAI Serviceを外部提供サービスとして挙げています。該当する機能を利用すると、それぞれの規約が適用されることに同意したものとみなされます。

ユーザーローカルのプライバシーポリシーにも、Social Insightの分析でYouTube APIサービスを利用している旨が記載されています。Googleのセキュリティ設定でアクセス権を削除した場合、一部機能が使えなくなることがあります。利用予定の機能ごとに、適用される外部サービスの規約と社内の利用可否を確認してください。

個別条件は、外部提供サービスの項について、各サービスの提供状況により内容が変更される場合があるとしています。Social Insight個別条件、ユーザーローカルのプライバシーポリシーで原文を確認できます。

収集したデータの保持方針

Social Insight個別条件は、ソーシャルメディアから収集したデータを1年間保持するよう努めると定めています。保持を保証する言い方ではないため、1年より長くデータを残したい場合の扱いは、見積もりのときに確かめます。

資料請求・見積もりで確かめることと、ほかのソーシャルリスニングツールとの比べ方

Social Insightは、公式サイトで料金の構成やプランを選ぶ基準を案内していますが、具体的な料金や上限は資料請求・見積もりで確認する必要があります。比較する製品にも同じ質問をし、運用体制に合う条件かを見比べてください。

資料請求・見積もりで聞くこと

料金表と見積もりを受け取る際は、利用範囲、契約、データの扱いまで質問をそろえます。

• 各プランの料金と、クチコミ分析数・アカウント分析数・スタッフ数の上限
• 初期費用の額
• AIエージェント以外の機能や支援に追加費用がかかるか
• 実際に使う人数と、発行できる認証情報の数
• 6か月より長い契約を結ぶ場合の条件と、更新時の扱い
• 解約した場合に、残りの利用期間に相当する利用料をどのように支払うか
• 収集データを1年より長く残したい場合の扱い
• 代理店・制作会社がクライアントに代わって利用する場合の扱い
• 無料トライアルの期間、使える機能、終了後の扱い

料金、利用上限、契約条件を同じ見積もりの前提として確認すると、導入後の認識違いを減らせます。

比べるときにそろえる条件

各社の回答を、料金構成と利用上限の両方で並べます。

ほかのソーシャルリスニングツールと比べる

ほかの製品の候補はソーシャルリスニングツールを比べる記事で探せます。比べる製品にも、契約期間・更新・解約の期限を同じように尋ねます。ソーシャルリスニングツールの比較表を請求すると、各製品の料金や機能を一覧で確かめられます。

全媒体を一括分析 NEX-RAY

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ソーシャルリスニングツールSNS分析ツール

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製品のおすすめポイント

• 複数の媒体を一元管理し、データを自動で収集できる
• インサイト情報の横断比較や戦略支援を行う
• 拡張性や柔軟性が高く、あらゆる規模の組織で利用できる

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口コミ管理をもっと楽に HOSHITORN

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ソーシャルリスニングツール

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製品のおすすめポイント

• 口コミの可視化、口コミを把握し店舗の課題・改善に繋げます
• 口コミ件数・評価改善、ブランディング向上・集客アップ
• 多店舗の口コミ管理・分析、煩雑な業務の工数削減

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感情を見える化するAI KAIZODE

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トライアル	無し
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製品のおすすめポイント

• AIが投稿を6段階で評価することで、インサイトが簡単に見つかります
• 消費者の利用状態ごとに自動分類し、購買行動に沿って投稿を一覧
• 投稿からインサイトの発見を支援するワークショップも実施

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投稿管理をスマートに Social Insight

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製品のおすすめポイント

• 作業を一部自動化する「SNSキャンペーン機能」
• 複数のSNSアカウントへの予約投稿が可能な「投稿管理機能」
• ビッグデータで自社や競合を一括比較する「SNSアカウント分析機能」
• 調査キーワードのポジションを可視化する「クチコミ分析機能」

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SNSの今を丸ごと解析 Tofu Analytics

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製品のおすすめポイント

• 独自の全量SNSデータ分析・モニタリング技術
• 投稿量の変化や拡散プロセスを追い、インフルエンサーマーケティングをサポート
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世界が選ぶ信頼分析 Brandwatch

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AI精度99％分析 モニタリングDX

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5億件の声を可視化 Meltwater

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• 手軽に、デイリー状況を把握できるトピックメール
• 関連語やトレンドなどの多角的な分析が可能

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