LINE WORKS OCRの料金・評判・活用法を解説｜現場DXを成功させる秘訣

「紙の帳票処理」に伴う膨大な入力作業は、企業のDXを阻む大きな壁です。「LINE WORKS OCR」は、世界最高水準の精度と累計5億枚の実績を誇り、このアナログ業務を劇的に効率化します。しかし、単なる文字認識だけでは「目視確認の手間」は解消されません。本記事では、2025年最新のプラン選びや料金体系に加え、現場の確認工数を真に削減するための仕組みを詳しく解説します。

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1. LINE WORKS OCRとは？世界水準の精度を誇るDocument AIの概要

「LINE WORKS OCR」は、AIを活用して画像やPDF内の文字を認識・データ化するAI-OCRサービスです。単なる文字読み取りツールではなく、AIが文脈や書類の構造を深く理解する「Document AI」として定義されており、ビジネス現場の複雑な書類を正確に処理します。

AIが文脈を理解する「Document AI」としての位置づけ

「Document AI」とは、ドキュメントの構成や項目間の関連性をAIが解析し、単なる文字列としてではなく「意味のあるデータ」として抽出する技術を指します。LINE WORKS OCRはこのDocument AI系サービスとして、公式ブログ等でもその高度な処理能力が説明されています。

世界No.1水準の認識精度を実現するAIエンジン

本製品の最大の特徴は、圧倒的な認識精度にあります。国際的なコンペティションである「ICDAR（国際文書解析・認識会議）」において、計6分野で世界No.1を獲得した実績があります。この世界水準のエンジンにより、斜めに撮影された写真や、手書き文字が含まれる書類でも高い精度でデータ化が可能です。

累計5億枚の読み取り実績と99%の継続利用率

サービスの実績も豊富で、2022年10月末時点で累計読み取り枚数は5億枚を突破、項目数換算では約40億項目以上に達しています。また、算出条件による注記はあるものの、継続利用率は99%を維持しており、多くの企業が安定した運用を実現していることが分かります。

次の表は、LINE WORKS OCRの基本的な実績値をまとめたものです。

引用：なぜLINE WORKS OCRが選ばれているのか？利用者が読みとった書類・文書の読み取り枚数が5億枚を突破！継続利用率は99% – LINE WORKS

世界トップクラスの技術と、国内で培われた膨大な処理実績が、ビジネスユースにおける信頼性の根拠となっています。

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2. なぜOCRを導入しても現場は楽にならないのか？「確認工数」の盲点

AI-OCRを導入した企業の多くが、「期待していたほど業務が楽にならない」という現実に直面しています。その最大の原因は、読み取り後の「目視確認・修正」にかかる工数が想定以上に残ってしまうことにあります。

導入企業の約77%が抱える「運用後の課題」の実態

「株式会社ハンモック」が実施したAI-OCR導入企業への調査によると、運用担当者の19.3%が「課題がかなりある」、57.8%が「ややある」と回答しており、合計で約77%もの企業が何らかの課題を感じています。課題内容の第1位は「確認作業の手間がなくならない（56.9%）」であり、次いで「文字認識精度が低い（43.1%）」と続いています。

引用：【AI OCR導入の実態調査】導入後、約8割が課題あり。うち6割は「確認作業の手間がなくならない」と回答

結局「目視」が必要なケースが8割という落とし穴

同調査では、読み取り後の確認・修正作業について、80.7%の企業が目視によるチェックを行っていることが示されました。内訳としては「全項目を目視（29.3%）」と「必要項目のみ目視（51.4%）」となっており、自動化を目的とした導入であっても、最終的には人間が介在する運用から抜け出せていない実態が浮き彫りになっています。

紙の請求書が残ることで発生する「年108万円」の追加コスト

「Sansan株式会社」が経理担当者726名を対象に行った調査では、多くの企業で依然として紙の請求書受領が残っていることが報告されています。こうした紙運用によるアナログな処理は、人件費や管理コストとして年間約108万円もの追加コストを企業に強いているという試算もあります。

引用：Sansan、「請求書の発行業務に関する実態調査」を実施～郵便料金値上げまで半年も、請求書発行は「紙が多い」が約6割。一方で約半数が紙から電子への切り替えを検討～ | Sansan株式会社

2025年最新トレンド：生成AI活用による「確認ゼロ」へのアプローチ

2025年時点の技術トレンドとして、生成AIとOCRを組み合わせる動きが加速しています。単に文字を読むだけでなく、生成AIが企業固有のルール（表記ゆれの修正や必要項目の選別）を適用することで、人間による確認作業を最小限に抑える設計が可能になっています。

次の表では、AI-OCR導入後に現場が直面する主な課題を整理しています。

OCR選定の際は「どれだけ正確に読むか」だけでなく、「いかに確認工数を減らす設計ができるか」という視点が極めて重要です。

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3. 業務に合わせて選ぶ2つの提供形態：ReaderとAPIの違い

「LINE WORKS OCR」は、利用者のITスキルや活用シーンに応じて「Reader」と「API」という2つの提供形態を用意しています。どちらを選ぶべきかによって、導入までのスピード感や拡張性が大きく変わります。

【Reader】ブラウザUIですぐに使える現場完結型

「LINE WORKS OCR Reader」は、ブラウザ上の専用画面からファイルをアップロードしてデータ化するパッケージ型です。開発不要で直感的に操作できるため、現場の事務担当者が自ら運用を開始するのに適しています。APIの利用権もセットで提供されるため、小規模な開始から将来的な自動化まで幅広く対応可能です。

【API】既存システムやRPAとシームレスに連携

「LINE WORKS OCR API」は、APIのみを提供する形態です。自社の基幹システムやワークフローツール、RPA（ロボットによる業務自動化）などと直接連携させたい場合に適しています。UIを介さず大量の書類を自動処理するバックエンド構築を狙うIT部門やエンジニア向けの選択肢です。

ReaderとAPIのどちらを選ぶべき？判断基準を整理

開発リソースの有無と、処理の自動化レベルが判断のポイントとなります。

次の表で、両者の主な違いを比較しています。

【注意点】レシート・領収書特化型の検証ステップ

提供形態を選ぶ際の重要なポイントとして、公式ページには「レシート・領収書特化型」はReaderでの検証ができない旨が記載されています。これらの書類をメインに検討している場合は、API連携を前提とした検証が必要になるため、事前に技術的な要件を確認しておく必要があります。

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4. 書類別の最適プラン：特化型・General・Templateの使い分け

「LINE WORKS OCR」には、読み取る書類の特性に合わせて「特化型」「General」「Template」の3つのプランが用意されています。書類の種類に応じた最適なプランを選ぶことが、認識精度を高め、確認作業を減らす鍵となります。

設定不要で項目を抽出する「特化型（請求書・領収書・注文書）」

「特化型OCR」は、特定の書類形式に最適化されたプランです。請求書、レシート・領収書、注文書の3種類に対応しており、フォーマットが異なる複数の発行元の書類でも、事前設定なしで必要な項目（日付、金額、取引先名など）を自動で分類・データ化します。

あらゆる書類を全文認識する「General」と高度な表抽出

「General」は、特定の様式を問わず文字を抽出する汎用的なプランです。全文認識に加え、表構造を理解して抽出する機能に長けており、納品書や点検表などのデータ化に向いています。手書き文字の抽出にも対応しており、幅広い用途で活用可能です。

独自フォーマットの読み取りを効率化する「Template」

「Template」は、特定の定型帳票を大量に処理する場合に適したプランです。あらかじめ「どの位置に何の項目があるか」をテンプレートとして設定することで、1枚あたり約2〜4秒という高速な読み取りを実現します。

次の表では、各プランの特性と向いている書類をまとめています。

読み取り速度「1枚あたり約2.3〜4秒」のスピード感

特化型OCRの平均処理時間は1枚あたり約2.3秒（実績平均値）とされており、手入力とは比較にならないスピードでデータ化が完了します。この速度性能により、月末に集中する精算業務や発注処理の停滞を解消できます。

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5. LINE WORKS OCRの料金体系：初期費用0円で始めるコスト設計

「LINE WORKS OCR」は、初期費用を抑えた柔軟な料金体系を採用しています。企業の利用規模や目的に合わせ、コストを最小限に抑えながら導入を進めることができます。

※以下の料金は公式情報に基づく目安であり、掲載日時点のものです。最新価格は「LINE WORKS公式ブログ」をご確認ください。

初期費用なし・少量から契約可能なコストメリット

多くのB2Bサービスで障壁となる「高額な初期費用」がかからない点は大きなメリットです。特に「特化型OCR」においては、初期費用なし・枚数課金で少量から契約可能な旨が公式に案内されており、スモールスタートが容易です。

【Reader料金】基本料金5.5万円からの月額定額モデル

ブラウザUIを利用するReaderの「General」プランでは、基本料金55,000円で10,000枚までの読み取りが含まれます。超過した場合は10,000枚ごとに55,000円が加算される仕組みとなっており、月間の処理枚数が一定以上の企業にとって予測しやすいコスト構造です。

【API料金】システム連携に適した従量課金の考え方

APIのみを利用する場合（Generalプラン例）は、基本料金22,000円から利用可能です。テキスト抽出のみなら100,000枚まで含まれますが、表抽出を含む場合は約9,091枚までとなるなど、処理内容によって含まれる枚数が変動します。

次の表は、代表的なプランの料金例を比較したものです。

特化型OCRの料金と問い合わせ導線の活用

特化型OCR（請求書・領収書・注文書）の詳細な単価については、利用枚数や条件に応じて個別に案内されるため、公式サイトの問い合わせ窓口から見積もりを依頼するのが確実です。「まずは特定の書類だけ」というニーズにも柔軟に対応してくれます。

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6. スムーズな導入を成功させる4つのステップと運用のコツ

「LINE WORKS OCR」を導入し、業務に定着させるためには、技術的なセットアップだけでなく運用のルール作りが重要です。公式の「ユーザーズガイド」に整理されている手順を参考に、成功へのステップを確認しましょう。

NAVER CLOUD PLATFORMの会員登録とドメイン設定

導入の第一歩は、基盤となる「NAVER CLOUD PLATFORM」の会員登録です。登録後、管理画面からドメインを作成し、どのOCRサービスを利用するかを選択します。ここまでは専門的な知識がなくてもスムーズに進めることが可能です。

テンプレート作成とAPIリクエストの検証手順

「Template」プランを利用する場合は、読み取りたい帳票をアップロードし、抽出箇所の設定を行います。「API」利用の場合は、エンドポイントの設定やAPIキーの発行、テストリクエストを行い、自社システムと正常に通信できるかを検証します。

30日間無料トライアルで「自社帳票」の精度を試す

LINE WORKS OCR Readerには、「30日間の無料トライアル」が用意されています。まずはこの期間を活用し、自社で実際に使っている請求書やFAX原稿がどの程度正確に読み取れるか、確認作業にどれくらい時間がかかるかを定量的に測定することが推奨されます。

電子帳簿保存法・インボイス制度への対応ロードマップ

導入の背景として国税庁の「電子帳簿保存法特設サイト」などで示されている法的要件の確認も欠かせません。スキャナ保存の要件を満たす解像度での読み取りや、タイムスタンプ付与などの全体設計をロードマップに組み込みます。

次の表は、導入から運用開始までの標準的なスケジュール例です。

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7. おすすめの活用法：LINE WORKS PaperOnとの連携でDXを加速

2025年現在、「LINE WORKS OCR」の価値を最大化する手段として、新しい連携サービスの活用が注目されています。単なるデータ化を超え、業務プロセスそのものを変革するアプローチが可能です。

最新製品「LINE WORKS PaperOn」による業務変革

2025年1月のイベントで発表された「LINE WORKS PaperOn」は、OCR技術を核とした現場DXソリューションです。紙の注文書などをスマホで撮影するだけで、内容を自動認識し、LINE WORKS上で在庫確認や受注処理まで完結させることを目指しています。

建設・流通・製造現場での具体的な成功シナリオ

先行事例では、注文書処理に月間200時間を費やしていた企業が、OCRと専用フローの活用により45時間まで作業を削減できたという結果が出ています。これは約77%の工数削減であり、深刻な人手不足に悩む現場において劇的な効果を発揮します。

52万社の導入基盤を活かした「使い慣れたツール」での連携

「LINE WORKS」は国内52万社（2025年1月時点）に導入されており、従業員にとって使い慣れたチャットUIからOCR機能にアクセスできる点が強みです。新しいツールを覚える心理的負荷が低いため、DXが浸透しやすいというメリットがあります。

次の表では、最新製品や連携による期待効果をまとめています。

「紙の価値を壊さず、デジタルへ解放する」という思想は、完全にペーパーレス化できない日本企業の現場実態に即した、現実的なDXの形と言えるでしょう。

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8. 【まとめ】まずは無料トライアルで自社帳票の確認工数を測定しよう

「LINE WORKS OCR」は、世界最高水準の精度と直感的な操作性を両立した、現場主導のデジタル化に最適なツールです。導入の成功を分けるのは、精度の数値だけでなく「運用後の確認作業がどれだけ楽になるか」を事前に検証することにあります。30日間の「無料トライアル」を活用し、自社の実際の書類で読み取りから修正までのフローを体験し、真の導入効果を見極めましょう。