メールアドレス乗っ取りの原因とは？リスクや対策を徹底解説

メールアカウントの乗っ取りは、人々の日常生活やビジネスに大きな脅威をもたらします。機密情報の漏えいや金銭的被害など、深刻な被害につながる可能性があるのです。しかし、適切な対策を講じることで、そのリスクを大幅に減らせます。

本記事では、メールアカウントが乗っ取られる原因や、乗っ取られた際の対処法、そして未然に防ぐための対策について詳しく解説します。

メールアドレスの乗っ取りが起きる7つの原因

メールアドレス乗っ取りは、日常生活における深刻な脅威です。個人情報の流出やプライバシーの侵害など、その影響は計り知れません。しかし、多くの人は自分のメールアカウントが乗っ取られる可能性について、十分な認識を持っていないのが現状です。

そこで、メールアドレス乗っ取りが起きる7つの原因について解説します。自分のメールアカウントを守るために、これらの原因を理解し、適切な対策を講じることが重要です。

1. 簡単なメールアドレスを設定している
2. パソコンのウイルスチェックをしていない
3. 不審サイトにアクセスしている
4. パスワードを使い回している
5. Webサイトのセキュリティ診断を行っていない
6. 社内ネットワークのセキュリティ対策を怠っている
7. ウイルスチェックをせずにファイルを解凍している

1.簡単なメールアドレスを設定している

メールアドレスそのものが簡単で推測されやすいことは、乗っ取りの原因になります。攻撃者はこのような個人情報や一般的な単語を組み合わせて、総当たり攻撃を行うことが可能です。推測されやすいメールアドレスであれば、比較的少ない試行回数で当てられてしまう可能性があります。

安全なメールアドレスとは、個人が特定されにくく、一般的な単語が含まれていない無作為な文字列であることが理想的です。また、フリーメールサービスよりも組織のドメインアドレスを使うほうが、なりすまし被害のリスクが低くなります。

メールアカウントを守るためには、メールアドレス自体を推測されにくいものにすると効果的です。簡単すぎるメールアドレスは乗っ取りの足がかりとなるため、アドレスの選び方にも気をつける必要があります。

2.パソコンのウイルスチェックをしていない

突然、迷惑メールが頻繁に届くようになったり、怪しいURLにアクセスしてしまったりした場合、使っているパソコンがウイルスに感染している可能性があります。特に、長期間パソコンのセキュリティチェックを行っていないと、ウイルス対策ソフトのライセンスが切れていたり、最新のウイルスに対応できていなかったりするなど、危険な状況が発生しがちです。

パソコンやスマートフォンがウイルスに感染したままの状態を放置すると、メールアドレスが悪意のある第三者に乗っ取られ、大切な個人情報が盗まれてしまう危険性が非常に高くなります。メールアドレスが乗っ取られると、知らない間にスパムメールが大量に送信されたり、自分になりすまして友人や家族にメールが送られたりするなど、深刻な被害に発展する可能性もあるでしょう。

3.不審サイトにアクセスしている

乗っ取りを企む不審なメールには、多くの場合URLが記載されています。こうしたURLには絶対にアクセスしないでください。アクセス先が詐欺サイトだったり、自動的に不正な登録を行うURLだったりする可能性があるからです。

不審なメールは可能な限り開かず、仮に開いてしまってもURLにはアクセスしないよう徹底する必要があります。万が一URLを開いてしまった場合でも、個人情報を入力しないようにしましょう。

4.パスワードを使い回している

特定のパスワードが他のサービスで漏えいすると、同じパスワードを使用しているすべてのアカウントが危険にさらされます。メールアカウントが不正アクセスされた場合、連携しているその他のサービスの安全性も脅かされる可能性が高くなるのです。

また、使い回したパスワードが脆弱(例えば”1234″や”password”)であれば、総当たり攻撃で簡単に推測され、アカウントが早期に侵害される恐れがあります。強力なパスワードを設定し、定期的に変更すること、さらに各サービスで異なるパスワードを使用することが極めて重要です。

パスワードの設定と併せて、二要素認証(2FA)を有効にすることで、アカウントの不正アクセスリスクをさらに低減できます。たとえパスワードが流出しても、二要素認証を突破しない限りログインできないため、強力な防御策となります。

5.Webサイトのセキュリティ診断を行っていない

多くのWebサイトでは問い合わせ用にメールフォームを公開していますが、このフォームに潜在する脆弱性を放置していると、悪意のある攻撃者にメールアカウントを乗っ取られるリスクがあります。

「自分のサイトは大丈夫」「他の人が対策をしてくれている」と考えている方も多いのではないでしょうか。しかし、こうした危険性自体を認識していない場合もあり得るでしょう。

まずはWebサイトのセキュリティ診断をすることが大切です。自社のサービスにどのような脆弱性が隠れているのか、最新の脅威にさらされた場合に耐えうるほどの強固なセキュリティ環境を構築できているのか、について担当者が把握しておく必要があるでしょう。

6.社内ネットワークのセキュリティ対策を怠っている

セキュリティ対策を怠ると、外部からのウイルス侵入や不正アクセスなどのリスクが高まってしまいます。メールアカウントが侵害された場合、重要な情報へのアクセス権を攻撃者に奪われ、ビジネスに深刻な被害が及ぶでしょう。

対策はネットワーク全体に及ぶべきで、複数の脅威を一元的に管理・防御することが重要です。同時に、定期的なパスワード変更や二段階認証の設定など、個々のユーザーによる対策も欠かせません。

7.ウイルスチェックをせずにファイルを解凍している

安全性が確認できない圧縮ファイルの解凍も、メールアカウントが乗っ取られる一因となり得ます。圧縮ファイルには、ウイルスや悪意のあるソフトウェアが潜んでいる可能性があるからです。

特に、怪しいメールからの添付ファイルや、信頼できないWebサイトからダウンロードした圧縮ファイルは危険。これらを解凍すると、マルウェアやスパイウェアがパソコンに侵入し、個人情報が露出したり、パソコンの操作権限が第三者に奪われる可能性があります。

脆弱性診断ツールはさまざまありますが、脆弱性診断についての基本知識や、おすすめの製品情報についてまとめた記事があるので、ぜひこちらの記事もあわせてご覧ください。

メールアドレス乗っ取りの4つのリスク

メールアドレスが乗っ取られると、さまざまな被害や危険性が伴います。機密情報の漏えいやサイバー犯罪の標的化、金銭的損失、そして犯罪の踏み台にされるリスクなど、その影響は個人のみならず企業にも及ぶ可能性があるのです。ここでは、メールアドレス乗っ取りに伴う4つの主要なリスクについて詳しく解説していきます。

1. 機密情報が漏えいする
2. サイバー犯罪の標的になる
3. 金銭的被害が出る
4. 攻撃側になってしまう可能性もある

1.機密情報が漏えいする

メールアカウントが乗っ取られれば、アドレス帳に登録されていた連絡先の個人情報が漏えいする危険性が高まります。氏名、住所、電話番号などのプライベートな情報が不特定多数の手に渡れば、なりすまし犯罪など二次被害の恐れもあるでしょう。

さらに、乗っ取られたアカウントが企業用の場合、機密文書や重要な業務情報が流出し、会社に甚大な損害を与えかねません。知的財産や営業秘密が漏れれば、企業の存続すら脅かされる重大事態に発展する可能性もあります。

2.サイバー犯罪の標的になる

一度不正アクセスされたメールアカウントは、セキュリティ対策が不十分であると攻撃者側に判断され、今後も継続して標的とされるリスクが高まります。攻撃者は侵入経路を把握しており、同じ手口で繰り返し攻撃を仕掛けてくる可能性が高いのです。

さらに、そのアカウントは攻撃対象のリストにも登録されてしまうため、今後別の攻撃者からも狙われる危険性が増してしまうでしょう。一度被害に遭うと、二次被害、三次被害と連鎖的に標的化されていく恐れがあり、強固な対策を講じない限り、被害が拡大し続ける恐れがあります。

3.金銭的被害が出る

メールアドレスが乗っ取られた場合、金銭的な被害に遭うリスクが非常に高くなります。最も深刻なのが、オンラインバンキングの不正利用による預金や資産の引き出しです。

乗っ取られたメールアカウントからインターネットバンキングのログイン情報が攻撃者の手に渡れば、勝手に送金されてしまう可能性があります。メールにログインURLが記載されていれば、まさにそのような標的になりかねません。

メールアドレスが乗っ取られれば、多岐にわたる金銭被害のリスクが高まります。メールにはプライベートな金銭情報が多数残されているため、秘密の漏えいによる金銭被害に加え、不正な契約行為や要求へも従わされかねません。

4.攻撃側になってしまう可能性もある

メールアカウントが不正に乗っ取られると、そのアカウントが犯罪行為の踏み台として利用される恐れがあります。

例えば、大量のスパムメールを送信するボットネットの一部として機能させられたり、フィッシング詐欺やマルウェア配布に利用されたりする可能性も。自らの意思とは関係なく、重大な違法行為に加担してしまう恐れがあるのです。

意図せず、自らのメールアドレスが不正や攻撃の拠点となる可能性も少なくありません。万が一、企業のメールアドレスが攻撃側として使用されれば、イメージダウンは避けられません。企業や事業者としては、いち早く対策を講じておきたいものです。

メールアドレス乗っ取りが起きたときの4つの対処法

メールアドレス乗っ取りに気づいた場合は、速やかな対策が必要です。適切に対策をして、被害が拡大しないように対処しましょう。主な4つの対処法について解説します。

1. ウイルス感染のチェックを行う
2. アドレス帳の登録者に連絡する
3. メールアドレスを再設定する
4. パスワードを変更する

1.ウイルス感染のチェックを行う

パソコンやスマートフォンをセキュリティソフトで徹底的にスキャンする必要があります。メールアカウントが乗っ取られた原因として、デバイス自体にウイルスが仕込まれていた可能性も考えられるためです。

ウイルスの有無を確実に判断するには、一部分だけではなく、システム全体の完全スキャンを実行しましょう。

2.アドレス帳の登録者に連絡する

アカウントを乗っ取られた犯人は、メールアカウントに登録されていた連絡先にも不正なメールを送信している可能性があります。

受信者がそのメールの出所を疑うことなく開封してしまえば、ウイルスに感染したり、フィッシング詐欺サイトに誘導されたりと、さらなる被害につながる恐れがあります。

そこで、メールアカウントに登録していた連絡先全員に対し、アカウントが乗っ取られた事実としばらくの間は不審なメールが来た場合は開封しないよう警告を発信しましょう。

3.メールアドレスを再設定する

メールアドレスが乗っ取られた場合の対策として、メールアドレスの変更が挙げられます。乗っ取られたメールアドレスは、攻撃者に情報が筒抜けになっている可能性が高いため、そのままでは安全性が保証できません。新しいメールアドレスに変更することで、攻撃者の手から完全に離れ、再びアクセスされる心配がなくなります。

ただし、メールアドレスの変更では注意も必要です。まず、新しいアドレスには乗っ取られる前のアドレスとは異なり、推測されにくい複雑な文字列を用いる必要があります。単純なアドレスでは同じ被害が再び起こりかねません。

次に、メールアドレス変更後は関係先全員にアドレス変更の旨を伝え、新しいアドレスを共有することが必要です。これを怠ると、変更前のアドレスにメールが届き続け、攻撃者に情報が漏れ伝わるリスクがあります。

さらに、変更後のメールアドレスは別のパスワードを新規に設定することが不可欠です。攻撃者にすでに古いパスワードが把握されている以上、同じパスワードを使い続けると、またすぐに乗っ取られてしまうでしょう。パスワードも早急に再設定してください。

4.パスワードを変更する

メールアカウントのパスワードを再設定する必要があります。新しく設定したパスワードまでもが、ウイルスによって盗まれている可能性があるためです。

例えばキーロガー型ウイルスに感染していれば、入力したパスワードがすべて盗まれてしまう危険があります。そのため、デバイスをクリーンな状態に完全に復旧させてから、新たにパスワードを設定し直すことが重要です。

メールアドレス乗っ取りを防ぐ5つの対策

メールアドレスの乗っ取りは、個人情報の流出やなりすまし、不正送金など、深刻な被害につながる可能性があります。しかし、適切な対策を講じることで、そのリスクを大幅に減らせるでしょう。ここでは、メールアドレス乗っ取りを防ぐための5つの具体的な方法を解説します。

1. メールアドレスを複雑な文字列にする
2. パスワードをこまめに変える
3. セキュリティが強いサーバーを使う
4. 怪しいサイトやリンクへのアクセスに注意する
5. ウイルス対策ソフトを導入する

1.メールアドレスを複雑な文字列にする

メールアドレス自体を複雑にすることで、乗っ取りのリスクを下げられます。簡単で推測されやすいメールアドレスを使用していると、攻撃者が総当たり攻撃などで比較的容易にアドレスを特定し、不正アクセスを試みかねません。

一方、メールアドレスに無作為な文字列を含めるなど、複雑で予測困難なアドレスを使えば、そもそもアドレスが推測されにくくなり、標的として狙われる可能性が低くなるでしょう。

さらに、フリーメールサービスよりも組織の独自ドメインのメールアドレスを使ったほうが、アドレスが一般に公開されづらく、なりすましの被害も防げます。

一方でメールアドレスを複雑にすることは有効な対策ですが、利便性とのバランスも重要です。過度に複雑なアドレスは覚えにくく、入力ミスにつながる可能性もあります。

2.パスワードをこまめに変える

パスワードは、メールアカウントを守るための最も基本的な対策です。しかし、簡単すぎる文字列や、個人の名前や生年月日などの情報から推測可能なパスワードでは十分な安全性は確保できません。総当たり攻撃などで推測され、アカウントが簡単に乗っ取られてしまう恐れがあります。

パスワードは、英字の大文字小文字や記号、数字を組み合わせた、予測がつきにくい文字列にする必要があります。さらに重要なのが、他のサイトやサービスで使い回していないことです。仮に1つのパスワードが流出しても、別のサービスへの被害が防げます。

各サービスごとに異なるパスワードを設定し、定期的に変更するなど、パスワード管理を徹底しましょう。

3.セキュリティが強いサーバーを使う

独自ドメインでメールアドレスを作成する場合、まずは不正アクセスに対する強固なセキュリティ対策が施されているサーバーを選ぶことが重要です。特に、一定回数以上のパスワード入力ミスでアクセスをブロックする機能があれば、総当たり攻撃によるパスワードの推測を防げます。

さらに、万が一メールアカウントが乗っ取られてしまった際にも、一定時間内の送信数を制限することで、フィッシングメールなどの不正な利用を最小限に抑えられる可能性があります。

ただし、セキュリティを強化しすぎると、一般ユーザーの利便性が損なわれてしまう恐れもあります。そのため、アクセス傾向を見ながら、適切な制限値に調整していくような対応も求められるでしょう。

4.怪しいサイトやリンクへのアクセスに注意する

フィッシングサイトへの誘導や、ウイルス感染の糸口になるため、怪しいメールのリンクをクリックしてはいけません。悪質なメールでは、リンクをクリックしただけで、自動的に何らかのサービスに登録されたり、ウイルスをダウンロードされたりする危険があります。

メールの送信元がよくわからない場合、本文中のURLリンクはもちろん、わずかな疑いでもクリックしないよう十分注意しましょう。万が一不審なリンクをクリックしてしまった場合は、直ちにウイルス対策ソフトによる完全スキャンを行い、被害の有無を確認する必要があります。

メールアカウントの安全対策において、ウイルス感染リスクを減らすことは必須の要件です。怪しいメールやリンクを素通りさせず、クリックする前に必ず情報源を確認する習慣をつけましょう。

また、送信元のメールアドレスやリンク先URLのドメインに不自然な点がないか確認したり、個人情報の入力を執拗に求める内容になっていないかチェックしたりするなど、適切な判断基準を持つことが求められます。

5.ウイルス対策ソフトを導入する

メールアカウントを守る上で、ウイルス対策ソフトの導入は欠かせません。ウイルス対策ソフトがインストールされていれば、メール経由で送り込まれる種々のウイルスやマルウェアを検知し、感染を防げます。

さらに、万が一パソコンやスマートフォンがウイルスにすでに感染していた場合でも、その存在を発見し除去処理を行うことが可能です。

近年はランサムウェアなど、金銭を要求するタイプのウイルスも増えており、ウイルス感染は単なる不便さにとどまらず、実質的な金銭的被害にもつながりかねません。メールアカウントの安全を守るためにも、常に最新のウイルス対策ソフトを導入し、定期的にスキャンを行う必要があります。

おすすめの脆弱性診断ツール5選

メールアドレスの乗っ取りを防ぐために必要なのは、脆弱性を把握し、なるべく早く対策を講じることです。ここでは、おすすめの脆弱性診断ツールをご紹介します。ウイルス対策の一手としてぜひ検討してみてください。

まとめ：メールアドレス乗っ取りの対策をしよう

メールアドレス乗っ取りは深刻な被害につながる可能性があります。万が一乗っ取りに遭った場合は、ウイルスチェックやパスワード変更などの迅速な対処が必要です。

また、複雑なメールアドレスの設定やこまめなパスワード変更、ウイルス対策ソフトの導入など、日頃からの適切な対策を行うことが被害防止のカギとなります。メールアカウントのセキュリティ対策を怠らず、大切な情報を守りましょう。

最後に、おすすめの脆弱性診断ツールの比較表をご紹介します。気になった方はぜひダウンロードしてご覧ください。