NaviPlusサーチでECサイトの高速検索を実現｜機能・評判・新プランAdvancedを徹底解説

ECサイトの売上を最大化する上で、「サイト内検索」の最適化は避けて通れない課題です。
「欲しい商品が見つからない」「検索結果が出るのが遅い」といったストレスは、ユーザーの離脱を招く最大の要因となります。

そこで注目されているのが、国内350サイト以上の導入実績を持つ「NaviPlusサーチ」です。平均0.07秒という圧倒的な検索スピードと、AIを活用した表記ゆれ対応により、快適な購買体験を提供します。本記事では、NaviPlusサーチの基本機能や料金プランに加え、2025年に登場した大規模向け新プラン「Advanced」や「クイック検索」などの最新情報を徹底解説します。

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1. NaviPlusサーチとは？国内350サイトが選ぶ高機能検索エンジン

ECサイトの売上向上に直結する重要な要素でありながら、多くの担当者が課題を抱える「サイト内検索」。その解決策として、国内で高いシェアと実績を誇るのが「NaviPlus（ナビプラス）サーチ」です。デジタルガレージグループの技術力とノウハウが凝縮されたこのSaaS型検索エンジンは、平均0.07秒という圧倒的な処理速度と高精度な検索機能を備え、ユーザーの「欲しい」を瞬時に叶えるインフラとして支持されています。本セクションでは、その基本スペックと選ばれる理由を深掘りします。

1-1. 平均0.07秒の高速レスポンスと最短10分更新のスペック

ECサイトにおいて、検索結果が表示されるまでの時間はコンバージョン率（CVR）に大きく影響します。「NaviPlusサーチ」は、このスピードと情報の鮮度に徹底的にこだわった仕様となっています。

特筆すべきは、平均0.07秒以内という驚異的な検索処理速度です。大規模な商品データを抱えるサイトであっても、ユーザーを待たせることなく瞬時に結果を表示することで、ストレスのない購買体験を提供します。また、商品データの更新頻度も最短10分に1回と非常に短く設定可能です。これにより、
在庫切れ商品の非表示化や、セール開始時の価格反映などがタイムラグなく行えるため、販売機会の損失やユーザーの失望を防ぐことができます。

次の表では、NaviPlusサーチの主要なスペックを整理しています。

1-2. 国内350サイト以上の導入実績とDGグループの信頼性

システムの安定性と継続性は、B2Bツール選定における最重要項目の一つです。「NaviPlusサーチ」は、その信頼性の高さから多くの有力企業に選ばれ続けています。

現在、アパレル、家電、食品、BtoBサイトなど、業界・業種を問わず350サイト以上での導入実績があります。「株式会社駿河屋」や「株式会社エービーシー・マート」といった大規模ECサイトや、人材・金融・不動産など非ECサイトでの稼働実績は、大量のトラフィックやデータ量にも耐えうる堅牢性の証明と言えるでしょう。

また、運営元の体制も盤石です。2025年4月、ナビプラス株式会社はグループ会社と統合し、新たに「株式会社DGビジネステクノロジー」として発足しました。東証プライム上場のデジタルガレージグループの一員として、決済ソリューションやマーケティング支援までを一気通貫で提供できる体制が整っています。単なるツールベンダーに留まらず、EC事業の成長を多角的に支えるパートナーとしての信頼感が、多くの企業に採用される理由です。

1-3. 表記ゆれ・AI類義語対応で「0件ヒット」を防ぐ検索精度

ユーザーが商品を検索する際、入力ミスや言葉選びの違いによって「検索結果が0件」になってしまうことは、もっとも避けるべき事態です。「NaviPlusサーチ」は、高度な補正機能によってこの機会損失を最小限に抑えます。

標準搭載されている「表記ゆれ対応」機能は、ユーザーの曖昧な入力を自動的に補正します。例えば、「バッグ」を探しているユーザーが「バック」「bag」「鞄」と入力しても、システム側で同一の意味として解釈し、正しい商品結果を表示します。

さらに、AI（人工知能）を活用した「類義語辞書」機能も強力です。サイト内の検索ログからAIが自動的に言葉の関連性を学習し、辞書を生成します。これにより、担当者が手動で膨大なキーワードを登録・管理する手間を大幅に削減しながら、検索精度の継続的な向上が可能になります。「探しているのに見つからない」というユーザーの不満を解消することは、サイトの売上向上への近道です。

完全無料！サイト内検索診断

「NaviPlus」では、これらの課題をプロの視点で分析する「サイト内検索診断」を無料で提供しています。いきなりツールの導入を決定するのではなく、まずはこの診断を通じて「自社サイトの現在地」を知ることが、失敗しない検索改善プロジェクトの第一歩です。

この診断サービスは、350サイト以上の導入実績と運用ノウハウを持つ専門家が、貴社サイトの検索機能を実際に操作・調査し、客観的な評価レポートを作成するものです。「表記ゆれへの対応状況」や「サジェストの利便性」、「検索結果の表示速度」など、ユーザー体験に直結する重要項目を網羅的にチェックします。

2. 【最新】新プラン「Advanced」と「クイック検索」によるUX革命

2025年は「NaviPlusサーチ」にとって大きな進化の年となりました。EC市場の成熟に伴い、ユーザーは「欲しい商品にすぐ出会えること」をより強く求めるようになっています。こうしたニーズに応えるため、大規模サイト向けの強力な新プランと、特許出願中の革新的な検索機能を相次いでリリースしました。

2-1. 2025年11月提供開始「NaviPlusサーチ Advanced」とは

ECサイトの大規模化が進む中、数千万点の商品を扱うサイトや、BtoB特有の複雑な商流を持つサイトでは、従来のSaaS型サービスだけでは対応しきれないケースが増えていました。この課題を解決するために2025年11月20日に提供が開始されたのが、上位モデルとなる「NaviPlusサーチ Advanced」です。

このプランの最大の特徴は、SaaSの手軽さとスクラッチ開発の柔軟性を両立させている点にあります。従来のSaaS版が共有環境で提供されるのに対し、Advancedプランでは顧客ごとの専有クラスタ構成を採用しています。これにより、3,000万SKUを超える膨大なデータを扱う大規模ECサイトであっても、他社のトラフィック影響を受けることなく高速なレスポンスを維持できます。また、個別のビジネス要件に合わせた検索ロジックのカスタマイズが可能となっており、ブランドの世界観を重視した検索体験の構築が実現します。

次の表では、従来のStandardプランと新登場のAdvancedプランの違いを比較しています。

このように、Advancedプランは「パッケージでは物足りないが、フルスクラッチ開発はコストと時間がかかりすぎる」という企業の悩みに応える、第3の選択肢と言えます。

2-2. 画面遷移ゼロ！特許出願中の「クイック検索機能」

もう一つの注目すべきアップデートが、2025年8月にリリースされた「クイック検索機能」です。これは、ユーザーが検索窓にキーワードを入力した瞬間、画面遷移することなくその場で検索結果を表示させる機能で、現在特許出願中の独自技術です。

従来のサイト内検索では、「キーワード入力」→「検索ボタン押下」→「ページ読み込み」→「結果表示」というステップが必要でしたが、クイック検索ではこのプロセスを短縮し、「ゼロページ遷移」での商品到達を実現します。特にスマートフォンなどのモバイル環境では、ページ遷移の通信待ち時間が離脱の大きな要因となるため、この機能はCVR改善に直接的な効果を発揮します。

導入の手軽さも大きなメリットです。既存のECシステムを改修することなく、専用のJavaScriptタグを1行追加するだけで実装可能です。デザインもCSSで調整できるため、サイトのトンマナ（トーン＆マナー）を崩さずに最新のUX（ユーザー体験）を取り入れることができます。

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3. 口コミで高評価！NaviPlusサーチを導入する3つのメリット

導入企業から寄せられる評価の声は、単なる検索精度の高さだけにとどまりません。多くの運用担当者が「NaviPlusサーチ」を選ぶ決定的な理由として挙げるのが、手厚いサポート体制と、シリーズ連携による拡張性です。本セクションでは、実際に現場で評価されている3つのメリットについて解説します。

3-1. 導入から運用まで伴走する専任コンサルティングサポート

高機能なツールを導入しても、それを使いこなせなければ宝の持ち腐れです。「NaviPlusサーチ」が他のSaaS型ツールと一線を画すのは、ベンダーによる伴走型のコンサルティングサポートが標準で提供される点です。

導入フェーズでは、専任のエンジニアやコンサルタントが、サイトごとの特性に合わせたデータ設計や検索要件の整理を行います。さらに運用開始後も、検索ログの分析に基づいたチューニング提案や、「0件ヒットキーワード」への対策などを定期的に実施します。

例えば、季節ごとのトレンドワード対応や、特定のキャンペーンに合わせた検索ロジックの調整など、自社だけで行うには負荷が高い業務をプロに任せることができます。この「二人三脚」の体制こそが、長期的な成果創出を支える基盤となっています。

3-2. NaviPlusシリーズ（レコメンド・レビュー）との連携シナジー

「NaviPlusサーチ」は単独でも強力ですが、同シリーズのレコメンドやレビューエンジンと連携させることで、その真価を発揮します。データベースを共有しているため、複雑な開発なしにスムーズなデータ連携が可能です。

次の表では、シリーズ連携によって実現できる具体的な施策と効果をまとめています。

3-3. スマートサジェスト・ドリルダウンによる離脱防止

特にスマートフォン経由のアクセスが多いECサイトにおいて、検索の使い勝手（UI/UX）は離脱率に直結します。「NaviPlusサーチ」は、ユーザーの入力ストレスを軽減する多彩な入力支援機能を備えています。

「スマートサジェスト」機能は、キーワードを入力している途中で候補語を表示するだけでなく、商品のサムネイル画像も同時に表示させることができます。これにより、文字だけでは伝わりにくい商品のイメージを直感的に伝え、詳細ページへの誘導をスムーズにします。

また、「ドリルダウン（絞り込み）」機能も充実しており、カテゴリ、価格帯、ブランド、色、サイズなど、複数の条件を掛け合わせて目的の商品を絞り込むことができます。商品数が多いサイトでも、「探しているものが見つからない」というストレスを解消し、快適なショッピング体験を提供します。

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4. 導入事例から見る！NaviPlusサーチの強みや実績

ツール導入を検討する際、最も説得力を持つのは「他社で実際にどれだけの効果が出たか」という定量的な実績です。「NaviPlusサーチ」は、特に商品点数の多い大規模サイトにおいて、劇的なパフォーマンス改善とコスト削減を同時に達成しています。ここでは、代表的な2社の導入事例を深掘りし、その具体的な成果を数値で確認します。

4-1. 【株式会社駿河屋】検索コスト40%ダウンと0.5秒以下の高速化

ゲーム、古本、DVD、フィギュアなど、多岐にわたる中古商品を扱う「駿河屋.JP」（運営：株式会社駿河屋）は、1,400万点を超える膨大な商品マスタを抱える大規模ECサイトです。同社は商品数の急激な増加に伴い、検索システムのパフォーマンス低下や運用コストの増大という課題に直面していました。

そこで「NaviPlusサーチ」を導入した結果、劇的な改善効果が得られました。特筆すべきは、検索表示スピードが従来の1〜2秒から0.5秒以内へと短縮された点です。数千万件規模のデータ量でありながら、瞬時に結果を返すレスポンスの良さは、ユーザー体験の向上に大きく寄与しています。

さらに、コスト面でも大きな成果を上げています。以前利用していた他社サービスと比較して、運用コストを約40%削減することに成功しました。これは、NaviPlusサーチがSaaS型でありながら高い処理能力を持ち、効率的なインフラ運用を実現している証拠と言えます。

4-2. 【ABC-MART】店舗のような接客を実現するコンサル力を評価

全国に靴の販売店を展開する「ABC-MART」の公式オンラインストア「ABC-MARTオンラインストア」（運営：株式会社エービーシー・マート）では、実店舗と同じような「接客体験」をECサイト上でも提供することを重視していました。しかし、システム導入だけでは解決できない運用面の課題や、きめ細やかな検索精度の調整に悩みを抱えていました。

同社が「NaviPlusサーチ」を評価した最大のポイントは、システム機能だけでなく、「コンサルティングサポート」の質にあります。導入プロジェクトにおいて、ナビプラス（現DGビジネステクノロジー）の担当者は現状分析から改善提案、実際のチューニング作業までを一貫して支援しました。

同社の担当者は、このサポートについて「実現可能な最適解を出してくれるコンサルティング能力は、想像以上」「私たちに足りていなかったピースを埋めてくれるパートナー」と高く評価しています。単に検索結果を表示するだけでなく、例えば「このキーワードで検索するユーザーは、このブランドも求めているはず」といった仮説に基づき、0件ヒットを防ぐ施策や「もしかして」表示の最適化を行うことで、ECサイト上での「おもてなし」を実現しています。

4-3. 導入前後のサポート体制

上記のABC-MARTの導入事例でも述べられていましたが、「NaviPlusサーチ」の強みとしてサポート体制の充実が挙げられます。導入前のサポートとしては、検索要件の検討や精度の高い検索を可能にする「類義語登録サービス」があります。それに加え、導入後のコンサルティングサポートや24時間365日の稼働監視が充実しています。導入後の効果を最大化する仕組みが用意されています。

5. NaviPlusサーチの料金プラン

新たなツールを導入する際、機能や実績と並んで重要な判断基準となるのが「コスト」です。
「NaviPlusサーチ」は、サイト規模や要件に合わせた柔軟なプランニングが可能ですが、詳細な費用は個別見積もりとなります。ここでは、2つの主要なプランにおける費用の考え方を解説します。

5-1. Standardプランはサイト規模に応じた見積もり

「NaviPlusサーチ」の標準的な提供形態であるStandardプランは、SaaS（ASP）形式で提供されます。サーバーの自社構築が不要であるため、オンプレミス型に比べて初期投資を抑えやすいのが特徴です。

具体的な料金は、公式サイトでは「要問い合わせ」となっています。これは、サイトが取り扱う「アイテム数（SKU）」や、月間の「リクエスト数（検索回数）」などに応じて、最適なサーバーリソースや設定内容が変動するためです。

一般的に、SaaS型の検索エンジンは導入コストと運用コストのバランスに優れており、中規模以上のECサイトにおいて高い費用対効果（ROI）を発揮します。特に、検索経由のCVR改善による売上アップや、運用担当者の作業工数削減（類義語登録の自動化など）を考慮すれば、十分に投資回収が見込めるソリューションと言えます。

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5-2. Advancedプランは要件に応じた個別見積もり

2025年11月に登場した上位モデル「NaviPlusサーチ Advanced」は、Standardプランでは対応しきれない超大規模サイトや、特殊な要件を持つ企業向けのプランです。こちらも個別見積もりとなります。

価格は、数千万規模のSKU数、カスタマイズの複雑さ、専有クラスタに求められるスペックなどに応じて算出されます。Standardプランと比較するとコストは高くなりますが、同様の機能を「フルスクラッチ開発」でゼロから構築する場合と比較すれば、大幅にコストを抑制できる点がメリットです。

また、専有環境による安定稼働や専任チームによる手厚いサポートが含まれるため、大規模サイトにおける「機会損失の防止」という観点で、非常にコストパフォーマンスの高い選択肢となります。

次の表では、2つのプランの主な対象層と費用の考え方を整理しています。

詳細な費用感については、公式サイトから「サイト内検索診断」や資料請求を申し込み、自社の状況を伝えた上で見積もりを取得することをおすすめします。

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6. 徹底比較！NaviPlusサーチと検討すべき競合検索ツール

市場には多数の検索ツールが存在しますが、それぞれ得意とする領域やターゲット規模が異なります。自社に最適なツールを選ぶためには、「NaviPlusサーチ」と競合製品の特性を正しく理解し、比較検討することが重要です。

ここでは、主要な競合ツールとの違いをや得意領域を比較します。

6-1. ZETA SEARCH：ハイエンド・エンタープライズ特化

大規模ECサイトでよく「NaviPlusサーチ」と比較検討されるのが、「ZETA SEARCH」です。

ZETA SEARCHは、非常に高度な検索ロジックとカスタマイズ性を誇るハイエンド向けの製品です。特にファッションやアパレルなど、感性的な検索が求められる領域で多くの実績を持っています。ZETA SEARCHは「フルカスタマイズ前提」のエンタープライズ製品であるため、機能の自由度が極めて高い反面、導入までの期間やコスト（初期・運用ともに）は高くなる傾向にあります。

• ZETA SEARCH：コストよりも機能のカスタマイズ性を重視する企業におすすめです。
• NaviPlusサーチ：SaaS型の「導入の手軽さ」とAdvancedプランの「拡張性」をバランスよく兼ね備えている点が強みです。コストパフォーマンスとスピード感を重視する企業におすすめです。

6-2. Supership Search Solution (S4)：キャリア系・ポータルに強み

「Supership Search Solution（S4）」は、KDDIグループのSupership株式会社が提供する検索ソリューションです。

キャリア系のポータルサイトやニュースサイトなどで培われた、大量アクセスに強いインフラと高い検索精度が特徴です。日本語処理能力に優れており、ウェブ検索に近い自然言語処理を得意とし、ポータルサイトやコンテンツ検索にも強みを持っています。

• Supership Search Solution (S4)：ポータルサイトやコンテンツ検索に強み
• NaviPlusサーチ：ECサイトに強み

6-3. QuickSolution：社内DXに強み

「QuickSolution」は住友電工情報システム株式会社の提供する企業内検索システムです。

社内文書やファイルサーバーを検索する「エンタープライズサーチ（企業内検索）」市場でトップシェアを持っています。ナレッジマネジメントからヘルプデスクツールまで幅広い機能を持っています。

• QuickSolution：社内のナレッジDXに強み
• NaviPlusサーチ：ECサイトの商品検索に強み

7.【まとめ】サイト内検索診断で自社の機会損失を可視化しよう

高機能な検索エンジンの導入は、ECサイトの売上を大きく伸ばす可能性を秘めていますが、現状の課題を正確に把握していなければ、最適なツール選びはできません。まずは自社サイトの検索機能が抱える「見えない機会損失」を可視化することから始めましょう。

「NaviPlusサーチ」では、これらの課題をプロの視点で分析する「サイト内検索診断」を無料で提供しています。

この診断サービスは、350サイト以上の導入実績と運用ノウハウを持つ専門家が、貴社サイトの検索機能を実際に操作・調査し、客観的な評価レポートを作成するものです。「表記ゆれへの対応状況」や「サジェストの利便性」、「検索結果の表示速度」など、ユーザー体験に直結する重要項目を網羅的にチェックします。

いきなりツールの導入を決定するのではなく、まずはこの診断を通じて「自社サイトの現在地」を知ることが、失敗しない検索改善プロジェクトの第一歩です。診断結果を基に、SaaS版で十分なのか、それともAdvancedプランで個別要件に対応すべきなのかを検討することで、投資対効果の高い意思決定が可能になります。

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