Knowledge Suiteの導入事例
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
Excelでのリード管理から脱却！クラウド共有で散在していた情報の精度が格段にアップ
※出典：誠伸商事株式会社様 | 導入事例 | SFA / CRM ならKnowledge Suite
最終更新日：2022/04/27
この導入事例のポイント
- これまでリード管理はExcelを使用 データベースでの運用も考えたが解決できずにいた
- 長いお付き合いのお客様でも情報がわからず、担当者の引き継ぎに問題を抱えていた
- 重要視したポイントは、価格と性能のバランスと担当者の対応を含めた総合評価
- KnowledgeSuiteの導入で、営業担当者の日報週報が効率化された
- 経営会議ではKnowledgeSuiteをプロジェクターで描写して情報共有可能に
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
グループウェア
ナレッジスイート株式会社のKnowledge Suiteは、ビジネスに必要なSFAとCRMが機能連動しオールインワンされているグループウェアです。ユーザー数は無制限で、社内情報の共有や顧客管理情報の一体運用が可能になります。2010年度はグッドデザイン賞受賞を受賞し、ASP・SaaS・クラウド・アワード2015では基幹業務系グランプリを受賞。上場企業から中小企業まで幅広く使われているクラウドサービスの1つです。
製品のおすすめポイント
- SFAとCRM、グループウェアがオールインワン、機能は取捨選択可能
- マルチデバイス対応で、いつでもどこでも繋がれる
- 権限や組織で非公開・公開設定が可能、セキュリティ対策も万全
導入前に知っておきたい基礎知識
「グループウェア」とは
グループウェアは、社内の情報共有やスケジュール管理、コミュニケーションを効率化し、チーム全体の生産性向上と円滑な業務連携を支援するソフトウェアです。
