この導入事例のポイント
- 多くの人がかかわる、処理の多い単純作業を効率化する最新手法としてRPA導入を検討
- Blue Prismにより全システムから正確に情報を読み取り、入力することを実現
- 34業務において8,358時間分を自動化し、年間2万時間の業務を削減できると試算
この導入事例のポイント
- 顧客のライフサイクルをサポートする業務において、様々な場面でRPAを活用したい
- 通信キャリアのシステムとの連携部分など、コストのかかる定型業務にRPAを適用した
- 1ヶ月あたり月900～1000時間の業務時間を削減でき、大きな導入効果を得ている
製品を導入することになった背景
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、顧客のライフサイクルをサポートする多岐にわたる業務を効率化する必要がありました。特に、通信キャリアのシステムとの連携や、システム化に高コストがかかる定型業務など、業務プロセスの効率化が急務とされていました。こうした背景から、同社はRPAの導入を決定し、業務効率化を図ることを目指しました。導入前に企業が抱えていた課題
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、Salesforceをインプットとする業務や基幹システムからのリスト生成、それらを通信キャリアのシステムに登録するという、複雑かつ手間のかかる業務に直面していました。これらの業務は、大量の時間とリソースを必要とし、その結果、他の価値ある業務への集中が妨げられていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題に対処するため、同社はBlue Prismを導入することを選択しました。Blue PrismのRPAは、複雑で分岐の多い業務にもフィットし、業務をイメージしながらの設計・開発が可能であるという特長が評価されました。特に、通信キャリアのシステムとの連携部分での業務改善が期待され、大きな影響をもたらすと見込まれました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、月間900～1000時間の業務時間を削減することに成功しました。特に、Salesforceを介した業務の自動化や、通信キャリアのシステムへの情報登録など、従来手作業が必要だった部分が大幅に効率化され、業務の迅速化と精度の向上が実現されました。
この導入事例のポイント
- 医用機器の部品定額保証(アフターサービス)の受注プロセスにRPAを適用
- blueprismを導入し、わずか2か月の開発期間で作業工数を89％削減
- 5つの業務にBlue PrismのRPAを適用し、年間3650時間の削減を達成
製品を導入することになった背景
株式会社島津製作所は、業務効率化と品質向上を目指し、特に医用機器の部品定額保証サービスのプロセス改革に着目しました。これは、社内のQCサークル活動の一環として、全社的な取り組みの一環でした。その結果、Blue PrismのRPAを導入する決断をしました。この技術革新は、社内での作業効率の大幅な向上をもたらすとともに、社員の働き方改革を促進する契機となりました。導入前に企業が抱えていた課題
島津製作所が抱えていた主な課題は、時間と労力がかかる煩雑な業務プロセスでした。特に、医用機器の部品定額保証サービスにおける受注プロセスは、多くの手作業に依存しており、その結果、作業ミスが発生しやすく、業務効率が低下していました。また、従業員の残業が増加し、働き方改革の推進にも課題がありました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、島津製作所はBlue PrismのRPAを選択しました。この解決策は、煩雑な手作業を自動化し、作業の精度を高めることができます。特に、「サ統はじめ君」と名付けられたロボット（デジタルワーカー）は、受注内容管理データベースの統合、紙のプロセスへの対応、基幹システムへの細目登録など、多岐にわたる業務を効率的に処理することが期待されました。製品の導入により改善した業務
Blue PrismのRPA導入により、島津製作所は年間3650時間の作業時間を削減することに成功しました。特に、医用機器の部品定額保証サービスのプロセス改革プロジェクトは、作業工数を89％削減するという目覚ましい成果を達成しました。これにより、従業員はルーチンワークから解放され、より価値の高い業務に集中することが可能になりました。また、全社的なRPA取り組みの体制を整えることで、業務の効率化と品質の向上が実現されました。
[第一生命保険株式会社] メンテナンス性、安定性、堅牢性に優れたBlue Prismを採用し、CoE 方式で、3000 業務、45万時間の削減を目標に、RPAの全社展開に役立てる
※出典：[第一生命保険株式会社] メンテナンス性、安定性、堅牢性に優れたBlue Prismを採用し、CoE 方式で、3000 業務、45万時間の削減を目標に、RPAの全社展開に役立てる
この導入事例のポイント
- 3000業務自動化、保険業務35万時間・全社45万時間削減の目標を掲げた
- 保険事務のバックオフィスを自動化する一環としてRPAプロジェクトに着手した
- blueprism本格導入のわずか1年で、13.2万時間の業務時間を達成した
製品を導入することになった背景
第一生命保険株式会社は、お客様に更に良いサービスを提供し、会社全体の生産性を向上させるために、デジタル化を積極的に推進しています。特に、保険事務に関連するバックオフィスのオペレーションを自動化することを目的としたRPAプロジェクトを開始しました。これは、業務効率の改善と時間の節約を目的としています。導入前に企業が抱えていた課題
第一生命保険が直面していた主な課題は、保険基幹業務の効率化と時間の節約でした。従来の手作業に依存するプロセスは時間がかかり、エラーが発生しやすいものでした。これにより、顧客サービスにおける遅延や品質の問題が生じていました。また、従業員は繰り返し作業に多くの時間を費やし、より価値のある業務に集中することができませんでした。導入前の課題に対する解決策
これらの課題に対処するために、第一生命保険はBlue PrismのRPAソリューションを選択しました。このソリューションは、メンテナンス性、安定性、堅牢性を提供します。目標は、3000の業務を自動化し、保険業務で35万時間、全社で45万時間の削減を達成することでした。Blue Prismは、これらの要件を満たすための信頼性の高いパートナーとして選ばれました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、第一生命保険は本格導入1年で13.2万時間の業務を自動化することに成功しました。これにより、従業員は繰り返し作業から解放され、より重要な顧客対応や戦略的な業務に時間を割くことができるようになりました。また、顧客サービスの品質が向上し、業務プロセスが効率化されました。これは、会社全体の生産性の向上に大きく寄与しています。
[ネットワンシステムズ株式会社] SAP との親和性と 高い運用管理性能が魅力 Blue Prism の採用により 各種業務アプリの シームレスな自動処理を実現
※出典：[ネットワンシステムズ株式会社] SAP との親和性と 高い運用管理性能が魅力 Blue Prism の採用により 各種業務アプリの シームレスな自動処理を実現
この導入事例のポイント
- 基幹業務システムのバックボーンであるSAPと親和性が高いblueprismを選択
- RPAを導入し、各部門でのプロセス開発と情報システム部門による集中管理を両立した
- 各種業務アプリの シームレスな自動処理を実現し、1プロセスで月最大67時間を削減
製品を導入することになった背景
ネットワンシステムズ株式会社は、国内有数の独立系インテグレーターとして、高度なネットワーク技術を核に、セキュアなネットワーク基盤やクラウド基盤を提供しています。このような背景から、同社は基幹業務システムのバックボーンであるSAPとの高い親和性を持ち、各種業務アプリケーションのシームレスな自動化を実現するため、Blue Prismのエンタープライズ向けRPAを採用することになりました。導入前に企業が抱えていた課題
ネットワンシステムズ株式会社は、業務プロセスの効率化と精度の向上を目指していました。特に、SAPとの連携を必要とする各種業務アプリケーションにおいて、手作業によるタスクが多く、それに伴う時間とコストの増加、ヒューマンエラーのリスクが課題となっていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するため、同社はBlue PrismのRPAを導入しました。Blue PrismはSAPとの高い親和性を持ち、自動化による時間とコストの削減、エラー率の低減を実現します。また、情報システム部門による集中管理と各部門でのプロセス開発を両立することが可能です。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、ネットワンシステムズ株式会社は1プロセスにつき1月あたり最大67時間の作業時間の削減を実現しました。これにより、業務の効率化が図られ、より高品質なサービスの提供が可能となりました。さらに、各種業務アプリケーションのシームレスな自動化が実現し、企業全体の生産性向上に寄与しています。
アビームコンサルティング株式会社：財務における属人的な作業を デジタルレイバーに置き換え、 業務品質の向上と本来の業務に注力できる環境を創出
※出典：アビームコンサルティング株式会社：財務における属人的な作業を デジタルレイバーに置き換え、 業務品質の向上と本来の業務に注力できる環境を創出
この導入事例のポイント
- 財務における属人的な作業を、デジタルレイバーに置き換えることを目的として
- Blue Prismを導入し、連結会計システムを皮切りに各国拠点の社内業務を刷新
- 業務時間の削減に成功し、業務品質の向上と本来の業務に注力できる環境を創出できた
製品を導入することになった背景
アビームコンサルティング株式会社は、業務効率化と品質向上を目指し、デジタルトランスフォーメーションの一環として、デジタルレイバーの導入を決定しました。東京を拠点に世界各地で展開する同社は、革新的なソリューションを追求し、財務業務の効率化を図るために、Blue Prismのサーバー型RPAを選択。これにより、従来の手作業に依存する業務からの脱却と、本来の業務に集中するための環境作りが実現しました。導入前に企業が抱えていた課題
アビームコンサルティング株式会社は、グローバルに展開するビジネスの中で、各国拠点の社内業務において時間と労力が大幅に消費される課題に直面していました。特に、グループのグローバル連結会計システムは、複雑かつ煩雑な業務プロセスを有しており、その効率化が急務とされていました。導入前の課題に対する解決策
この課題に対処するため、アビームコンサルティング株式会社はBlue Prismのサーバー型RPAを導入することで、業務プロセスの自動化を図りました。このシステムにより、煩雑だった会計業務の効率化と精度の向上が期待され、同時に各国拠点の社内業務も刷新することが可能となりました。製品の導入により改善した業務
RPAの導入により、アビームコンサルティング株式会社は時間と労力を大幅に節約することに成功しました。節約された時間は、データ分析などのより価値の高い業務に注力するために再配分され、業務の質の向上に寄与しています。これにより、従業員はルーチンワークから解放され、より創造的な業務に集中することが可能となりました。
この導入事例のポイント
- 営業事務部門として提案支援から受注、売掛金回収・資産管理までのプロセスを担う
- AIやCloud等を組み合わせた自動化推進に取り組み、部門全体のプロセスを変革
- 営業事務に関するサイクル・タイムならびに作業環境をKAIZENしている
製品を導入することになった背景
日本アイ・ビー・エム株式会社の営業事務部門は、提案支援から受注、売掛金回収・資産管理までの一連のプロセスを担当しており、これらのプロセスの効率化を目指していました。特に、営業事務におけるサイクルタイムの短縮と作業環境の改善が必要とされていました。これらの課題を解決するため、同社はBlue Prismの導入を決定しました。導入前に企業が抱えていた課題
日本アイ・ビー・エム株式会社は、営業支援のプロセス全体において、時間とリソースの消費が大きな課題となっていました。特に、提案から受注に至るまでのサイクルタイムの長さと、売掛金の回収や資産管理のプロセスにおける効率の悪さが問題となっていました。これらの課題に対処するために、プロセスの自動化が必要とされていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題に対処するため、日本アイ・ビー・エム株式会社はBlue Prismを活用することを選択しました。Blue Prismの導入により、営業事務のサイクルタイムを短縮し、作業環境を改善することが可能となりました。また、AIやクラウドといった最新技術を組み合わせることで、より高度な自動化が実現され、部門全体のプロセス改革が進められました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、日本アイ・ビー・エム株式会社の営業事務部門は、サイクルタイムの短縮と作業環境の改善を実現しました。これにより、提案から受注に至るプロセスの迅速化が図られ、売掛金の回収や資産管理の効率も大幅に向上しました。さらに、AIやクラウドの技術を活用した高度な自動化により、業務プロセスの質の向上と、部門全体の生産性の向上が達成されました。
この導入事例のポイント
- 作業の高度化 (反復的作業の自動化) と精度の向上 (人的エラーの排除)を目指す
- Blue Prism導入により、業務精度の向上と業務時間の削減を実現した
- 様々な視点で業務の見直しが行われ、業務改善提案が現場から上がってくるようになった
製品を導入することになった背景
富士ソフト株式会社では、単なるコスト削減や人員削減ではなく、作業の高度化と精度の向上を目的として、Blue PrismのRPAソリューションの導入が進められました。反復的な作業の自動化により、人的エラーの排除と作業の精度向上が図られ、よりクリエイティブな作業に従業員が集中できる環境が整いました。導入前に企業が抱えていた課題
富士ソフト株式会社の導入前の主な課題は、時間とリソースを大量に消費する反復的な業務と、それに伴う人的エラーのリスクでした。これにより、従業員がより価値のある業務に集中することが困難であり、業務プロセスの効率化と精度の向上が求められていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題に対処するため、富士ソフト株式会社はBlue PrismのRPAソリューションを導入しました。このソリューションには、反復的なタスクの自動化能力があり、人的エラーを削減し、作業の精度を向上させる機能が含まれています。従業員は、クリエイティブな作業に専念できるようになり、業務プロセスの見直しや改善提案が活発に行われるようになりました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、富士ソフト株式会社は作業時間を合計5000時間削減することができました。これにより、従業員はクリエイティブな作業により多くの時間を割くことが可能となり、業務の質が向上しました。また、自動化の範囲を拡大することで、さらなる業務効率化と精度の向上が期待されています。
飯能市役所：より質の高い住民サービスの提供に注力するために、統制、セキュリティ、 および監査の行き届いたエンタープライズ向け RPA を活用
※出典：飯能市役所：より質の高い住民サービスの提供に注力するために、統制、セキュリティ、 および監査の行き届いたエンタープライズ向け RPA を活用
この導入事例のポイント
- 組織レベルでの業務改善を実現するため、人海戦術で対処していた作業をRPA化したい
- 統制、セキュリティ、 監査の行き届いたBlue Prismを活用することに決定
- 職員の負担が削減され、より質の高い住民サービスの提供に注力することが可能となった
製品を導入することになった背景
飯能市では、市民へのサービス品質向上を目指し、市職員の業務効率化に取り組んできました。業務の整理やフローの見直し、システムの改修や新規導入、外部への作業委託などを進めてきましたが、それでも解決しきれない課題が残り、人海戦術での対応を余儀なくされていました。そこで、組織全体の業務改善を目指し、RPAの導入を検討するに至りました。導入前に企業が抱えていた課題
飯能市は、業務効率化を図る中で、人手による作業では限界があるという課題に直面していました。特に、効率化が見込めない業務については、人海戦術での対応が続いていたことが、職員の負担増となっていました。また、市民へのサービス品質の向上が求められる中で、既存の業務プロセスやシステムでは、その要求に応えることが困難でした。導入前の課題に対する解決策
この課題を解決するため、飯能市はNECネクサソリューションズ株式会社に実証実験業務を委託しました。NECネクサソリューションズは、住民データを取り扱う自治体に最適なエンタープライズ向けRPAとして、Blue Prismを提案。市の基幹系業務を深く理解し、運用面までカバーする提案が行われ、職員の負担軽減と市民サービスの質の向上を目指しました。製品の導入により改善した業務
RPAを導入したことで、飯能市は職員の業務負担を大幅に削減し、より高品質な市民サービスの提供に集中することが可能になりました。特に、事業部門が課題を挙げ、企画部門が自動化すべき事業を選定し、NECネクサソリューションズが開発と管理を担うという役割分担を行うことで、現場の負担を軽減しながら、業務の自動化と作業量の削減を実現しました。
NECネクサソリューションズ株式会社：Blue PrismとAI-OCRの連携ソリューションで社内の請求書業務を効率化
※出典：NECネクサソリューションズ株式会社：Blue PrismとAI-OCRの連携ソリューションで社内の請求書業務を効率化
この導入事例のポイント
- 限られた時間内での膨大なチェック作業を人に頼っており、大きな負荷がかかっていた
- 入力データとAI-OCRでの読み込みデータを照合する作業を、ロボットで自動化した
- 現場担当者に負荷がかかることなく、請求書データの確認作業自動化に成功している
製品を導入することになった背景
NECネクサソリューションズは、社内の請求業務の効率化を目指し、RPAセンターを設立しました。これは、安全かつ効率的な集中管理を実現し、人とAIの技術を最大限に活用することで、現場の作業負担を軽減し、自動化プロセスの開発を推進するためのものです。導入前に企業が抱えていた課題
導入前、同社は協力会社からの約1,000通の請求書を人手で1件ずつ入力し、買掛台帳の作成と支払い処理を行っていました。しかし、限られた時間内で大量の請求書を処理する必要があり、作業者には非常に高い負荷がかかっていました。導入前の課題に対する解決策
この課題に対処するため、RPAセンターは効率化を図るだけでなく、より高い精度で処理を行うために、人が入力したデータとAI-OCRで読み込んだデータをロボットで照合する自動化プロセスを提案しました。これにより、企画から開発、運用までをワンストップで提供することが可能になりました。製品の導入により改善した業務
製品の導入により、請求書データの確認作業が自動化され、現場の担当者は開発ツールを使用することなく、要望とフィードバックを提供するだけで作業が完了するようになりました。これにより、作業の精度が向上し、膨大な量の作業を効率的に処理することが可能になりました。
この導入事例のポイント
- 業務プロセス標準化と基幹システム改修が検討されるも、時間とコストが非現実的だった
- blueprismを導入し、基幹システムのデータ登録業務とデータ取得業務に活用
- ITマネジメント事業部門だけで、年間約96人月/14,400時間の削減を達成中
製品を導入することになった背景
SCSK株式会社は、2017年に中期経営計画の一環として全社的な業務効率化を目指しておりました。しかし、業務プロセスの標準化と基幹システムの改修には膨大な時間とコストが必要で、現実的な選択肢ではありませんでした。そこで、短期間でのプロセス標準化と大幅な省力化、作業品質の均一化を実現できるインテリジェントオートメーションの導入が検討されました。導入前に企業が抱えていた課題
SCSK株式会社は、属人化が原因で部署や担当者ごとに処理が異なるプロセスの標準化に苦戦していました。また、基幹システムの改修に伴う時間とコストの負担も大きな課題でした。さらに、適切なソリューションを選定しなければ、管理作業そのものが新たな負担となるリスクも抱えていました。導入前の課題に対する解決策
多くのソリューションが候補に挙がりましたが、SCSK株式会社は12,000人以上の従業員を持つ大企業として、現在の課題に最も適したソリューションを選ぶ必要がありました。その結果、インテリジェントオートメーションの導入としてBlue Prismが選ばれ、その機能と柔軟性により、業務プロセスの効率化と品質向上が期待されました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入以来、SCSK株式会社では8つのデジタルワーカーが稼働し、ITマネジメント事業部門をはじめとした6部門で基幹システムのデータ登録業務とデータ取得業務に活用されています。特にITマネジメント事業部門では、年間で約96人月/14,400時間の作業時間が削減され、効率化と品質の向上が実現されました。
株式会社ふくおかフィナンシャルグループ：ブランドスローガン ～あなたのいちばんに～ の実現に向けた持続可能なビジネスモデルを産み出す体制作りとしてのデジタルワーカーとの協働
※出典：株式会社ふくおかフィナンシャルグループ：ブランドスローガン ～あなたのいちばんに～ の実現に向けた持続可能なビジネスモデルを産み出す体制作りとしてのデジタルワーカーとの協働
この導入事例のポイント
- 定型化された入力作業を人が処理する場合は、時間がかかり人的エラーの可能性があった
- 担当者が判断していた処理を、ロボットによる厳格で自動的なオペレーションに置き換え
- 創造的な業務に時間を使えるので顧客サービスの質が向上、エラーのリスクも排除できた
製品を導入することになった背景
ふくおかフィナンシャルグループは、銀行事務の効率化とオペレーションの堅牢性を両立させる必要があり、これを実現するための解決策として2017年にBlue Prismの導入を決定しました。デジタルワーカーの活用により、顧客サービスの質の向上とオペレーションリスクの排除を目指しています。導入前に企業が抱えていた課題
定型的な入力作業には人的エラーのリスクが伴い、またその作業には相応の時間が必要でした。従業員はこれらの単純作業に多くの時間を割かれ、創造的な業務や顧客サービスの向上に専念することが困難でした。導入前の課題に対する解決策
Blue Prismの技術を活用し、人が行っていた定型作業をデジタルワーカーに置き換えることで、作業時間の短縮と人的エラーの排除を実現しました。また、従業員は創造的な業務に集中できるようになり、顧客サービスの質が向上しました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、定型作業の自動化が進み、従業員はより高度な業務に時間を割くことが可能になりました。特に、顧客対応の質の向上が図られ、オペレーションリスクも軽減されました。さらに、「本番環境のみ課金」というライセンスモデルを活用し、24時間の業務を効率的にスケジュールすることで、ロボットを最大限に活用し、最小のライセンスで最大限のROIを達成しています。
ポリプラスチックス株式会社：業務改善から業務改革へのシフトによる経営への貢献 EUCとCoEのハイブリッド体制で挑むモノづくり企業の新しい未来
※出典：ポリプラスチックス株式会社：業務改善から業務改革へのシフトによる経営への貢献 EUCとCoEのハイブリッド体制で挑むモノづくり企業の新しい未来
この導入事例のポイント
- DX活動を積極的に展開していく中で、既存RPA製品の問題と限界が顕著になった
- Blue Prismの導入により、開発された自動化も含め100以上の業務を移行
- 導入後は品質管理システムをデータセット化して、水平展開することが可能となった
製品を導入することになった背景
ポリプラスチックス株式会社は、ICT基盤の強化を目指し、DX活動を積極的に推進していました。しかし、使用していたRPA製品には問題があり、DXに適したツールを再検討する必要が生じました。その結果、総合的な評価に基づき、Blue Prismが新たな解決策として選ばれました。導入前に企業が抱えていた課題
従来のRPA製品の限界と問題点が、ポリプラスチックス株式会社のDX戦略の進展を妨げていました。効率的な業務遂行と、より広範な自動化の実現が求められていた中で、既存のツールではこれらの要求を満たすことができませんでした。導入前の課題に対する解決策
Blue Prismの採用は、その柔軟性と拡張性により、企業のDX戦略を強力にサポート。特に、開発環境におけるコスト効率の良さと、システム間のスムーズな連携能力が、ポリプラスチックス株式会社の業務改革を加速させる決定的な要因となりました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、個人業務の効率化を超え、品質管理システムのデータセット化や、海外拠点での自動化開発など、企業全体の業務改善が実現しました。さらに、流体シミュレーションモデルの自動生成やAIを活用した解析など、新たな可能性にも扉が開かれました。
JR東日本ビルテック株式会社：施設利用者の安全、安心、快適な環境をさらに強化するアイデアを創出するために全社を挙げてRPAの導入を推進
※出典：JR東日本ビルテック株式会社：施設利用者の安全、安心、快適な環境をさらに強化するアイデアを創出するために全社を挙げてRPAの導入を推進
この導入事例のポイント
- 既存デスクトップ型RPAは、OSアップグレードに伴い全社展開の大きな障害となった
- 高いメンテナンス性、堅牢なセキュリティなどからBlue Prismを選択
- 全社で複数のロボットが稼働し、1台はデジタルマネージャーとして他を制御している
製品を導入することになった背景
JR東日本ビルテック株式会社は、施設利用者に安全で快適な環境を提供するため、DX戦略の一環としてBlue Prismを採用しました。2017年からさまざまなRPAの導入を試行してきましたが、OSのアップグレードに伴い、それまでのRPAをすべて改修する必要が生じ、デスクトップ型RPAの制約が全社展開の障害となりました。導入前に企業が抱えていた課題
JR東日本ビルテックは、デスクトップ型RPAの制約に直面していました。OSのアップグレードで全RPAを改修する必要があり、関東、東北、上信越エリアの12の支店での全社展開が困難でした。これは、安全で快適な環境の提供という彼らの使命に影響を与える可能性がありました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するため、JR東日本ビルテックの経営企画部はサーバー型RPA製品の選定を行い、ロボットの全社共有が可能なオブジェクト指向のアプローチ、高いメンテナンス性、安定した稼働、堅牢なセキュリティ、ライセンス価格を含めた投資回収の観点からBlue Prismが最良のツールと結論づけました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、JR東日本ビルテックは年間12,000時間の削減を実現し、社員の力をクリエイティブな方向にシフトさせました。デジタルマネージャーは全ロボットのスケジュールを管理し、タスクをワークキューで制御、非稼働時間を最小限に抑え、効率的な業務運営を実現しています。
この導入事例のポイント
- 社員の単純作業を削減、高付加価値の業務を任せるためにRPAツールを導入したい
- 「blueprism 」を導入、単純作業から解放し、高付加価値業務へ配置を図った
- 1ライセンスを共用することで、利用頻度が低い部署のコスト削減が可能になった
- 定型業務から開放、7,000時間の削減が高付加価値の業務取り組みを可能にした
製品を導入することになった背景
常石造船株式会社は、顧客へ提供する付加価値をさらに向上させるため、社員を単純作業から解放し、付加価値の高い業務に配置することを目指してRPAを導入しました。初めての導入として選ばれたのはデスクトップ型RPA製品で、この製品により多くの業務時間と手作業が削減されました。その結果、自動化の効果を実感した常石造船は、全社的な展開を検討することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
デスクトップ型RPAの導入により、多くの業務時間と手作業が削減される一方で、複数のユーザーで共有する運用形態の管理作業が煩雑となりました。また、ユーザー単位のライセンス体系によるライセンスコストの増加が懸念されました。これらの課題を解決するため、統合管理型製品への移行が必要と考えられました。導入前の課題に対する解決策
常石造船株式会社は、デスクトップ型と統合管理型のRPA製品の違いを理解し、適切な製品を選定するための検証を行いました。第三者機関の評価レポートや技術資料を基に、4つの製品を最終候補として選定しました。ライセンスコストの削減、管理性、開発の容易さ、運用性という4つの要素を中心に検証した結果、Blue Prismが選定されました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、常石造船株式会社は1ライセンスを共用することで、利用頻度が低い部署でもコストを抑えながら自動化のメリットを享受することができるようになりました。統合管理型のBlue Prismを使用することで、一元的な運用管理を行いつつ、各部署で柔軟な開発が可能となりました。現在、約30のプロセスでロボットが稼働しており、次年度には7,000時間以上の業務時間の削減が期待されています。この削減された時間は、顧客にとっての付加価値の高い作業に充てることができるようになりました。
この導入事例のポイント
- 毎月ごとの大量のデータ入力業務にかかる膨大な時間をできるだけ削減したい
- セキュリティ性向上や低コスト化を見込める「blueprism 」を導入
- 医療業界で非常に重要なセキュリティ性を担保しながら年間約2,500時間を削減した
製品を導入することになった背景
医療法人社団高輪会は、1993年に訪問歯科診療を日本で初めて組織的に開始し、現在では600人を超えるスタッフを擁し、国内20か所に歯科診療所を展開しています。このような大規模な組織としての業務遂行には、効率的な業務処理が不可欠であり、特にデータ入力作業においては、時間とコストの削減が求められていました。導入前に企業が抱えていた課題
高輪会は、毎月約15,000件のデータをレセコンへ入力する必要があり、この作業には膨大な時間がかかっていました。また、カルテなどの個人情報を取り扱うため、堅牢なセキュリティが最重要視されていました。さらに、全国に診療所を展開しているため、スケールとコストの観点、そして「誰でも使える」という要件を満たすための日本語対応が必要でした。導入前の課題に対する解決策
高輪会は、複数のソリューションを検討した結果、堅牢なセキュリティ、統合管理型ソリューション、そして将来の拡張を見据えたコストパフォーマンスの観点から、Blue Prismの採用を決定しました。Blue Prismは、医療業界特有のニーズや要件を満たすことができると判断され、その結果、高輪会の業務効率化とセキュリティの強化が実現されることとなりました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、高輪会は年間約2,500時間の業務時間を創出することができました。これにより、スタッフはより患者サービスに注力することが可能となり、医療サービスの質の向上が期待されています。また、医療業界は既存の仕組みを変えたがらない傾向がありますが、高輪会はこの自動化プロジェクトの成功をもとに、他の医療機関にも同様の取り組みを勧める方針を持っています。
この導入事例のポイント
- 開発と運用の完全内製化を目指し、効率的に運用できるRPA導入を検討したい
- 「blueprism 」を導入、短期間で実装から運用までの完全な内製化を図った
- 業務拡張や業務手順改善など、業務改善・効率化に対する組織全体の意識が高まった
製品を導入することになった背景
株式会社スクウェア・エニックスは、2017年から業務自動化プロジェクトをスタートさせました。初めはデスクトップ端末にインストールするRPA製品を使用していましたが、2019年からはより効率的な運用を目指し、サーバー上での集中管理が可能なBlue Prismを採用しました。この変更は、分散統治と集中管理の組み合わせによる効率的な運用を実現するためのものでした。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社スクウェア・エニックスは、デスクトップ型RPAの運用経験を持っていましたが、その経験から自動化における環境整備の重要性を深く理解していました。また、その理解が社内に浸透していたにも関わらず、適切な環境整備や効率的な運用が難しく、さらなる業務改善のための取り組みが求められていました。導入前の課題に対する解決策
株式会社スクウェア・エニックスは、迅速な稼働開始を目指し、技術者の層が厚く、Blue Prismユーザーとしての豊富な実績と経験を持つ日商エレクトロニクス株式会社をパートナーとして選定しました。日商エレクトロニクスが持つBlue Prismの環境構築や保守の知見、そして実践的な開発ノウハウを活用し、スピーディに吸収することで、導入からわずか2か月で実装・運用の完全内製化を実現しました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、株式会社スクウェア・エニックスは対象業務の拡張や業務手順の改善など、自動化に向けた具体的な検討を進めることができました。この取り組みを通じて、業務改善に対する組織全体の意識が高まる手応えを感じるようになりました。
日本航空株式会社：航空会社にふさわしい、安心かつ安全に活用できる自動化基盤を構築し、CoE(Center of Excelence)チームで全社展開
※出典：日本航空株式会社：航空会社にふさわしい、安心かつ安全に活用できる自動化基盤を構築し、CoE(Center of Excelence)チームで全社展開
この導入事例のポイント
- 業務プロセスの属人化や、監査性やセキュリティへの懸念解消のためRPAを導入したい
- 処理システムを一元管理し、業務の自動化が可能な「blueprism 」を導入
- 50以上の自動化プロセスを運用し、年間約6万時間の作業を効率化することができた
- 自分の端末からプロセスを起動しなくても、処理の安定性が担保されるようになった
- システム変更時であっても、改修と再配布等の作業を一元管理できるようになった
製品を導入することになった背景
日本航空株式会社は、全社的なワークスタイル変革を成功させるためのさまざまな取り組みを進めてきました。フリーアドレスの導入やテレワーク制度の充実、ワーケーションやブリージャーなどの新しい働き方の導入を進めている中、EUC (エンドユーザー コンピューティング) ツールの活用が増えていました。しかし、これらのツールの使用には、プロセスの属人化やシステム接続の困難さ、監査性やセキュリティへの懸念が伴っていました。導入前に企業が抱えていた課題
日本航空株式会社では、EUCツールを活用して業務を効率化していましたが、その中でいくつかの課題が浮き彫りになっていました。具体的には、業務プロセスの属人化や、システム接続時の改修が難しい状況が生じていました。これにより、監査性やセキュリティに関する懸念が高まっていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、日本航空株式会社は安全かつ安心して使える自動化基盤の導入を検討し始めました。その結果、Blue Prismがその要件を満たす製品として選定されました。Blue Prismは、自分の端末からプロセスを起動しなくても安定して処理が実行される点や、システム変更時にも改修と再配布を一元管理できる機能、さらには自動化による確実性と信頼性、ライセンス体系などの多くの機能を提供していました。製品の導入により改善した業務
Blue Prismの導入により、日本航空株式会社は50以上の自動化プロセスを運用することができるようになりました。これにより、年間6万時間におよぶ作業が効率化され、大きな業務改善が実現されました。Blue Prismの機能を最大限に活用することで、業務の確実性と信頼性が向上し、多くの時間を節約することができました。
双日株式会社：「単純作業を自動化し、より創造的な業務へシフト」というコンセプトをBlue Prismで実現し、年間約20,000時間を創出
※出典：双日株式会社：「単純作業を自動化し、より創造的な業務へシフト」というコンセプトをBlue Prismで実現し、年間約20,000時間を創出
この導入事例のポイント
- 社内の業務効率化やペーパレス化を推進し、包括的に制御しながら業務自動化を図りたい
- 「blueprism 」を導入、社内業務のペーパーレス化・効率化や自動化を図った
- プロセス間の標準化や自動化によって、様々な業務において省力化が実現した
- 約80の業務・150のプロセスが自動化され、年間で2万時間削減に成功した
