この導入事例のポイント
- 新規事業の突発的な業務量増加でリソース確保が極めて困難な状態
- キャスタービズアシスタントを導入し必要時に業務量変動に柔軟対応できる体制に構築
- アシスタント20時間利用で事業進捗を3営業日分相当増大させ業務効率化を実現した
日本人は、やらなくていいことをやりすぎている—副業年収5倍を実現したキャスタービズオンラインアシスタントの使い方
※出典：日本人は、やらなくていいことをやりすぎている——副業年収5倍を実現したCASTER BIZの使い方 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 複業と本業の両立で煩雑な事務処理が増大し度重なるミスで時間管理が極端に困難
- キャスタービズアシスタントに雑務やリマインド業務を一括委託し負荷を大幅軽減
- 事務作業を委託して本質業務時間を拡大し睡眠時間も増やし複業年収を昨対比5倍達成
製品を導入することになった背景
株式会社スタディストが提供する「Teachme Biz for Salesforce」は、新規事業としてSalesforce連携を推進するプラットフォームです。しかし専任メンバーはごく少数、兼任体制で事業を進めていたため、セミナー参加者調査やアンケート集計、資料作成など非定型の事務作業が突発的に発生すると既存業務に大きな影響が生じ、事業推進のスピードが著しく低下していました。限られたリソース下で迅速な仮説検証サイクルを回すには、変動する業務量に対応可能な外部リソースの活用が不可欠となり、キャスタービズオンラインアシスタントの導入を検討するに至りました。導入前の課題に対する解決策
導入前は、パワーポイント資料の作成・修正に１件あたり３０分から１時間、アンケート結果の転記や企業リサーチ、インタビュー文字起こしにも相当時間を要していました。これらを内製化すると事業担当者の工数が膨張し、本来注力すべき戦略立案や顧客対応に割く時間が不足。そこでキャスタービズオンラインアシスタントに月間２０〜３０時間分のタスクを一括委託し、専門のリモートアシスタントが非定型業務を担当。業務ごとに適切なアシスタントをアサインすることで、作業精度とスピードを担保しつつ、担当者がコア業務に集中できる体制を構築しました。製品の導入により改善した業務
導入後は週あたり約２０時間を外部リソースでまかなうことで、１日７時間換算で３営業日分のリソースを創出。パワーポイント資料作成時間は半減し、アンケート集計や企業リサーチも迅速化。これにより、仮説検証のPDCAサイクルが高速化し、社内調整や提携先との連携もスムーズに推進可能に。結果として新規事業の立ち上げから１年で、施策実行スピードが大幅に向上し、事業成長の“攻めの基盤”が確立されました。
保育人材不足の裏には、煩雑な事務作業。キャスタービズオンラインアシスタントで保育現場の働き方改革へ
※出典：保育人材不足の裏には、煩雑な事務作業。CASTER BIZで保育現場の働き方改革へ | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 行政対応や会計入力など煩雑な業務負担が深刻化し保育士の残業増と定着困難
- キャスタービズに経理や行政対応から手書き資料スキャンまで委託し負荷を軽減
- 残業時間が月20時間減少し保育士が閉園30分後帰宅可能となり定着安定化
製品を導入することになった背景
特定非営利活動法人こどもコミュニティケアでは、小規模保育園の運営に加え医療的ケア児への支援や放課後デイサービスを展開しているが、保育士と経理・事務の人材が不足し、一人で担う業務範囲が多岐にわたり過重労働が常態化していた。特に行政手続きや会計処理、手書き資料のデジタル化など煩雑かつ専門性が求められるバックオフィス業務が現場の負担となり、保育士の残業増加と離職率の上昇を招いていたため、業務負荷の外部委託による働き方改革を模索しキャスタービズオンラインアシスタント導入を決定した。導入前の課題に対する解決策
導入前は、行政提出用書類の作成や会計ソフトへの入力、手書きシフトやミーティング資料のデータ化などを職員自身が行い、一件あたり平均１～２時間を要していた。そこでキャスタービズオンラインアシスタントに業務を一括委託し、専門知識を持つリモートアシスタントが会計入力や無償化対応の集計、手書き原稿のスキャン・整形を担当。専用ツールでタスク管理を行い、必要に応じ即座にサポートを得られる体制を構築し、業務の属人化と遅延を解消した。製品の導入により改善した業務
導入後は月平均で約20時間の残業時間削減を実現し、保育士は閉園30分後には確実に退勤可能となった。会計入力ミスは90％以上減少し、行政対応の迅速化により無償化申請も期限内に完了。手書き資料のデジタル化は当初数日要していた作業が数時間で完了し、職員は子どもと過ごす時間や園運営の質向上に注力できるようになり、バックオフィス人材の定着率向上にもつながった。
売上を増やしながら、やりたいことも実現する。個の時代のキャスタービズオンラインアシスタントの使い方
※出典：売上を増やしながら、やりたいことも実現する。個の時代のCASTER BIZの使い方 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- リソース過多で独立後業務幅過大化し時間管理混乱状況で本質業務に割けず常態化
- 専門アシスタントに多彩な業務を月三十時間一括委託し柔軟に効率化体制構築
- 一日7時間換算で三営業日分資源創出し効率的に本質業務集中と売上拡大両立実現
製品を導入することになった背景
特定非営利活動法人こどもコミュニティケアは、小規模保育園や児童発達支援事業を運営する中で、保育士と事務経理担当者の人員が不足し、代表理事や保育士自身が行政提出書類作成、会計ソフトへの入力、手書き資料のデータ化など多岐にわたる業務を兼務せざるを得ない状況でした。特に「幼児教育・保育の無償化」対応など突発的な集計・報告作業が発生すると残業が常態化し、子どもと向き合う時間や園運営の改善に十分な時間を割けず、人材定着率低下と職員のモチベーション低下を招いていました。導入前の課題に対する解決策
導入前は一つの事務タスクに平均1〜2時間を要し、担当者の負荷が集中していました。そこでキャスタービズオンラインアシスタントに、会計入力から行政対応のデータ集計、手書き原稿のスキャン・整形までを一括委託。専門知識を持つリモートアシスタントがタスク管理ツールで依頼を受け付け、即時に対応する体制を構築することで、属人化していたバックオフィス業務を標準化し、作業の透明性とスピードを担保しました。製品の導入により改善した業務
導入後は月平均で約20時間の残業が削減され、保育士は閉園30分後に確実に退勤可能となりました。会計入力ミスは90％以上減少し、行政提出も期限内に完了。手書き資料のデジタル化は数日要していた作業が数時間で完了し、職員は子どもとの時間や園運営改善、保護者対応といった本質業務に集中できるようになりました。結果としてバックオフィス人材の定着率が向上し、働き方改革が実現しました。
成約数は2倍に！MAツールとキャスタービズオンラインアシスタントでリードナーチャリングに成功
※出典：成約数は2倍に！MAツールとCASTER BIZでリードナーチャリングに成功 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- MAツール導入後も手作業のデータ入力と集計負荷が営業に集中し効率化阻害
- キャスタービズアシスタントに入力集計業務を迅速に委託し営業部門の負荷を解消
- カウンセリング時間を増加させリードナーチャリング強化で成約率が2倍に向上
製品を導入することになった背景
株式会社国際教育交流センターは、1999年創業以来20年間で3万人超の留学サポート実績を誇る一方、2019年の事業買収後も従来の業務体制が固定化し、デジタル化が遅れていました。特に総合留学情報サイトの問い合わせ数は増加したものの、MAツールを導入しても運用担当者やノウハウ不足のためにデータ活用が進まず、営業担当に入力・管理作業が集中。問い合わせ対応とカウンセリングのリソースが不足し、成約率へのインパクトを得られない課題が顕在化しました。導入前の課題に対する解決策
MAツールの運用負荷を軽減し、営業部門が本来業務に専念できる体制を構築するため、キャスタービズオンラインアシスタントを採用。具体的には、フォームからのコンバージョンデータを社内用顧客管理表に入力するデータ入力業務、資料請求数やカウンセリング予約数の集計・報告作業をアシスタントに委託。毎朝決まった時間までのレポート提出と不備チェックを行うことで、ツール導入後の運用オペレーションを確立しました。製品の導入により改善した業務
導入後、営業担当はデータ入力・集計作業から解放され、カウンセリング業務に工数の8～9割を割けるようになりました。お客様とのコミュニケーション時間が増えた結果、成約率は導入前の約2倍に向上し、業績改善に寄与。さらに外部採用や教育コストを抑えつつ、最短3ヶ月でハイパフォーマンスな運用体制を実現しました。今後はメルマガ作成や資料送付など、さらなる業務範囲の拡大も計画しています。
月次決算スピードが2分の1に短縮！訪問もできるキャスタービズオンラインアシスタントだから実現できた業務効率化
※出典：月次決算スピードが2分の1に短縮！訪問もできるCASTER BIZだから実現できた業務効率化 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 営業事務担当の帳票整理負荷が急増し月次決算完了まで数日以上延伸常態化課題
- オンラインと訪問型アシスタントに月次決算帳票整理と集計を迅速に一括委託
- 月次決算工数を3～4日大幅削減し決算精度と速度を迅速かつ安定化社内高評価獲得
製品を導入することになった背景
株式会社ピアラは、営業事務担当者がバックオフィスから営業部門を支える役割である一方、月次決算業務に伴う膨大な帳票整理や集計作業がボトルネックとなり、従来は決算完了までに8～9営業日を要していました。東京証券取引所マザーズ上場を控えた重要期に、スピーディかつ正確な決算プロセスを確立し、経営判断へのタイムリーな情報提供を実現する必要があったほか、オフィス内に紙資料が残存している状況下でオンラインだけでなくオフライン業務にも対応可能な体制を求めたことから、CASTER BIZ assistantと訪問型サービスCASTER BIZ assistant Visitの導入を決断しました。導入前の課題に対する解決策
導入前は、帳票整理・データ入力・チェックといった定型化しにくい業務を営業事務が兼務し、準備段階で紙資料をPDF化するなど前処理にも時間を取られていました。そこでオンライン型のCASTER BIZ assistantにデータ入力と集計を委託し、並行してCASTER BIZ assistant Visitを活用してオフラインの紙資料取り扱いからデータ化まで一貫して対応。オンライン・オフライン双方の強みを組み合わせることで、業務フローの属人化を排除し、必要なタイミングでリソースを増減できる柔軟な仕組みを構築しました。製品の導入により改善した業務
導入後は月次決算工数を従来の8～9営業日から5～6営業日に短縮し、実質3～4営業日の削減を達成。帳票整理のスピードアップに加え、訪問アシスタントによる二重チェック体制が標準化され、決算精度も向上しました。さらに、削減した時間を使って他部署の業務改善やマニュアル整備に着手できるようになり、社内全体でアウトソーシングの有効性が認知拡大。結果として、財務部門の働き方改革だけでなく、組織全体の生産性向上に大きく寄与しました。
文字起こしからライティングまで、記事作成も依頼できるキャスタービズオンラインアシスタント
※出典：文字起こしからライティングまで、記事作成も依頼できるCASTER BIZ | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 兼任メンバーに依存した運営で業務負荷が増大しリソース不足で対応が滞る状況
- オフラインセミナー参加後にCASTERBIZアシスタントを導入し記事作成を一任
- 記事執筆を約9割委託し工数削減と品質担保で組織的に業務効率が飛躍的に向上
製品を導入することになった背景
一般社団法人コワーキングスペース協会は設立３期目で有料登録企業30社・勉強会参加300社超と順調に拡大した一方、専任スタッフ不在のままコミュニティコムメンバーが週２〜３日兼任で運営。情報発信や業界動向レポート作成に注力したいが、対応遅延で会員サービス向上策にも着手できず、業務が滞留。フルタイム雇用はコスト面と適任者確保の難しさから断念し、オフラインセミナー参加で信頼を確認後、安定した品質担保と見積精度、改善提案を評価してCASTER BIZアシスタントを導入した。運営メンバーはユーザーインタビューから構成案作成、動画文字起こし、記事編集までを一貫依頼できる点に魅力を感じ、導入検討を後押しした。導入後は即日対応と柔軟な稼働体制も評価ポイントだった。導入前の課題に対する解決策
CASTER BIZアシスタント導入に際しては、まずオフラインセミナーに社員と参加し運営体制やサポート体制を確認。導入後は、YouTube非公開アップロードしたインタビュー動画を基に文字起こしや記事構成案作成、執筆、編集までを一貫依頼。窓口のアシスタントに前回同様の指示が可能で、納期や工数の見積精度が高く品質も安定。初期段階でさまざまな業務を試験依頼し記事制作領域の適性を検証後、依頼比率を約90％に拡大。オンラインチャットとダッシュボードで進捗を可視化し、コミュニケーションコストを抑えながら高品質な記事作成を実現した。製品の導入により改善した業務
導入後、記事作成業務の約90％をアシスタントに委託し、インタビューから構成案作成、文字起こし、執筆、編集までをワンストップで実行可能に。これにより記事１本あたりの作業工数が大幅に削減され、納期遅延が解消。兼任メンバーは企画立案や会員フォローなど本来注力すべきコア業務に専念できるように。さらに納品物の品質担保とトーン統一が実現し、会員向け情報発信のクオリティが向上。突発的な業務依頼にも迅速対応でき、組織全体の効率と働きやすさが飛躍的に改善した。
この導入事例のポイント
- ECローンチ初期にアナログ梱包発送から受注在庫管理まで手作業で業務負荷が膨大に
- CASTER BIZアシスタントに受注管理から出庫対応まで一元委託した
- 作業時間が完全にゼロ化しミスゼロと精神的負担軽減でユーザー体験向上を実現した
製品を導入することになった背景
CASTER BIZアシスタントを導入したのは、MAMORIO株式会社が創業期のEC体制を構築し始めた３年前、組織がまだ４〜５人規模であった時点でした。当時はIoTデバイス「MAMORIO」の在庫管理から注文の梱包・発送までを完全に手作業で行い、受注件数が増加するにつれて人手不足と作業工数の急激な増大が見込まれ、効率化と安定運用が喫緊の課題となっていました。さらに「MAMORIO SPOT」や紛失保険サービス「あんしんプラン」など新規サービス立ち上げが重なり、バックオフィスリソースだけでは対応困難に。こうした背景から、初期費用や稼働時間の柔軟性、品質担保が期待できるCASTER BIZアシスタントの導入が検討されました。導入前の課題に対する解決策
導入後は、まず銀行振込の入金確認や発送依頼、受注ステータス変更、出庫対応といったEC業務をCASTER BIZアシスタントに委託しました。依頼内容はオンラインチャットと専用ダッシュボードでリアルタイムに共有し、納期や工数見積もりの正確性を確認しながら進行。初期段階では小規模タスクで品質と対応スピードを検証し、問題なかったため本格運用に移行。同時にカスタマーサポートやSNSからの顧客声収集、資料作成、経理などのバックオフィス業務にも対象を拡大し、一元管理でコミュニケーションコストを大幅削減しました。製品の導入により改善した業務
導入後、EC関連業務はCASTER BIZアシスタントに一括委託し、Project Managerの桶本様は作業時間が実質ゼロに。手作業で発生していた在庫配分や発送誤送リスクは、アシスタントによる事前作成とチェック体制によりミスゼロを達成し、精神的負荷が大幅に軽減。また、これまでEC体制構築に要していた期間も短縮され、浮いたリソースを新規マーケティング施策や製品開発に振り向けることが可能に。結果として、ユーザー体験向上と業務効率の飛躍的向上を同時に実現しました。
「秘書は絶対にオンライン！」デュアルライフと複数ビジネスを支えるキャスタービズオンラインアシスタント
※出典：「秘書は絶対にオンライン！」デュアルライフと複数ビジネスを支えるCASTER BIZ | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 複数企業代表兼務と月20日滞在のデュアルライフで秘書業務負荷が逼迫し過重化
- オンライン秘書CASTERBIZにスケジュール調整や手配を一元委託し解決
- 秘書業務30時間相当削減で生産性向上と精神的負担大幅軽減を確実に同時に実現
製品を導入することになった背景
恵島様はかつて複数事業を抱えたうえで、秘書業務をリアルに依頼していた時期がありましたが、会社譲渡に伴い対面秘書が不要となった後は派遣秘書との相性問題で度重なる担当変更に悩まされていました。また、遠隔で前職秘書に月20時間程度のサポートを依頼すると実働時間が限られ、固定報酬のコストパフォーマンスにも疑問が残る状況に。さらに、生活拠点をマレーシアと日本に置くデュアルライフではフライトや会食調整などの煩雑なタスクが累積し、多拠点・多事業を効率的に回すには柔軟かつ信頼できるサポートの確保が急務となったことから、オンライン秘書サービスの導入を決意しました。導入前の課題に対する解決策
恵島様は候補サービスを比較検討のうえ、対応力や担当切替時の品質安定性を評価してCASTER BIZオンラインアシスタントを選択。導入時には業務範囲を明確化し、仕事面では会食や事業連携のアポイント調整、フライト・ホテル・タクシーのリサーチ・手配、資料作成を委託。プライベート面では英語レッスンや病院予約、家族旅行の手配を依頼し、リモートアシスタントとご家族を含むグループチャットを構築してコミュニケーションの透明化を図りました。これにより、従来の派遣秘書には難しかったマルチチャネル対応と時間帯シフトも柔軟に実現しました。製品の導入により改善した業務
導入後、恵島様は月間で約30時間相当のスケジュール調整・手配作業から解放され、時間を「資産」として新規事業開発や経営戦略に再投資できるようになりました。オンライン秘書との双方向チェック体制によりコミュニケーションコストや精神的負担も大幅に軽減。さらに担当者変更時でも均質な対応品質が保たれ、デュアルライフの複雑な移動計画も滞りなく遂行可能に。結果として、生産性と柔軟性が同時に向上し、全経営者に推奨できる合理的なサポート体制を確立しました。
オンラインで本当に仕事できる？アウトソーシングへの不安はキャスタービズオンラインアシスタント導入コンシェルジュで解決
※出典：オンラインで本当に仕事できる？——アウトソーシングへの不安はCASTER BIZ導入コンシェルジュで解決 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 急な産休で残り1ヶ月しかない短期間で求人媒体入稿業務の確実な引継ぎ難航
- １ヶ月間の導入コンシェルジュ支援で通訳的サポート含め業務整理とマニュアル作成
- リモートアシスタント活用で属人化解消とチャット運用整備で働きやすさ向上
製品を導入することになった背景
当社は創業から二十年を経過し、国内最大級の留学情報サイトを運営していたものの、旧来の業務体制が長年の慣習で固定化し、MAツール導入後も運用を担う人員やノウハウが不足していたため、問い合わせ数増加の効果が営業部門に波及せず、デジタルシフトの真価を発揮できない状況に直面しました。事業買収による体制刷新と合わせて最新のWEBマーケティングを活用し業績改善を図るべくMAツールを導入したものの、人手不足に伴う運用体制構築が遅延し、問合せ対応の属人化やデータ処理の遅れが継続したことで、顧客接点の質が低下し成約機会を取り逃がすリスクが顕在化しました。コスト対効果の向上も求められました。導入前の課題に対する解決策
MAツールの運用には継続的なデータ管理とレポート作成が欠かせないと判断しキャスタービズオンラインアシスタントを採用。問い合わせフォームや資料請求の入力作業と顧客ステータス管理、各種KPI集計を毎朝定例で委託し入力の正確性とスピードを担保。さらにデータクレンジングや不備チェック、レポート提出まで一気通貫で委託し運用負荷を完全に外部化。加えて月次KPI傾向分析支援も依頼し運用改善サイクルを迅速に回せる体制を構築しました。製品の導入により改善した業務
導入後、営業担当の業務負荷が大幅に軽減し顧客対応時間比率が二割から九割へ急増しカウンセリング件数と質が向上。成約件数は従来比二倍に増加し年間売上目標達成率も飛躍的に上昇しました。また定例レポート作成時間が三時間から三十分に短縮し戦略業務に集中する体制を獲得。ステータス管理のミスが激減しデータ品質が向上したことで迅速なフォローアップが可能に。集計データを活用した月次レビューで施策改善サイクルが加速しました。
石垣島の医療現場DX_キャスタービズオンラインアシスタントで、医療現場の人手不足・人材流出に負けない体制づくり
※出典：石垣島の医療現場DX——CASTER BIZで、医療現場の人手不足・人材流出に負けない体制づくり | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 電子カルテやクラウド会計の活用とリモートアシスタント連携で医療現場を効率化
- 医師・看護師が本来の診療に集中し、人材流出リスクを最小化
- 離島クリニックの人手不足を低コストで解消し、業務のデジタル化を加速
- スタッフのやりがいを高める組織体制づくりに寄与し、好循環を生み出す
製品を導入することになった背景
沖縄県石垣島にある愛島クリニックでは、離島特有の人材不足と紙カルテ中心の運用が重なり、院長やスタッフ一人ひとりの負担が増大。医療の質向上と業務効率化を同時に実現するため、DX化が急務となっていました。導入前に企業が抱えていた課題
スタッフ数が限られる中で、「経営者・管理者・医師」の三役を兼務する必要がありました。バックオフィスから医療事務まで幅広い業務が発生し、業務の属人化や書類作業などによる時間的ロスが深刻化していました。導入前の課題に対する解決策
電子カルテやクラウド会計、勤怠管理システムを導入し、業務フローを一元管理。さらにマニュアル化とアウトソーシングにより、ルーティンワークを効率化する体制を構築。医療現場とバックオフィスの両面を最適化しました。製品の導入により改善した業務
経費精算・勤怠管理・ポスター制作などの事務作業をリモートアシスタントへ依頼可能に。スタッフは患者対応や組織改革など、本来の業務へ注力できるようになり、少人数でも離島の医療現場を支える体制を確立しました。
売上機会を創出するマーケティング活動にキャスタービズオンラインアシスタントは欠かせない存在
※出典：売上機会を創出するマーケケティング活動にCASTER BIZは欠かせない存在 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 創業2年で7つの事業を確立できるほど、コア業務に集中できる環境を整備
- 創業2年で7つの事業を確立できるほど、コア業務に集中できる環境を整備
- クラウドサービスの導入提案・運用フォローなども含め、業務フローを一元管理
- 低リスクかつ拡張性の高い組織づくりに貢献し、柔軟に事業を展開
製品を導入することになった背景
創業直後の小規模体制でも多様な業務を円滑に進めたい反面、リスクを抑えた組織運営を模索。固定雇用ではなく、柔軟に事業を拡張しながら信頼性ある外部サポートが必要でした。そこでオンライン秘書を検討しました。導入前に企業が抱えていた課題
業務時間に限りがある中で、新規事業の開発やマーケティング活動が後回しとなり、信用構築や売上機会を逃す恐れが発生。加えて複数パートナーとのやり取りが煩雑化し、意思疎通も難しくなっていました。導入前の課題に対する解決策
オンラインアシスタントサービスを導入し、業務を一元管理。情報発信や社外スタッフとの調整を委託することで、事業推進のスピードを加速し、低リスクで柔軟性の高い組織運営が可能になりました。製品の導入により改善した業務
記事校正やDM発送、メルマガ配信などのマーケティング業務を集中サポート。複数の新規サービス立ち上げに時間を振り向けられるようになり、自動車整備業界向けの事業開発を迅速かつ効果的に進められています。
税理士事務所の経営を円滑にするために、キャスタービズオンラインアシスタントでできること
※出典：税理士事務所の経営を円滑にするために、CASTER BIZでできること | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 少人数運営でも繁忙期を乗り越え、税務業務に集中可能な体制を実現
- 繁忙期の細かな業務をアウトソーシングし、士業の専門領域に専念
- メール管理やデータ整理などの日常業務を定型化してミスや漏れを防止
- クラウド会計ソフト運用を学び、クライアント支援ノウハウも強化
製品を導入することになった背景
少人数体制でクライアント数が増加し、決算時期には業務が集中。税務以外の雑多な作業を効率化することで、本来の税理士業務に集中できる環境が必要となりました。導入前に企業が抱えていた課題
スタッフの手が足りず、税務本業に加えて備品発注やメール整理などの雑務が増大。対応漏れや締切遅延のリスクが高まり、クライアントからの新規依頼を断らざるを得ない状況でした。導入前の課題に対する解決策
オンラインアシスタントサービスを採用し、定型業務をアウトソーシング。ファイル整理や経費登録など、毎日発生する細かなタスクを任せることで、社内スタッフは専門業務に注力できる体制を構築しました。製品の導入により改善した業務
メールやFAXの受信チェック、書類データのリネームや分類、備品・お花の手配までを集中的に依頼。業務の抜け漏れが減少し、安心感が向上。限られたリソースでも売上を伸ばしながら、スタッフが税理士業務に専念できるようになりました。
キャスタービズオンラインアシスタントで創出するモチベーション3.0—業務アウトソーシング活用によるティール型組織設計
※出典：CASTER BIZで創出するモチベーション3.0——業務アウトソーシング活用によるティール型組織設計 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 事業成長に直結しない定型業務をアウトソーシングし、メンバーは本来の役割に集中
- プロジェクト単位の流動的なタスクも柔軟に依頼でき、ティール型組織と好相性
- ベテランアシスタントが提案力と実行力を兼ね備え、英語対応から総務までをサポート
- 社員の「モチベーション3.0」を引き出しながら、スピード感ある事業展開にコミット
製品を導入することになった背景
創業直後から自由度の高いティール型組織を目指し、事業成長に直結する役割へリソースを集中したいと考えました。そこで必要業務だけを柔軟にアウトソーシングできるオンラインアシスタント導入を検討しました。導入前に企業が抱えていた課題
人事や総務、経理など多岐にわたる管理業務が断続的に発生し、専任を雇うほどの規模ではない一方、社員自身が作業を抱えると本来のプロジェクト推進に支障をきたす状態に悩まされていました。導入前の課題に対する解決策
プロジェクト単位で変動する業務量や種類に対応するため、必要な時に必要な分だけ依頼できる体制を整備。オンラインアシスタントなら専門性も柔軟性も確保できると考えました。製品の導入により改善した業務
経費精算や資料作成、データ管理など幅広い業務をアシスタントへ集約することで、メンバーはコア業務や主体的な意思決定に集中可能に。組織全体で生産性とスピードが大きく向上しました。
年間100人以上採用するユーザベース流の、コア業務に集中できる体制のつくり方
※出典：年間100人以上採用するユーザベース流の、コア業務に集中できる体制のつくり方 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 年間100名以上の採用を、最小限の社内リソースで成功させる体制を確立
- 必要に応じて契約時間を増減できる柔軟性で、コストを最適化
- マニュアル作成や運用をリモートアシスタント側で補完し、業務品質を安定化
- 採用担当者は母集団形成や候補者対応に集中でき、事業成長にコミット
製品を導入することになった背景
事業拡大に伴い年間100名超の採用が必要となり、採用チームがコア業務に集中できる体制を作る必要がありました。導入前に企業が抱えていた課題
複数媒体からの応募登録や資料作成などの大量オペレーションに追われ、母集団形成や面接調整など戦略的業務に十分な時間を割けない状況でした。導入前の課題に対する解決策
大量の事務作業をリモートアシスタントにアウトソーシングし、必要に応じて契約時間を増減。採用活動のピークやイレギュラーにも柔軟に対応できる体制を構築しました。製品の導入により改善した業務
応募登録の代行や契約処理などを一元管理。担当者は面接や採用戦略の立案に注力でき、年間100名超の採用をスムーズに達成できるようになりました。
多様かつ高度になりゆく人事業務のサポート役。柔軟に対応してくれる稀有な存在キャスタービズオンラインアシスタント
※出典：多様かつ高度になりゆく人事業務のサポート役。柔軟に対応してくれる稀有な存在| キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 毎月30時間分の業務が削減され、組織開発に集中できる体制へ
- HRMOS、dejirenなど既存ツールをそのまま活用できる柔軟性の高さ
- コストを抑えながらも、業務効率化に長けたプロのサポートを享受
- 「採用・給与労務以外」の幅広い人事業務（入退社情報管理、データベース更新など）を任せられる
製品を導入することになった背景
企業規模の拡大と積極採用に伴い、人事部門の入退社管理が増加。組織活性化にリソースを振り向けるため、外部支援を検討しました。導入前に企業が抱えていた課題
入社登録やアカウント手配など多岐にわたる業務に追われ、メンバーが疲弊。組織開発の本来業務に時間を割けず、人事企画が停滞していました。導入前の課題に対する解決策
派遣採用ではなく、多様なツールと複雑業務に柔軟対応できるオンラインアシスタントを選択。専門家の視点を活用し、業務を一元管理しました。製品の導入により改善した業務
毎月約30時間かかっていた人事データ登録・更新作業を集約。業務負担と精神的ストレスが軽減し、組織開発の新企画を推進できる体制が整いました。
スタートアップ企業 “あるある” の「人力解決」はキャスタービズオンラインアシスタントで終止符。RPAとの組み合わせで業務フローを完全自動化
※出典：スタートアップ企業 “あるある” の「人力解決」はCASTER BIZで終止符。RPAとの組み合わせで業務フローを完全自動化 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- RPAロボット × Slack × キャスタービズオンラインアシスタントで完全自動化を実現
- たとえ30秒のタスクでもアウトソースする文化で、本質的な業務に集中
- 少数精鋭でも大企業並みの仕組みを構築し、やりたいことを諦めない環境を実装
- 社員19名でもコロナ禍の急激な変化に対応可能な、フレキシブルな組織体制を確立
製品を導入することになった背景
スタートアップの少人数体制で、開発や事業推進に集中しながら高品質の業務対応を実現するため、社外リソースを最大限活用できるサービスを模索していました。導入前に企業が抱えていた課題
外部システムからのレポート作成や不定期の発注書作成など、人力による作業に工数がかかり、成長速度に見合ったオペレーション効率が追いつかない状態が続いていました。導入前の課題に対する解決策
RPAやチャットツールと組み合わせることで、定型の事務作業を自動化しながら、不可欠な最終確認・作成部分をオンラインアシスタントに依頼。必要最小限の人的対応で完結するフローを構築しました。製品の導入により改善した業務
問い合わせ処理や発注業務、レポート作成などがほぼ自動化。社員は商品の開発や販売戦略に専念でき、限られたリソースでも新たな施策や事業拡大へ注力できる体制を築くことが可能になりました。
入社手続きの3/4はキャスタービズオンラインアシスタントにおまかせ—スタートアップにおける人事労務のモデル組織を構築
※出典：入社手続きの3/4はCASTER BIZにおまかせ——スタートアップにおける人事労務のモデル組織を構築 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- 入社手続きの約3/4をアウトソーシングし、人事労務の負担を軽減
- 月例ルーティン業務を外注しながら、判断が必要な業務は社内で対応する役割分担が成功
- 半年で業務標準化が進み、従業員数増加でもミスや抜け漏れを抑制
- “モデル組織” を見据えた取り組みで、さらなる業務自動化・横展開を推進
製品を導入することになった背景
スタートアップとして急拡大する組織に対し、人事労務の体制を強固にしながら業務負荷を軽減。従業員の安心安全を担保するため、属人化しない仕組みづくりを模索していました。導入前に企業が抱えていた課題
入退社情報の管理や各種手続きなど、毎月膨大なルーティンが発生。担当者一人では作業が集中して属人的になり、抜け漏れやミスが発生しやすい状態に陥っていました。導入前の課題に対する解決策
リモートアシスタントサービスを活用し、標準化した定常業務をチームでアウトソーシング。システムを組み合わせながら、判断基準が明確なタスクを継続的に依頼できる体制を確立しました。製品の導入により改善した業務
入社手続き業務の約3/4をキャスタービズオンラインアシスタントが担当。担当者は本来注力すべき制度設計や労務企画に時間を振り向けられるようになり、組織拡大のスピードを加速させています。
記事制作のルーチンワークをまるっとお任せ！急成長中ベンチャー企業が実践する、キャスタービズオンラインアシスタントの賢い使い方
※出典：記事制作のルーチンワークをまるっとお任せ！急成長中ベンチャー企業が実践する、キャスタービズオンラインアシスタントの賢い使い方 | キャスタービズオンラインアシスタント
この導入事例のポイント
- メディア運営上の「塵も積もれば」というルーチン業務をまるっと外注
- 急な退職で人手不足になっても、リモートアシスタントを活用することで業務が止まらない
- 月に約20時間の削減効果（コア業務に時間を振り向けられる）
- オンライン完結のため、リモートワーク主体の企業でもスムーズに導入可能
