見える化エンジンの特徴
1"見える化"エンジンで、顧客体験を余すことなく社内にフィードバック
「見える化エンジン」は、顧客の声を社内に届けるプラットフォームです。X（旧・Twitter）、Instagram、クチコミ、顧客アンケートなどの幅広いプラットフォームの情報を可視化します。具体的には、話題の俯瞰機能、注目ワードから掘下げ分析、変化のモニタリング、急騰ワードの検知、顧客の声をポータルで発信する機能など、顧客の声を受信・分析・活用するのに必要な機能を数多く搭載しています。
2充実のセミナーやテキストで、システム導入後も安心利用
折角システムを導入しても、分析方法や活用方法が把握できず、使いこなせなければ本末転倒です。「見える化エンジン」では、SNS分析やNPS分析など、テキストマイニングを活用した様々な分析手法をテーマとしたセミナーやイベント、テキストマイニングやSNS運用に役立つ情報をまとめたテキストを発信しており、システム活用をアシストできます。
3"本当の声"をフル活用して最適なSNS運用へ
SNSから得られる情報は多岐に渡ります。「見える化エンジン」は、SNSからクチコミや評判、批判などを抽出して、様々な業務での活用に繋げます。具体的には、キャンペーンや新商品などの反響を把握して次のマーケティング施策へ、潜在ニーズを可視化して新商品の企画へ、年代別・性別・地域別・ライフスタイル別の傾向を分析してターゲティングへ、クチコミから風評リスクを解析してリスク管理へ、それぞれ情報の活用をアシストします。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
SNS分析ツール
体験ギャップ分析
評判事前検知
評判（クチコミ）分析
関心の高いKW抽出
過去データ取得
投稿予約・管理
エリア分析
クロスメディア分析
フォロワー分析
リスク分析
ハッシュタグ分析
ポジショニング分析
ニーズ分析
トレンド分析
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SNS分析ツール 体験ギャップ分析 評判事前検知 評判（クチコミ）分析 関心の高いKW抽出 過去データ取得 投稿予約・管理 エリア分析 クロスメディア分析 フォロワー分析 リスク分析 ハッシュタグ分析 ポジショニング分析 ニーズ分析 トレンド分析 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間はなし |
料金プラン
| 見える化エンジン＋導入支援要相談 | |
|---|---|
| 見える化エンジン＋コンサルティング要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
- 本社
- 東京都港区東新橋一丁目９番２号 汐留住友ビル25階
- 創立
- 2006年12月25日
- 代表者名
- 三室 克哉
- 資本金
- 464,658,000円
