Menu
Close

製品の紹介

GENIEE CHAT

株式会社ジーニー(英名:Geniee, Inc.)

株式会社ジーニーのGENIEE CHATは、会話形式でユーザーのフォーム入力をサポートするEFO。過去に4500社に導入されており、継続率は99.6%*。国産チャット型フォームではトップクラスの実績があります。月額費用が成果報酬というのも特徴的。工数削減を実現しつつ、カスタマーエクスペリエンス向上も期待できます。顧客情報のデータ分析や改善提案もサポートしています。*公式ホームページ2020年導入実績より

最終更新日: 2024/08/05
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

GENIEE CHATの特徴

1ユーザーエクスペリエンス向上と工数削減を両立

GENIEE CHATは、事前に策定したシナリオにより、自動応答でユーザーと会話することにより、人員・工数の削減を図りながらユーザーエクスペリエンス向上を実現します。一人一人にあわせた対応により離脱率を軽減。一問一答型の入力フォームにより、欲しい情報をユーザーがストレスなく入力する仕組みを構築します。

2ユーザーのサイト上の行動や顧客情報を見える化

訪問者ごとに、チャットの履歴や閲覧履歴。企業情報などを管理でき、ユーザー行動を見える化できます。「アンノウンカスタマー一覧」では個人情報が不明なユーザーの情報も閲覧・管理できます。行動を分析したいユーザー層には特定のタグをつけることも可能。自社にあった分析方法で改善策を模索できます。

3ユーザーの回答に応じて内容を分岐させるシナリオ

シナリオを作成し、ユーザーに自動でやりとりできます。チャット中に、特定のURLを送ることができ、おすすめ製品やキャンペーン情報などにアクセスさせ、自動メッセージでユーザーへの確認事項をヒアリングすることが可能です。ポップアップや話しかけなどを通じて、CVRの向上を実現できます。

導入の傾向

よく導入している
業種
よく導入している
企業の規模

基本情報

ソフト種別 なし 
基本的な機能
EFOツール 外部ID連携 住所自動補完機能 入力形式事前指示 半角全角自動変換 初期項目フォーカス 分析機能 背景色設定機能 離脱ブロック ガイドナビゲーション スマホキーボード変換 サブミットブロック リアルタイムアラート フリガナ自動入力 チャットボット メアドサジェスト レポート機能
EFOツール 外部ID連携 住所自動補完機能 入力形式事前指示 半角全角自動変換 初期項目フォーカス 分析機能 背景色設定機能 離脱ブロック ガイドナビゲーション スマホキーボード変換 サブミットブロック リアルタイムアラート フリガナ自動入力 チャットボット メアドサジェスト レポート機能
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 無し
最低利用期間 最低契約期間の定めなし

料金プラン

初期費用要相談 問い合わせ後にヒアリング
利用料金要相談 問い合わせ後にヒアリング

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社ジーニー(英名:Geniee, Inc.)
本社
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
創立
2010年4月14日
代表者名
代表取締役社長  工藤 智昭
資本金
1,553,000,000円
URL
https://geniee.co.jp

よく比較されている
「EFOツール」の製品:11件

11件中 1~4件表示

株式会社ハックルベリーのCommChat(コムチャット)は、インストール18,000店を突破*しており、国内でもトップクラスの導入実績を持ちます。Shopifyで標準決済ができる唯一のサービスで、注文時に外部遷移することがないため、ユーザーの購買意欲を落とすことなく決済に結び付けることができます。既存の情報からチャットボットを自動生成することができ、追加料金なしで無制限に生成できます。*アプリの総インストール数。公式ホームページより抜粋

製品のおすすめポイント

  • チャットボットを導入するだけでCVRが133%に改善
  • 過去の情報をもとにチャットボットを自動生成
  • ドラッグ&ドロップでシナリオ編集「らくらくシナリオ初期設定」
運営企業情報 株式会社ハックルベリー
ソフト種別 なし 
基本的な機能 EFOツール 分析機能 レポート機能 チャットボット 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の定めなし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

株式会社グラッドキューブのSiTest(サイテスト)は、ヒートマップ・ABテスト・パーソナライズ・レポーティングなどをサービスに含んだEFOツールです。EFO導入によるデータ解析と改善をオールインワンで実現できます。日本国内で開発・運営・サポートしており、UIはすべて日本語対応。過去に80万サイトに導入された実績があります。Googleの資格を持ったコンサルタントが運用をサポートしてくれる点も特徴です。

製品のおすすめポイント

  • 基本的な入力支援機能完備でユーザーの離脱を防止
  • 細かな条件分岐でパーソナライズしたページでCV率アップ
  • ユーザー行動をつまびらかにするヒートマップ機能
運営企業情報 株式会社グラッドキューブ
ソフト種別 なし 
基本的な機能 EFOツール 住所自動補完機能 半角全角自動変換 分析機能 離脱ブロック フリガナ自動入力 リアルタイムアラート レポート機能 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の定めなし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

EFOツール チャットボット Web接客ツール

株式会社エフ・コードのsinclo(シンクロ)は、チャットボット型のEFOツール。これまでに800社以上の導入実績があります。シナリオ機能を用いることで、オートメッセージやオートリプライ機能を実装できます。見込み顧客の購買意欲向上を維持しつつ、メッセージの自動化でコスト削減も実現できるサービスです。salesforceやGoogle Analyticsなどの多種多様な外部サービスと連携することができ、業務効率化にも役立ちます。

製品のおすすめポイント

  • ユーザーの離脱を防ぎCVRを向上させる多彩な機能
  • 直感的に操作できるユーザーファーストなUI/UX
  • チャット履歴・返信対応率などの統計レポート
運営企業情報 株式会社エフ・コード
ソフト種別 なし 
基本的な機能 EFOツール 外部ID連携 分析機能 背景色設定機能 離脱ブロック ガイドナビゲーション リアルタイムアラート レポート機能 チャットボット 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の定めなし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

Jotform Inc.のJotform は、世界各国25万人以上のユーザーが支持するシンプルなオンラインプラットフォームです。ドラッグ&ドロップで直感的に操作できるインターフェースであり、コーディングなしで誰でも簡単に必要な入力フォームを作成できます。ロゴ、フォント、カラーを選べ、好きなようにカスタマイズも可能。また、カスタマーチームは24時間体制で問い合わせに対応しているため、不安な点はすぐに問い合わせ、解決できます。

製品のおすすめポイント

  • 直感的操作でカスタマイズ可能なインターフェース
  • 150種類以上のビジネスツールと連携可能
  • 無料プランからゴールドプランまで多彩な価格帯
運営企業情報 Jotform Inc.
ソフト種別 なし 
基本的な機能 EFOツール 外部ID連携 背景色設定機能 サブミットブロック リアルタイムアラート 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート メール チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

おすすめ比較一覧から、
最適な製品をみつける

カテゴリーから、IT製品の比較検索ができます。
1758件の製品から、ソフトウェア・ビジネスツール・クラウドサービス・SaaSなどをご紹介します。

すべてみる