「CAMCARD BUSINESS」を導入し、グローバル環境下での名刺情報の活用を実現
※出典：【クラウド名刺管理】CAMCARD BUSINESSでビジネスを加速させる - 導入事例：シンタック・グローバル 様
この導入事例のポイント
- 個人単位で名刺を管理していたため、情報を上手く活用できておらず課題だった
- 英語表記ができる点、情報反映のスピード、コストを評価し、同社のサービスを導入
- 海外事業所で読み込んだ名刺情報をクロスビジネスですぐに観られるようになった
この導入事例のポイント
- 名刺情報の管理を個々に任せていたため、スピード感ある情報確認、共有が困難だった
- 外出先からでも顧客の名刺情報を確認できるようにしたいと思い、同社のサービスを導入
- 導入の結果、時間と手間の大幅短縮、スムーズな情報共有を実現することができた
製品を導入することになった背景
株式会社ホープは、自治体が所有する遊休スペースに広告枠を設け、民間企業と共有することで、自治体に財源の確保を、民間企業には事業活動や販売促進の機会を提供するサービスを展開しています。北海道から沖縄まで、650超の自治体と契約を結び、自治体の財源確保に特化したサービスを提供しています。このような背景の中、名刺管理ソリューション「CAMCARD BUSINESS」の導入を検討することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
「CAMCARD BUSINESS」導入以前、株式会社ホープでは名刺情報の管理を各個人に任せていました。表計算シートを使用して名刺情報を管理する方法や、ファイルで名刺を保管する方法など、各社員が異なる管理方法を採用していたため、名刺情報の共有が困難でした。全国各地にお客様が存在するため、外出先で急にお客様の名刺情報が必要となった際、その場での確認が難しく、多くの声が上がっていました。導入前の課題に対する解決策
名刺情報の共有が困難であるという課題を解決するため、名刺管理システムの導入を検討しました。「CAMCARD BUSINESS」は、スキャナーやスマートフォンを使用して名刺情報を自動で読み取る機能があり、これにより表計算シートへの手動入力作業が不要となりました。また、スマートフォンを使用すれば、名刺情報をその場で取り込み、共有することが可能となりました。製品の導入により改善した業務
「CAMCARD BUSINESS」の導入により、名刺情報の入力作業が大幅に短縮され、時間と手間が削減されました。スマートフォンを使用して名刺情報を取り込むことで、遠方にいても迅速に情報共有が可能となり、電話番号やメールアドレスなどの情報もスムーズに共有できるようになりました。この結果、社員は「CAMCARD BUSINESS」の利用に非常に満足しており、効果的に活用しています。
この導入事例のポイント
- インターンを行うにあたり、社員が対応できるよう情報をデータベース化したかった
- 機能がシンプルである点を評価し、「CAMCARD BUSINESS」を採用
- サービスを導入した結果、「繋がりの可視化」と「より迅速な対応」が可能になった
製品を導入することになった背景
三重県を中心にホテル事業や飲食事業などを展開している株式会社プラトンホテルは、多方面から経営理念である「食」と「宿」を通じた地域社会への貢献を目指しています。特にホテル事業では、多くの取引先とのやりとりがあり、その中で名刺の管理が重要となってきました。取引先の担当者がビジネスの話で来社することもあれば、ホテルや宴会場にお客様として訪れることもあり、そのための情報共有が必要となっていました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社プラトンホテルは、ホテル事業を中心に名刺を多数取得していました。リネンやアメニティ、レストランで使用する食材など、多岐にわたる取引先とのやりとりがあり、その中で取引先の情報共有が必要となっていました。特に、取引先の担当者がビジネスの話で来社する場合や、ホテルにお客様として訪れる場合など、情報の共有が欠かせない状況でした。導入前の課題に対する解決策
名刺管理サービスの導入を検討する中で、株式会社プラトンホテルはCAMCARD BUSINESSを選択しました。その理由として、多くの社員が初めて名刺管理サービスを使用するため、シンプルであることが求められました。CAMCARD BUSINESSはOCR機能が優れており、専用のスキャンなしでアプリのカメラで簡単にデータ化できる点や、タグ管理機能が便利である点が評価されました。また、他の名刺管理サービスとの比較検討も行い、CAMCARD BUSINESSの使いやすさが強調されて選択されました。製品の導入により改善した業務
CAMCARD BUSINESSの導入により、以前はエクセルで手動で入力していた情報が自動化され、データベースの管理が効率化されました。重複する情報の削減や、データベースからの検索が容易になり、迅速なレスポンスが可能となりました。また、名刺情報に商談情報を追加することで、取引先との比較がしやすくなったほか、名刺データの視覚的な管理により、情報の把握が容易となりました。
この導入事例のポイント
- 名刺管理サービスを既に導入していたが、管理メリットを発揮できていなかった
- 名刺データから簡単に顧客データベースの作成できる点を評価し同社のサービスを導入
- サービスを導入した結果、企業資産として管理し見込み顧客の創出もできるようになった
製品を導入することになった背景
老舗企業・株式会社山櫻は、名刺をはじめとする紙製品の製造・販売を行っています。経営理念として「時代の変化と顧客のニーズに対応し、良識を持ち、環境保全に配慮して、より良い商品をより広く供給すること」を掲げており、常に新しい試みに挑戦しています。名刺管理サービスも早い段階から導入していましたが、社内の数名だけでの限定的な利用では、企業としての名刺管理のメリットを十分に発揮できないと感じていました。そこで、名刺管理サービスの全社利用を目指し、コスト面などを検討した結果、「CAMCARD BUSINESS」が最も可能性が高いと判断されました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社山櫻は、展示会などで交換した名刺を個々の社員が所有しており、それらの名刺データをエクセルに入力しても、データベースとしての活用が進んでいませんでした。名刺情報の共有や、顧客との接触履歴の把握が難しく、効果的なアプローチやフォローアップが困難でした。導入前の課題に対する解決策
「CAMCARD BUSINESS」は、名刺をスキャンするだけで顧客データベースを簡単に作成できる機能を持っています。また、どこでどのようなタイミングで顧客と接触したのかの情報も共有可能で、DMの送信などのアプローチもタグを用いてセグメント化して行うことができます。このような機能性と、低料金での全社導入が可能な点が、株式会社山櫻にとって魅力的であったため、「CAMCARD BUSINESS」の導入を決定しました。製品の導入により改善した業務
「CAMCARD BUSINESS」の導入により、株式会社山櫻は名刺情報の共有や、顧客との接触履歴の把握が容易になりました。また、OCR認識率が高く、データ化処理も迅速で、名刺画像のトリミング補正も自動で行われるため、データの手動修正が必要な場合でも、ストレスなく作業ができるようになりました。これにより、データベースとしての価値が向上し、企業資産としての名刺情報の活用が進んでいます。
新規顧客創出の手がかりが名刺管理にあり！ SFA活用の入り口としてCAMCARD BUSINESSを採用
※出典：【クラウド名刺管理】CAMCARD BUSINESSでビジネスを加速させる - 導入事例：シンフォニアテクノロジー株式会社 様
この導入事例のポイント
- Excelで管理していた為、営業同士の情報共有ができず課題に感じていた
- 他社サービスと比較して、導入しやすい値段設定を評価し同社のサービスを導入
- サービスを導入した結果、SFA活用のステップとして利用できるようになった
製品を導入することになった背景
東証一部上場企業であるシンフォニアテクノロジー株式会社は、多岐にわたる製品を手掛ける電子精密機器カンパニーとして知られています。シンフォニアテクノロジーは、製品力は高く評価されているものの、営業力の強化が必要との指摘が以前からありました。そのため、10年前に営業改革推進部門を設立し、社員教育やコンサルティングを中心に改革を開始しました。しかし、教育だけでは限界があり、インフラの見直しや強化が必要となりました。この背景から、4年前に営業業務統括部を立ち上げ、営業スタイルの見直しを進めてきました。導入前に企業が抱えていた課題
シンフォニアテクノロジー株式会社の営業スタイルは、顧客情報を各営業が個別に管理しており、情報の共有が難しかったのが大きな課題でした。特に、部署の異動がある際には、顧客情報を一から再構築する必要があり、その効率の悪さが目立っていました。また、エクセルを使用した資料や情報の手入力には限界を感じており、業務効率の向上が求められていました。このような状況から、SFA（営業支援システム）や名刺管理サービスの導入を検討するようになりました。導入前の課題に対する解決策
グループ企業の担当者が調査を担当しました。その担当者は、名刺管理アプリ「CAMCARD」の利便性や読み込み精度の高さを以前から知っていました。また、過去のSFA導入経験から、システムの手入力がユーザーの利用の障壁となることを認識していました。このため、CAMCARD BUSINESSの機能やコンセプトがマッチしていると感じ、シンフォニアテクノロジー株式会社に紹介しました。さらに、他社の名刺管理サービスと比較して、CAMCARD BUSINESSは機能がシンプルでコストパフォーマンスが良いと判断されました。製品の導入により改善した業務
シンフォニアテクノロジー株式会社は、CAMCARD BUSINESSの導入を機に、過去の人脈や顧客情報をデータベース化し、企業の資産として活用する方針を固めました。名刺データベースの共有により、営業の新規顧客創出の仕組みを強化することが可能となりました。また、グローバル展開を視野に入れ、連結売上高1,000億円を目指す中で、CAMCARD BUSINESSやSFAのようなシステムの導入は、業務効率化や営業力強化の鍵として位置づけられています。
この導入事例のポイント
- 情報共有がされていなかったため、顧客への効果的なアプローチが出来ていなかった
- スマートフォンと相性の良さと使いやすいデザインを評価し、同社のサービスを導入
- サービスを導入した結果、外出先でも電話帳から手軽に情報を確認できるようになった
製品を導入することになった背景
自動化の設備や大型自動車のボディーを作るプレス機周辺の自動化機器（システム）を手掛ける株式会社小矢部精機は、常に変化に対応し、何事にも挑戦し、機会を逃さないという「Challenge!! Change!! Chance!!」の3Cを社員の行動理念に掲げています。この理念のもと、効果的な業務遂行のためのツールやソリューションの導入が求められていました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社小矢部精機は、ニッチな業界で活動しており、顧客も限られています。以前、お問い合わせをいただいた企業から再度の連絡が多く、前任の営業担当者との情報共有が不足していたため、顧客に対して効果的なアプローチが難しい状況でした。名刺の管理も紙ベースで、社内での共有ができていなかったのが大きな課題でした。導入前の課題に対する解決策
名刺管理の課題を解決するために、名刺管理サービスの導入を検討しました。その中で、スマートフォンとの相性、シンプルで使いやすいデザイン、そしてコストパフォーマンスの良さを重視しました。他社の3つの製品と比較した結果、スマートフォンと最も相性が良く、コストパフォーマンスも優れていた「CAMCARD BUSINESS」を選択しました。また、同時期に会社の携帯をiPhoneに変更したことも、この製品を選ぶ決め手となりました。製品の導入により改善した業務
「CAMCARD BUSINESS」の導入により、展示会などでの名刺交換の際、多数の名刺を迅速にデータ化することが可能となりました。データ化した後は、エクスポートして御礼メールを一斉送信することができるようになりました。以前は、事務所に戻って情報を確認しなければならなかったが、この製品のおかげで外出先でも情報を手軽に確認できるようになりました。導入後、社内での情報共有がスムーズになり、引継ぎや重複アプローチの課題も大幅に改善されました。
この導入事例のポイント
- Excelを活用し顧客情報を共有しようとしたがスマートフォンで利用しにくかった
- クラウド共有で場所や端末を選ばず利用できる点を評価し、同社のサービスを導入
- サービス導入した結果、紙の情報を持ち歩く手間やセキュリティ面の問題もクリアできた
製品を導入することになった背景
2001年1月に電子決済代行サービスからスタートし、現在はコンタクトセンター（コールセンター）運営を中心として名刺のオンデマンド印刷など「お客様の喜びづくり」に貢献する様々な事業を展開する株式会社グッドクロス。名刺管理ソリューション「CAMCARD BUSINESS」の導入の背景には、名刺情報を企業資産と捉え、その管理の重要性を早い段階から認識していたことが挙げられます。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社グッドクロスは、名刺管理サービスに対する費用の高さをネックに感じ、導入を見送っていました。また、excel表の共有はスマートフォンでの利用が難しく、外出先での利用が制限されていました。Webデータベース型のグループウェアを利用して名刺情報の管理を試みましたが、スマートフォンに最適化されていないため、利用が難しいと判断されました。導入前の課題に対する解決策
CAMCARD BUSINESSの導入を決定した理由として、クラウド共有による場所や端末を選ばない利用の使い勝手、名刺情報の活用による人脈の引継ぎのスムーズさ、紙の情報を持ち歩く手間やセキュリティ面の問題のクリアなどが挙げられます。また、株式会社グッドクロスは、別の名刺管理サービスの利用経験があり、その利便性を理解していました。CAMCARD BUSINESSのビジネス版の存在を知り、試用した結果、コスト面でも良心的であると判断し、導入を決定しました。製品の導入により改善した業務
CAMCARD BUSINESSの導入により、営業間の「引継ぎ」が滞りなくスムーズに行えるようになりました。展示会などでの名刺交換時に、交換した担当者名でタグ付けを行い、検索が容易になったこと、スマートフォンからの使い勝手の向上、セキュリティ面での安心感など、多くの改善点が挙げられます。これにより、各サービスの営業担当がチームとしてよりアグレッシブに動くことが可能となりました。
個人版の名刺管理ソリューション”CAMCARD”と連携でき、尚且つ低コスト
※出典：【クラウド名刺管理】CAMCARD BUSINESSでビジネスを加速させる - 導入事例：株式会社サカイ引越センター 様
この導入事例のポイント
- アナログな方法で名刺を管理しており、顧客情報の共有が上手くできていなかった
- 対応が素早くAPI利用環境が整備されている点を評価し同社のサービスを導入
- 導入の結果、名刺データの入力がデジタル化され、業務工数の軽減につながった
