KotaMiの特徴
1AIを利用した、高度な検索を実現！
人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる「答えに導くFAQ」です。
2問い合わせ対応における、業務コストの削減が可能！
FAQでは解決しない場合でも「誰か教えて！」を活用すれば、ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジとして蓄積していくことが可能です。
3システム管理者の負担を可能な限り削減！
WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。また、文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索することができます。さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
|
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
誤削除防止機能
法務特化
書き途中での公開可
あいまい検索
シングルサインオン
Googleカレンダー連携
2段階認証
chatwork連携
AI自動検索
Teams連携
slack連携
Q&A機能
ベストアンサー機能
モバイル端末対応
リアクション機能
ラベル管理
メンション機能
メール連携
閲覧リクエスト
テンプレート機能
ディレクトリ管理
|
誤削除防止機能 法務特化 書き途中での公開可 あいまい検索 シングルサインオン Googleカレンダー連携 2段階認証 chatwork連携 AI自動検索 Teams連携 slack連携 Q&A機能 ベストアンサー機能 モバイル端末対応 リアクション機能 ラベル管理 メンション機能 メール連携 閲覧リクエスト テンプレート機能 ディレクトリ管理 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用33,000円 | 初期導入作業として、環境構築、FAQ・文書のインポート、AIでの学習、その他導入におけるサポートなどを行います。 |
|---|---|
| 利用料金55,000円／月額 | 年間契約です。ご利用人数やご利用条件によって、別プランをご提案させていただく場合がございます。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 新日本コンピュータマネジメント株式会社
- 本社
- 東京都新宿区市谷本村町1番1号 住友市ヶ谷ビル14F
- 創立
- 1971年8月
- 代表者名
- 代表取締役社長 神保 敦
- 資本金
- 9,980万円
