この導入事例のポイント
- 社会変化に合わせた教育を目指し、未経験者にも使いやすいsoeasy buddyを導入
- 厳格な情報管理の下で、良い情報とトラブル事例の水平展開を実現
- 全社員のスキル向上を狙い、個々のノウハウや経験をsoeasy buddy上に共有
この導入事例のポイント
- soeasybuddy一元化されたにより、一元化された情報共有で効率アップ
- 正確な情報伝達で顧客レスポンス向上
- 作業効率改善と新たな繋がり創出
製品を導入することになった背景
株式会社アクティム様は、情報の共有に偏りがあり、全員が同じ情報を把握していないという課題がありました。特定の情報について、一部の社員は詳しく知っている一方で、全く知らない社員もいました。このような状況で「聞いた、聞いてない」という問題が頻発していました。また、重複したやり取りが多く、情報が一本化できない状態が続いていました。そんな中、soeasy buddyの存在を知り、その機能や利便性に魅力を感じ、導入を決定しました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社アクティム様は、大切な情報の共有にばらつきがあり、全社員に正確に周知できないという課題を抱えていました。また、パンフレットを紙ベースで保管しており、商談時に必要なパンフレットが準備されていない場合、適切な案内ができないことがありました。さらに、断続的な事務作業に多くの手間がかかり、一つの作業に最大2日間を要していました。導入前の課題に対する解決策
情報の共有に偏りがあるという課題を解決するため、soeasy buddyを導入することで情報を一本化し、全社員に正確な情報を迅速に共有することが可能となりました。また、soeasy buddyにはパンフレット以上の詳細な情報を持ち歩くことができるため、商談時にも迅速に正確な情報を提供することができるようになりました。この製品を選んだ理由としては、以前の状態では良くないと感じていた中で、soeasy buddyの提案があり、その機能や利点を実感し、導入を決意しました。製品の導入により改善した業務
soeasy buddyの導入により、株式会社アクティム様は、情報を一本化し、全社員に正確な情報を一気に共有できるようになりました。また、パンフレット以上の詳細な情報を持ち歩くことができるようになったため、お客様へのレスポンスが大幅に向上しました。事務作業の効率も大幅に向上し、以前は最大2日間かかっていた作業が1時間～2時間で完了するようになりました。これにより、業務の生産性が大幅に向上し、多くの成功事例が生まれています。
この導入事例のポイント
- soeasybuddy技術のにより、技術の鮮度保持、結果につながるモチベーション促進
- 長所・短所明確化、他店舗の学びと繋がりで改善スピード向上
- スムーズな情報共有、コミュニケーション改善でスタッフモチベーション向上
製品を導入することになった背景
株式会社 Norn様は、東京エリア・神奈川エリア・埼玉エリアに9店舗のマツエクサロンを展開しており、コミュニケーションの難しさを感じていました。特に、共通の話題が見つからず、スタッフとのコミュニケーションが取りづらかったのです。コロナ禍をきっかけに、オンラインでの学びの重要性を実感し、オンラインと対面の両方での学びを活用する方法を模索していました。その中で、簡単に心に響くアイテムを探していた際に、soeasy buddyと出会い、その機能に魅力を感じ、導入を決意しました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社 Norn様は、大切な情報が鮮度・濃度100％の状態で伝わらないという課題を抱えていました。また、共有の話題が見つからず、スタッフ間のコミュニケーションが上手く取れないという問題も存在していました。特に、店舗のスタッフとのコミュニケーションにおいて、共通の話題が見つからず、無理やり話題を探してコミュニケーションを取ることが多かったのです。導入前の課題に対する解決策
株式会社 Norn様は、soeasy buddyを導入することで、これらの課題を解決しようと考えました。soeasy buddyは、リアルタイムで情報を伝えることができ、鮮度・濃度100％の状態で情報を受け取ることができるため、この製品を選びました。また、soeasy buddyを使用することで、共通の話題が増え、スタッフ間のコミュニケーションが円滑になると考えられました。さらに、スタッフ同士で褒め合うことで、働くモチベーションを向上させることが期待されました。製品の導入により改善した業務
soeasy buddyの導入後、株式会社 Norn様は多くの効果を実感しました。リアルタイムでの情報共有により、スタッフとのコミュニケーションが円滑になり、笑顔のスタッフが増えました。また、他店舗の情報を参照することで、自店舗の長所や短所を明確にし、改善のスピードを上げることができました。技術の老化を防ぐための取り組みも実施し、スタッフの技術の質が統一化されるなど、多くの業務改善が実現されました。
この導入事例のポイント
- soeasybuddy導入で診療効率向上、勉強会コスト削減、スタッフ成長促進
- 動画マニュアルで理解確認、トレーニング短縮、患者待ち時間削減
- 医院特有の価値観伝達、スタンダード向上、未来の歯科業界に不可欠
製品を導入することになった背景
みどりの歯科医院様は、紙のマニュアルを使用してスタッフの育成や指導を行っていましたが、細かいテクニックやコツが紙マニュアルには書ききれず、問題が発生していました。特に、歯科特有のスキルやセメントの硬化時間など、臨床の現場でのクオリティに影響を及ぼす要因が紙マニュアルには詳細に記載されていなかったため、スタッフ間での連携が取れず、患者さんへの診療のクオリティが低下していました。また、紙マニュアルの更新が難しく、理解度にばらつきが生じていました。そんな中、他院で動画マニュアルを使用していることを知り、soeasy buddyに興味を持ちました。他院の先生方からの情報や具体的な使用イメージを得たことで、soeasy buddyの導入を決意しました。導入前に企業が抱えていた課題
みどりの歯科医院様は、紙のマニュアルを使用していましたが、そのマニュアルには細かいテクニックやコツが書ききれておらず、スタッフ間での連携が難しくなっていました。特に、セメントの硬化時間などの歯科特有のスキルに関する情報が不足しており、それが原因で診療のクオリティが低下していました。また、紙マニュアルの更新が難しく、スタッフ間での理解度にばらつきが生じていました。さらに、新しい機械の勉強会を行う際には、スタッフ全員の参加が必要で、その間の診療を30分から1時間中断しなければならないというコスト面での課題もありました。導入前の課題に対する解決策
みどりの歯科医院様は、動画マニュアルの導入により、これらの課題を解決しようと考えました。soeasy buddyを導入することで、動画を使用してスタッフの育成や指導を行うことができるようになりました。動画を使用することで、細かいテクニックやコツを視覚的に伝えることができ、スタッフ間での連携も向上しました。また、動画マニュアルは更新が容易であり、スタッフ間での理解度のばらつきも解消されました。新しい機械の勉強会も、動画を使用して少人数で行うことができるようになり、診療の中断時間も大幅に削減されました。製品の導入により改善した業務
soeasy buddyの導入により、みどりの歯科医院様は多くの業務改善を実現しました。動画を使用することで、スタッフの理解度が向上し、診療のクオリティも向上しました。また、動画マニュアルの導入により、新人スタッフのトレーニング時間が1ヶ月から2週間に短縮されました。さらに、新しい機械の勉強会も少人数で行うことができるようになり、診療の中断時間が大幅に削減されました。具体的には、診療の中断によるコストや人件費を考慮すると、約10万円近くのコストダウンが実現されました。
この導入事例のポイント
- soeasybuddyにより、マニュアル動画化で効率向上、スタッフ教育統一
- 顧客情報共有でアットホームなサービス強化
- コミュニケーション円滑化で組織結束力向上
