Chatworkの導入事例
その他コストを削減したい
即レスを実現し顧客からの信頼獲得に大きく貢献！Chatworkは当社の生命線
※出典：情報共有の円滑化と迅速化を実現 | 株式会社関東エレベーターシステム - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
最終更新日：2022/11/29
この導入事例のポイント
- メールのやりとりが煩わしく、作業スタッフの手配漏れや二重手配が頻発していた
- 社員全員分のiPhoneを購入し、「既読」マークがつかないChatworkを選定
- やりとりが楽＆ストレスフリーになり、作業関係者全員と容易な情報共有が実現した
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この導入事例で紹介した製品
Chatwork株式会社のChatworkは、誰でも使えるシンプルな機能が特長のビジネスチャットツールです。外部の調査では、ビジネスチャットの国内利用者数で、2019年～2022年までNo.1と多くの支持を集めています。実際に業務で使える無料プランもあり、手軽に始めることができます。Chatworkユーザであれば、すぐにメッセージのやり取りが可能なので、社内外問わず情報共有が円滑に。また、外部サービスとの連携も行いやすいのも魅力です。
製品のおすすめポイント
- 使いやすい「グループチャット」に、業務状況が把握しやすくなる「タスク管理」
- ビデオ通話や外部サービスとの連携などで、多様なコミュニケーションが可能
- ビジネス上のコミュニケーションを安心して行える、強固なセキュリティ
導入前に知っておきたい基礎知識
「ビジネスチャット」とは
ビジネスチャットとは、ビジネス用途で利用されるコミュニケーションツールです。有効に活用することで社内のコミュニケーションを活性化でき、業務の効率化にもつなげられます。
主要な機能には、リアルタイムにコミュニケーションを取るための「チャット機能」や「グループチャット機能」や、ファイルの共有を簡単に行える「ファイル共有機能」、相手の電話番号などの情報を知らなくても音声やビデオを用いたチャットを円滑に行える「音声・ビデオチャット機能」などがあります。
ビジネスチャットの機能を有効に活用することで、社内のコミュニケーションを活性化でき、業務の効率化にもつながるでしょう。
