見える化エンジンの特徴
1"見える化"エンジンで、顧客体験を余すことなく社内にフィードバック
「見える化エンジン」は、顧客の声を社内に届けるプラットフォームです。X（旧・Twitter）、Instagram、クチコミ、顧客アンケートなどの幅広いプラットフォームの情報を可視化します。具体的には、話題の俯瞰機能、注目ワードから掘下げ分析、変化のモニタリング、急騰ワードの検知、顧客の声をポータルで発信する機能など、顧客の声を受信・分析・活用するのに必要な機能を数多く搭載しています。
2充実のセミナーやテキストで、システム導入後も安心利用
折角システムを導入しても、分析方法や活用方法が把握できず、使いこなせなければ本末転倒です。「見える化エンジン」では、SNS分析やNPS分析など、テキストマイニングを活用した様々な分析手法をテーマとしたセミナーやイベント、テキストマイニングやSNS運用に役立つ情報をまとめたテキストを発信しており、システム活用をアシストできます。
3"本当の声"をフル活用して最適なSNS運用へ
SNSから得られる情報は多岐に渡ります。「見える化エンジン」は、SNSからクチコミや評判、批判などを抽出して、様々な業務での活用に繋げます。具体的には、キャンペーンや新商品などの反響を把握して次のマーケティング施策へ、潜在ニーズを可視化して新商品の企画へ、年代別・性別・地域別・ライフスタイル別の傾向を分析してターゲティングへ、クチコミから風評リスクを解析してリスク管理へ、それぞれ情報の活用をアシストします。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 SNS分析ツール体験ギャップ分析評判事前検知評判（クチコミ）分析関心の高いKW抽出過去データ取得投稿予約・管理エリア分析クロスメディア分析ポジショニング分析リスク分析フォロワー分析ハッシュタグ分析トレンド分析ニーズ分析 | SNS分析ツール体験ギャップ分析評判事前検知評判（クチコミ）分析関心の高いKW抽出過去データ取得投稿予約・管理エリア分析クロスメディア分析ポジショニング分析リスク分析フォロワー分析ハッシュタグ分析トレンド分析ニーズ分析 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間はなし |
料金プラン
| 見える化エンジン＋導入支援要相談 | |
|---|---|
| 見える化エンジン＋コンサルティング要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
- 本社
- 東京都港区東新橋一丁目９番２号 汐留住友ビル25階
- 創立
- 2006年12月25日
- 代表者名
- 三室 克哉
- 資本金
- 464,658,000円
