受注伝票の確認作業を70%削減した成功の秘訣とは? ~お客様への確実なサービス提供に貢献する「帳票OCR」~※出典:キヤノンシステムアンドサポート株式会社様 | 導入事例 | AI-OCR対応ソフト「AI帳票OCR Ver.9(WisOCR)」」 | PanasonicIT・情報通信1,001名以上財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいこの導入事例のポイント処理ミスを確認するための作業負荷が大きいことでありこれらの問題を解決することが課題同センターで利用しているパナソニックの「帳票OCR」は、まず2012年末に導入チェック作業の大幅時間短縮、処理ミス撲滅の取り組みが脚光を浴び、賞を受賞もっとみる製品を導入することになった背景 キヤノンシステムアンドサポート株式会社の管理本部には、東西に分かれた業務センターが存在し、全国約200ヶ所の営業所の受発注業務を担当しています。この業務センターでパナソニックの「帳票OCR」が導入された背景には、業務効率化と作業品質の向上が求められていたからです。特に2012年末に初めて導入され、その後2013年10月に追加導入が行われました。 導入前に企業が抱えていた課題 導入前、同センターは膨大な作業量により、処理ミスが頻発していました。また、そのミスを確認する作業負荷も大きく、効率的な業務遂行が難しい状況でした。具体的には、営業拠点から送られてくる各伝票に印字されているナンバーを人手で目視チェックするしかなく、その作業には多くの時間が費やされていました。 導入前の課題に対する解決策 この課題を解決するために、同センターではOCR技術を活用する可能性を探りました。特に、基幹システムから出力される処理済みデータと、営業拠点から送られてくる伝票のナンバーをテキスト化し、それらを照合する作業が効率化できると考えられました。この検証作業が始まり、結果としてパナソニックの「帳票OCR」が選ばれました。 製品の導入により改善した業務 「帳票OCR」の導入により、1日約1,200件にも及ぶ受注伝票の確認作業負荷が大幅に軽減されました。さらに、処理ミスは「ゼロ」にまで減少し、作業に要する時間も約70%削減されました。この効果は社内でも高く評価され、業務改善によって可能になった新しい取り組みが進行中です。
テーマパーク利用券の精算業務に関わる業務負荷を約40%削減! ~精算業務の効率化を支援する「帳票OCR」~※出典:株式会社エヌ・ティ・ティ・トラベルサービス様 | 導入事例 | AI-OCR対応ソフト「AI帳票OCR Ver.9(WisOCR)」 | PanasonicIT・情報通信51名-100名財務・経理・総務 業務を効率化したいこの導入事例のポイント膨大な枚数の確認作業を目視でこなすことは現実的でなく、照合ミス発生が課題OCRソフトをさまざまな条件で比較検討した結果、パナソニックの「帳票OCR」導入きれいな背景色や透かし文字は無視して、必要な文字だけをきちんと読み取ってくれたもっとみる製品を導入することになった背景 株式会社エヌ・ティ・ティ・トラベルサービス(以下、NTTトラベル)は、特別利用券を法人向けに提供しており、その発行から精算までの業務が非常に多岐にわたっています。特に、利用券の発行枚数は月平均で数千枚にも上り、その後の精算業務は膨大なものとなっています。このような状況下で、業務の効率化と精度向上が求められていました。 導入前に企業が抱えていた課題 NTTトラベルでは、以前から他社のOCRソフトを使用していましたが、その文字認識精度に問題がありました。具体的には、読み取ったデータの約9割を手作業で修正する必要がありました。さらに、既存のOCRソフトは新しいOS、Windows 7に対応していなかったため、OSのアップデートに伴い、新しいOCRソフトの導入が必要となりました。 導入前の課題に対する解決策 NTTトラベルでは、複数のOCRソフトを比較検討しました。その結果、パナソニックの「帳票OCR」が高い文字認識精度と豊富な導入実績を持っていることから、無料体験版の検証を開始しました。この検証により、以前の9割にも及ぶ手作業がほぼ解消されることが確認されました。 製品の導入により改善した業務 「帳票OCR」の導入により、精算に関わる業務負荷が約40%削減されました。また、操作教育にかかる時間も大幅に削減され、利用者からの信頼度が向上しました。さらに、請求処理がスピーディーになり、業務の効率化と高品質化が実現しました。これにより、NTTトラベルは今後、さまざまな伝票に対しても「帳票OCR」を活用することで、更なる業務改善を検討しています。
年間280時間の作業を削減! 車両情報管理業務で車検証を活用 ~コスト削減とセキュリティ保持に貢献する「帳票OCRファイルネーミング」~※出典:株式会社イードリーマー様 | 導入事例 | AI-OCR対応ソフト「AI帳票OCR Ver.9(WisOCR)」 | Panasonicビジネスサービス51名-100名財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいこの導入事例のポイント印刷コストや書類の保管・整理 問い合わせ対応やFAXを自動化し、効率を上げたいWebサイトなどで調査したところ、パナソニックさんの製品が候補になったAI帳票OCRを導入したことで誤送信などによる情報漏えい防止・業務効率化を実現もっとみる製品を導入することになった背景 株式会社イードリーマーは、損保会社が所有する全損車両をオークションサイトで販売する日本初の企業です。業務の効率化が必要であり、特に車両管理において車検証の車台番号をキーとして使用していました。この車台番号を効率よく管理するために、パナソニックの「帳票OCR ファイルネーミング」が導入されました。 導入前に企業が抱えていた課題 イードリーマーは、車台番号が書かれた車検証と委任状などの付随書類をPDFファイルで管理していました。1日あたり30件~40件ものファイル名を手動で変更する必要があり、この作業が業務の効率化の障壁となっていました。 導入前の課題に対する解決策 車台番号の管理において、手動での作業が多く時間を要していたため、効率化が求められていました。パナソニックの「帳票OCR ファイルネーミング」は、車検証の読み取り精度が高く、高機能かつ低コストで導入できるという点が魅力で、これが導入の決め手となりました。 製品の導入により改善した業務 「帳票OCR ファイルネーミング」の導入により、年間における印刷コストは1日あたり120枚~140枚、年間で28,800枚~33,600枚が削減されました。また、書類の保管・整理においては、1日あたり10分~20分、年間で40時間~80時間の時間が削減されました。さらに、情報漏えい防止にも貢献しています。