KotaMiの特徴
1AIを利用した、高度な検索を実現！
人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほど答えにたどり着きやすくなる「答えに導くFAQ」です。
2問い合わせ対応における、業務コストの削減が可能！
FAQでは解決しない場合でも「誰か教えて！」を活用すれば、ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジとして蓄積していくことが可能です。
3システム管理者の負担を可能な限り削減！
WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。また、文書をそのまま登録することも可能で、直接文書内を検索することができます。さらに、統計情報から必要とされているFAQがわかります。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 誤削除防止機能閲覧リクエスト書き途中での公開可法務特化シングルサインオンGoogleカレンダー連携2段階認証chatwork連携AI自動検索Teams連携あいまい検索Q&A機能slack連携ベストアンサー機能リアクション機能メンション機能メール連携ラベル管理モバイル端末対応ディレクトリ管理テンプレート機能 | 誤削除防止機能閲覧リクエスト書き途中での公開可法務特化シングルサインオンGoogleカレンダー連携2段階認証chatwork連携AI自動検索Teams連携あいまい検索Q&A機能slack連携ベストアンサー機能リアクション機能メンション機能メール連携ラベル管理モバイル端末対応ディレクトリ管理テンプレート機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用33,000円 | 初期導入作業として、環境構築、FAQ・文書のインポート、AIでの学習、その他導入におけるサポートなどを行います。 |
|---|---|
| 利用料金55,000円／月額 | 年間契約です。ご利用人数やご利用条件によって、別プランをご提案させていただく場合がございます。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 新日本コンピュータマネジメント株式会社
- 本社
- 東京都新宿区市谷本村町1番1号 住友市ヶ谷ビル14F
- 創立
- 1971年8月
- 代表者名
- 代表取締役社長 神保 敦
- 資本金
- 9,980万円
