この導入事例のポイント
- 株式会社ランドスケイプから、日本最大の企業データベース「LBC」の提供を受けた
- 「LBC」が持つ親/子会社などの系列コードを活用し、同一企業や系列企業を可視化
- 自然災害発生時に、被災地域における経済規模を早期に把握できるようになった
ランドスケイプ、パソナグループに顧客データ統合ソリューションを導入し、DX推進のデータ基盤を構築
※出典：ランドスケイプ、パソナグループに顧客データ統合ソリューションを導入し、DX推進のデータ基盤を構築～顧客データ共通コードとしてランドスケイプのLBCを評価 | ユーソナー
この導入事例のポイント
- 『グループ横断DX』の実現に向けて、グループ各社が保有しているデータを統合したい
- ユーソナーを導入し、グループ各社のデータを横断的に分析・活用するデータ基盤を構築
- データ一元管理・情報連携のスムーズ化・少ない工数でのデータリッチ化を実現できた
製品を導入することになった背景
株式会社パソナグループは、社会の問題点を解決するという企業理念のもと、ソーシャルソリューションカンパニーとして、エキスパートサービスやBPOサービス、地方創生ソリューションなどの多岐にわたる事業を展開しています。近年、グループ全体の売上・シェアの拡大を目指し、グループ内の各企業が持つ取引情報や多様な顧客接点を活用した総合営業、いわゆる「グループ横断DX」を推進していました。この取り組みの一環として、グループ各社が保有するデータを統合することが求められました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社パソナグループは、グループ全体の売上・シェア拡大のための取り組みとして、グループ内の各企業の取引情報や顧客接点を最大限に活用する総合営業を進めていました。しかし、その実現のためには、グループ各社が持つデータを一元的に統合し、効果的に分析・活用する必要がありました。導入前の課題に対する解決策
この課題を解決するため、株式会社ランドスケイプは、株式会社パソナグループに顧客データ総合ソリューション「ユーソナー」を導入しました。これにより、グループ各社が保有するデータを統合し、横串に刺しての分析・活用が可能となるデータ基盤を構築することができました。さらに、パソナグループの子会社である株式会社パソナでも、セールスフォース・ジャパン社の「Salesforce Sales Cloud」と「ユーソナー」を連携させることで、データ基盤の構築と共通コードを介したデータ連携が実現しました。製品の導入により改善した業務
「ユーソナー」の導入により、日本全国の事業所に採番されているLBCコードをグループ各社の共通コードとして採用し、一元管理が実現されました。また、Salesforce Sales CloudにLBCコードを自動で付与することで、グループ各社の顧客データとの情報連携がスムーズに行われるようになりました。LBCに関連するさまざまな企業属性を自動で付与することで、データのリッチ化を工数をかけずに実現しました。これにより、人材採用や人材派遣に関心のある企業へのアプローチが可能となり、成約率の向上が実現されました。
セコムに顧客データ統合ツール「ユーソナー」と名刺管理アプリ「ユー名刺」を提供
※出典：セコムに顧客データ統合ツール「ユーソナー」と名刺管理アプリ「ユー名刺」を提供～顧客情報の精度を向上し、人脈情報を活用した効率的な営業活動を実現 | ユーソナー
この導入事例のポイント
- 重複されている顧客情報・時間がかかるターゲティング・可視化されていない名刺データ
- 「ユーソナー」と「ユー名刺」を導入し、顧客情報の精度を向上するデータ基盤を構築
- 名寄せヒット率が向上し、顧客毎のサービス導入状況のより正確な把握が可能となった
- ターゲティングにかかっていた時間を削減し、効率的な営業活動を実現できた
- 社内の人脈情報を全社的に共有でき、よりスムーズな営業活動・折衝を実現できた
製品を導入することになった背景
セコム株式会社は、セキュリティ事業を中心に多岐にわたる事業を展開しています。その中で、効率的な営業活動を行うためのデータ活用が進められていました。しかし、基幹システム内の既存顧客情報の名寄せヒット率が低く、重複データが発生していたこと、営業時のターゲティングに多くの時間がかかっていたこと、そして営業員の人脈情報が可視化されておらず、会社全体としての有効活用ができていなかったことが背景として挙げられます。導入前に企業が抱えていた課題
セコム株式会社は、効率的な営業活動を目指してデータ活用を進めていましたが、いくつかの課題に直面していました。具体的には、基幹システム内の既存顧客情報の名寄せヒット率が十分でなく、重複データが発生していたこと。また、営業時のターゲティングに多くの時間がかかっていたこと。さらに、営業員の持つ人脈情報、特に名刺データが会社全体で共有・可視化されておらず、その情報を有効に活用することができていなかったことが課題として存在していました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するため、セコム株式会社は法人マスタデータ「LBC」を搭載した顧客データ統合ツール「ユーソナー」と、名刺管理アプリ「ユー名刺」を導入することを決定しました。これにより、顧客情報の精度を向上させるデータ基盤を新たに構築することができました。特に「ユーソナー」は、名寄せヒット率の向上や、業種などの企業属性を活用した効率的なターゲティングを実現するためのツールとして導入されました。製品の導入により改善した業務
製品の導入により、セコム株式会社はいくつかの業務改善を実現しました。まず、LBCコードをキーとして既存顧客情報を名寄せすることで、名寄せヒット率が大幅に向上しました。これにより、顧客毎のサービス導入状況をより正確に把握することができるようになりました。また、業種などの企業属性を活用することで、ターゲティングにかかっていた時間を大幅に削減し、効率的な営業活動を実現しました。さらに、社内の人脈情報を全社的に共有することができ、営業活動や折衝がよりスムーズに行えるようになりました。
この導入事例のポイント
- 企業マスタの情報量が不十分で重複などもあり、集計すら正しく計算できない状態だった
- 情報の網羅率が高い『LBC』搭載の『ユーソナー』を導入し、データベースを強化した
- 正確な数値をいつでも確認できるようになり、集計作業や会議などを大幅に削減できた
製品を導入することになった背景
株式会社日立ソリューションズ様は、システムインテグレーション事業を主として展開しています。営業戦略の策定には、正確なデータに基づく分析が不可欠であり、そのための精緻なマスタが求められていました。しかし、当時使用していた企業マスタは情報量が不十分で、正確な分析が難しい状況でした。このような背景から、企業マスタの整備が必要となり、ユーソナーの製品を導入することを検討し始めました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社日立ソリューションズ様が抱えていた主な課題は、企業マスタの情報量が不十分であること、そしてそのマスタには重複などの問題が存在していたことです。このため、正確な分析や集計が行えず、営業戦略の策定が難しい状況でした。また、BtoBビジネスにおいては、個人情報を企業情報と適切に紐付ける必要があり、この点も大きな課題として挙げられます。導入前の課題に対する解決策
課題の解決策として、ユーソナーが提供する『顧客データ診断』を試すこととなりました。この診断を通じて、ユーソナーの製品が持つ高い網羅性やデータの精度を確認することができました。特に、ユーソナーに搭載されている法人企業データベース『LBC』は、日本最大級の法人企業データベースとして、企業の資本関係やグループ情報を保持しており、これが導入の決め手となりました。製品の導入により改善した業務
『ユーソナー』の導入により、株式会社日立ソリューションズ様は、正確な企業情報を基にした分析が可能となりました。企業情報の重複問題が解消され、正確な数値をいつでも確認できるようになったことで、集計作業や数値確認のための会議を大幅に削減することができました。また、Salesforceの活用が定着し、企業マスタを活用したことが大きく貢献しています。これにより、業務改革が進み、さまざまな角度からの分析や営業戦略の策定が可能となりました。
この導入事例のポイント
- 各部門の独立性が高く、全社的な動きができていなかったため、非効率的な状態だった
- 『ユーソナー』とSalesoforceを活用し、情報共有のシームレス化を行なった
- 経営層もリアルタイムで情報が見れるため、報告のための資料作成や会議が大幅に削減
- ホワイトスペースが見れるため、どこに攻めるべきかという戦略を立てやすくなった
製品を導入することになった背景
株式会社日立ソリューションズ様は、アプリケーション開発からパッケージの導入、インフラストラクチャー構築までのシステム導入に対応するシステムインテグレーション事業を主とした企業です。2019年に国内最大級の企業データベース『ユーソナー』を導入することを決定し、営業戦略の策定や営業の効率化を目指しました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社日立ソリューションズ様は、各部門の独立性が高く、業績数値もそれぞれの部門が個別に集計していたため、全社的な動きができていない非効率な状態でした。営業戦略の観点からは、接点の無いホワイトスペースの把握が困難で、外部リストとの照合に工数がかかっていました。また、分析も個人で行われており、似たような分析データが社内に散見していました。導入前の課題に対する解決策
株式会社日立ソリューションズ様は、『ユーソナー』を採用することで、国内市場を網羅した820万件の法人データ『LBC』をマスタとして活用しました。元々使用していたSalesforce内の企業情報を『ユーソナー』によって整備、メンテンナンスすることとなりました。この採用により、情報共有のスピード感が向上し、SFA/CRMの活用が進みました。製品の導入により改善した業務
『ユーソナー』の導入により、情報共有がシームレスに行えるようになり、多くの業務の効率化が実現しました。経営層もリアルタイムで情報が見られるようになり、報告のための資料作成や会議が大幅に削減されました。また、ヒートマップ戦略を進めることで、どのお客さまにどういった商材が導入されているのかが一目で分かるようになりました。これにより、営業活動やマーケティング業務がより効果的に行えるようになりました。
この導入事例のポイント
- 営業先企業の情報収集に多大な工数がかかっている上に、営業活動が属人化していた
- 自社開発システムとの連携を承諾したことが決め手となり「ユーソナー」を導入した
- 年間で企業情報収集の時間を約375時間、企業登録作業を約1000時間も削減できた
製品を導入することになった背景
「お、ねだん以上。」で知られる株式会社ニトリは、家具・インテリア用品を中心に、商品企画から原材料調達、製造、物流、販売までを一貫してコントロールする独自のビジネスモデルを展開しています。BtoB領域にも注力しており、法人向けオフィス家具の販売やオフィスリフォームの提案など、多岐にわたる業務を手掛けています。しかし、法人営業において、各営業担当者がインターネットでターゲットの法人情報を収集する際、調査時間がかかる上、情報が属人化してしまう問題がありました。このような課題を解決するため、2019年に業務改革のプロジェクトが立ち上がり、システムの刷新や部内のIT化を目指す検討が始まりました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社ニトリの法人営業では、各営業担当者がインターネットを利用してターゲットの法人情報を収集していました。しかし、それぞれの営業担当者がターゲットをリサーチすると、調査時間がかかる上、情報が属人化してしまうことが多々ありました。また、複数の営業担当者が同じターゲットにアプローチしてしまうこともあり、営業効率の面での課題が存在していました。導入前の課題に対する解決策
株式会社ニトリは、顧客データベースの強化を目指し、自社で開発するシステムと連携できる新たなサービスの導入を検討しました。ランドスケイプ社の「ユーソナー/サイドソナー」と、他の2社のサービスを比較検討した結果、自社開発システムとの連携を承諾したのはランドスケイプ社のみでした。ランドスケイプの「ユーソナー/サイドソナー」は、Salesforceなどの多くのSFAとの連携実績があり、今回は自社開発システムとの連携を実現しました。製品の導入により改善した業務
「ユーソナー/サイドソナー」の導入により、株式会社ニトリの企業情報収集の作業時間が年間約375時間、企業登録の作業時間が年間約1,000時間削減されました。属人化していた営業先のターゲティング効率も向上しました。また、営業担当者からは、情報収集や検索にかかる時間が大幅に短縮されたとの声が上がっています。さらに、企業情報収集の際に法人番号を調べる作業も「ユーソナー/サイドソナー」の導入により、時間が大幅に削減されました。
この導入事例のポイント
- 各営業所・個人単位で管理していた顧客の情報を、一元化して有効活用したい
- 簡単に名刺の取り込みができ、有益な企業属性の情報を紐づける『名刺ソナー』を導入
- 手作業で3,000枚程度だった名刺の登録が、導入後は7,000枚までに増加した
- 『名刺ソナー』から得られる有益な情報に基づいて、有効な営業活動を目指していきたい
製品を導入することになった背景
株式会社JTB様は、全国に法人営業個所を持ち、お客さま情報を各営業個所や各個人で管理している状況がありました。この情報を一元化し、有効活用するため、2018年ごろからデジタルを活用した新たな営業モデルの構築に取り組んでいました。法人企業データベース『LBC』を利用していた際、『名刺ソナー』の提案を受け、その魅力を感じて導入の検討を始めました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社JTB様は、全国の営業所や個人が各自でお客さま情報を管理していたため、情報の一元化が求められていました。名刺情報の手入力が必要で、業務効率向上が課題となっていました。法人営業の各組織のデータからお客様を起点とした情報基盤の構築や、お客様にとってもメリットのある営業活動の実現が求められていました。導入前の課題に対する解決策
『名刺ソナー』の導入を検討する中で、名刺の簡単な取り込みができ、有益な企業属性の情報が紐づく点に魅力を感じました。業界・企業情報の豊富さや、企業グループや事業所のつながりが名刺情報を起点として分かる点も評価されました。複数社の名刺情報管理サービスを比較検討し、『名刺ソナー』が高得点となった項目に注目し、導入の必要性を再確認しました。製品の導入により改善した業務
『名刺ソナー』の導入後、名刺の登録数が1か月に3,000枚から7,000枚に増加しました。社内での浸透も実感し、営業の活動報告を入力することで接点や進捗状況まで把握できるようになりました。有益な情報を基に、有効な営業活動を目指しています。同時に導入した「Rating2.0」機能などの新しいツールにも期待を寄せています。
この導入事例のポイント
- 顧客セグメントを見直して、顧客データベースを強化できる新しいツールを探していた
- Salesforceと連携でき、圧倒的なデータ量を網羅しているユーソナーを選択
- より情報を精度の高いものにし、営業企画チームで効果的にセールス戦略を進めたい
製品を導入することになった背景
“専門家をもっと身近に”を理念として掲げる弁護士ドットコム株式会社は、さまざまなサービスを展開しています。その中の一つ、クラウド型電子契約サービスの『クラウドサイン』は、2016年より運用を開始しました。運用開始当時、電子契約の認知度や信頼性は低く、電子署名法などの課題もありました。しかし、時代の流れとともに、クラウドサインのサービスを拡充していくこととなりました。導入前に企業が抱えていた課題
弁護士ドットコム株式会社は、Salesforceを使用して各企業のデータを集約し管理していました。しかし、集めたデータを効果的に活用する方法に悩んでいました。以前利用していた他社の分析ツールとSalesforceとの整合性が悪く、データの抜け漏れや正確なデータの表示問題がありました。その結果、データをほとんど利用していない状況が続いていました。導入前の課題に対する解決策
問題解決の糸口を探している中、コロナ禍により、対面契約や押印の方法が変わる必要が出てきました。電子契約が注目される中、クラウドサインを必要とする企業へのセールスが急務となりました。弁護士ドットコム株式会社は、ランドスケイプをはじめとする数社のサービスを比較検討し、ランドスケイプの『ユーソナー/サイドソナー』を導入することを決定しました。製品の導入により改善した業務
弁護士ドットコム株式会社は、ランドスケイプのユーソナー/サイドソナーを導入することで、本社や支社・事業所を網羅する圧倒的な情報量を手に入れました。これにより、セールス部門では情報収集に活用しており、営業企画チームもユーソナー/サイドソナーを使いこなし、戦略を進めることができるようになりました。セールス戦略の効果的な進行や、情報の精度向上など、多くの業務改善が実現されました。
サンゲツ、営業戦略として各分野における市場全体の顧客管理を目指す ～ランドスケイプが提供するサイドソナー、名刺ソナーをSalesforceと連携し、活用可能なデータ基盤を構築～
※出典：サンゲツ、営業戦略として各分野における市場全体の顧客管理を目指す～ランドスケイプが提供するサイドソナー、名刺ソナーをSalesforceと連携し、活用可能なデータ基盤を構築 | ユーソナー
この導入事例のポイント
- DXの推進として、データを活用した営業基盤を構築したかったが、うまくいかなかった
- サイドソナーと名刺ソナーを導入し、市場全体の顧客を統合的に管理する営業基盤を構築
- 市場全体の企業を一元管理し、常に整備された最新データを活用する営業基盤を構築した
