製品を導入することになった背景

佐賀県佐賀市の医療法人尽心会 百武整形外科・スポーツクリニックは、職員間のコミュニケーションをスムーズにする目的でLINE WORKSを導入しました。これにより、対面や電話、メールなどの連絡手段をトークに移行させ、迅速・確実な情報伝達を実現しました。

導入前に企業が抱えていた課題

外来施設「百武整形外科・スポーツクリニック」と入院施設「百武整形外科病院」は近接しているものの、施設は分かれており、情報の伝達に課題がありました。特に、スポーツクリニックと病院間での情報共有が不十分で、全体への情報周知が難しかったです。また、職員間の連絡ツールとしてメールやホワイトボードが使用されていたため、情報の共有がスムーズでなく、トラブルも発生していました。

導入前の課題に対する解決策

セキュリティ性の高さを重視し、操作が容易なツールとしてLINE WORKSを選択しました。UIがLINEに近いため、多様な年齢層の職員にも導入が容易であると判断しました。

製品の導入により改善した業務

LINE WORKSの導入により、職員間の連絡手段が一本化され、情報共有が効率的に行われるようになりました。特に、組織図に基づく部署ごとのグループを活用することで、必要な情報が効率的に伝達されるようになりました。また、ミーティング時間が3〜4割短縮され、業務の効率化が実現されました。