製品を導入することになった背景

岐阜県美濃市に本社を置く古川紙工株式会社は、美濃和紙を中心に紙文具製品の製造販売を行っています。社内外のコミュニケーションは主に電話やメールを利用していましたが、情報共有の効率化を目指し、Chatworkを導入することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

古川紙工株式会社は、社長や経営幹部が迅速に意思決定を行うため、情報の共有スピードを重視していました。しかし、市場の動きや競合他社の情報、お客様からのフィードバックなど、多様な情報を迅速に共有する手段が不足していました。また、社内の情報共有は主にメールや回覧板を使用しており、これには多くの課題がありました。

導入前の課題に対する解決策

情報共有の課題を解決するため、古川紙工株式会社はChatworkを導入することを決定しました。Chatworkはテキストだけでなく、ExcelデータやPDFなども簡単に送付できる点や、過去の履歴を簡単に検索できる機能があり、これにより情報伝達がスムーズになりました。

製品の導入により改善した業務

Chatworkの導入により、古川紙工株式会社の社内のメールはほぼゼロとなり、内線の使用も大幅に減少しました。また、情報の共有や確認がリアルタイムで行えるようになり、業務のスピードが飛躍的に向上しました。特に、社外の協力会社との連携が欠かせない生産商品部では、Chatworkを活用して情報の共有を効率的に行っています。