Chatworkの導入事例
ICT化で情報共有が劇的に改善し、地域医療に貢献する機会が増えました
※出典：ICT化による多職種との地域連携 | 医療法人社団綾和会 掛川東病院・桔梗の丘 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
最終更新日： 2022/11/29
この導入事例のポイント
- 地域連携・多職種連携の情報共有ができるツールとして、FAXや電話では不十分だった
- Chatworkを導入し、緊急度や内容などに合わせてグループチャットを分けた
- 全体の電話件数が大幅に減るなど仕事の情報共有が効率化し、生産性が3割も増した
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
Chatwork株式会社のChatworkは、誰でも使えるシンプルな機能が特長のビジネスチャットツールです。外部の調査では、ビジネスチャットの国内利用者数で、2019年～2022年までNo.1と多くの支持を集めています。実際に業務で使える無料プランもあり、手軽に始めることができます。Chatworkユーザであれば、すぐにメッセージのやり取りが可能なので、社内外問わず情報共有が円滑に。また、外部サービスとの連携も行いやすいのも魅力です。
製品のおすすめポイント
- 使いやすい「グループチャット」に、業務状況が把握しやすくなる「タスク管理」
- ビデオ通話や外部サービスとの連携などで、多様なコミュニケーションが可能
- ビジネス上のコミュニケーションを安心して行える、強固なセキュリティ
導入前に知っておきたい基礎知識
「業務可視化ツール」とは
業務可視化ツールとは、業務時間中の従業員の動きを可視化し、働き方や従業員の傾向を分析するためのツールです。従業員のPCにソフトウェアをインストールし自動で情報収集するか、従業員ごとの業務をツール上に入力するかの2パターンがあります。勤怠システムと連携して乖離チェックをスムーズに行えるツールもあります。何の作業にどのくらい時間がかかっているのかを明確にし、グラフなどを用いて比較することで、生産性向上と適切な人事評価に貢献します。また、見えにくいリモート環境の社員の健康ケアにも貢献できます。
「ビジネスチャット」とは
ビジネスチャットとは、ビジネス用途で利用されるコミュニケーションツールです。有効に活用することで社内のコミュニケーションを活性化でき、業務の効率化にもつなげられます。
主要な機能には、リアルタイムにコミュニケーションを取るための「チャット機能」や「グループチャット機能」や、ファイルの共有を簡単に行える「ファイル共有機能」、相手の電話番号などの情報を知らなくても音声やビデオを用いたチャットを円滑に行える「音声・ビデオチャット機能」などがあります。
ビジネスチャットの機能を有効に活用することで、社内のコミュニケーションを活性化でき、業務の効率化にもつながるでしょう。
