製品を導入することになった背景

アパレル企業・スリーアローズ株式会社は、自社ブランド「nino(ニノ)」を展開しており、社内のコミュニケーション手段はアナログが主流でした。感覚的な経営をしていた同社は、ロジカルな経営マインドへのシフトを目指していました。この背景から、コーポレートサイトのリニューアルを行った際に関わったコンサルティング会社の方から、Chatworkの導入を提案され、その提案を受け入れることとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

スリーアローズ株式会社は、社内の業務を基本的に紙ベースで行っていました。このため、情報の伝達において「言った、言わない」の問題が発生することがあり、情報の共有が十分に行われていない状況でした。また、スケジュール管理に関しても課題を抱えており、使用していたサービスでは社内全員での共有・管理が難しかったのです。担当者が業務について独自に決定して進める体制だったため、情報の共有や管理が不十分であったのです。

導入前の課題に対する解決策

スリーアローズ株式会社は、情報の共有や管理を強化するための新しいツールの導入を検討していました。その中で、コンサルティング会社からChatworkの導入を提案されました。Chatworkは、使い勝手が良く、データがツール内に長期保存される点が魅力でした。また、Chatworkは他のツールとの連携が容易であり、これにより業務の効率化が期待できると判断されました。導入の際には、コンサルティング会社のサポートを受け、スムーズに導入を進めることができました。

製品の導入により改善した業務

Chatworkの導入により、スリーアローズ株式会社は多くの業務改善を実現しました。まず、情報の「言った、言わない」の問題が解消され、しっかりとしたやりとりの履歴が残るようになりました。また、Chatworkでのやりとりが増えることで、会社全体の目標に対する意識が高まりました。具体的には、nino CLUBやnino farmといったプロジェクトの進行管理や、外部のパートナーとの連携など、多岐にわたる業務がChatworkを通じて効率的に行われるようになりました。これにより、ビジネスがスムーズに進行するようになり、大きな成果を上げることができました。