製品を導入することになった背景

株式会社勇佑は、本部からの多数の資料を階層ごとに分け、それぞれのスタッフに配布するという手間を解消したいと考えていました。特に、アルバイトやパートスタッフには開示できない資料の取り扱いに頭を悩ませていました。紙ベースでの情報共有に限界を感じ、デジタルでのやり取りが可能な社内コミュニケーションツールの導入を検討していたところ、Talknoteと出会いました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社勇佑は、コンビニ経営において、本部から送られてくる資料を適切にスタッフ間で共有することに課題を感じていました。全スタッフに開示できる資料と、限定されたスタッフのみに開示すべき資料の区別が必要で、これらを効率的に管理・配布する手段が不足していました。また、店舗のリアルタイムな状況を把握する方法もなく、即時性のある情報共有が求められていました。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するため、株式会社勇佑は、情報をデジタル化し、階層ごとの情報共有が可能なTalknoteを導入することを決定しました。Talknoteの「フィード形式」は、情報が一直線に流れるチャット形式とは異なり、投稿に対して紐付けてコメントができる点が魅力でした。また、セキュリティ面の信頼性も導入の決め手となりました。

製品の導入により改善した業務

Talknoteの導入により、株式会社勇佑は、店舗の状況をリアルタイムで把握し、迅速な意思決定が可能になりました。例えば、特定の商品の在庫状況を即座に確認し、必要な指示を出すことができるようになりました。また、過去の情報を蓄積・参照することで、よりロジカルな戦略立案が可能になり、売上を前年比102％に維持する結果をもたらしました。さらに、情報共有の改善により、クレーム件数を大幅に減少させることもできました。