製品を導入することになった背景

1999年から東京都豊島区にて開業されている鈴木眼科クリニックは、日々地域の方々へ最良の医療を提供することを目指しています。3Beesの次回受診目安票を目にした際、それまでのシステムでリライト印刷を用いて診察券に次回受診の予定を印刷していたが、経年劣化により印字が汚れてきたため、新しい方法を模索していました。3Beesの次回受診目安票を見て、これならば使えると感じ、導入を検討することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

鈴木眼科クリニックでは、口頭での次回受診の案内により、患者さんが忘れてしまうことが多かった。特に眼科の場合、次回受診までの間隔が長いことが多く、患者さんが予約を忘れてしまうことが課題となっていました。また、緑内障のような疾患では、放置すると回復が難しくなるケースもあり、次回受診の案内が非常に重要であった。

導入前の課題に対する解決策

鈴木眼科クリニックは、リライト式の診察券をカスタマイズして使用していたが、そのシステムの印刷機に寿命があり、印字が汚れてきていた。また、カードの費用も高く、新しい方法を模索していた。3Beesの次回受診目安票を見て、これを導入することで、リライト式の診察券の問題を解決できると考えました。さらに、電子カルテも変更することを検討しており、システムの全体的な切り替えを決意しました。

製品の導入により改善した業務

3Beesの導入により、鈴木眼科クリニックは理想に近いシステム連携を実現することができました。特に、Bee診察予約がORCAとの接続が可能となり、カルテID連携の導入で、患者さんが来院した際の情報が自動で接続されるようになった。これにより、診療の効率化が図られ、患者さんへのサービスの向上が実現されました。