製品を導入することになった背景

株式会社Sharing Innovationsは、初めてのイベント出展を控え、獲得する予定の名刺の取扱いに頭を悩ませていました。技術者が多くを占める中、名刺管理のシステムが整っておらず、イベントで受け取る名刺をどのように効果的に活用するかが課題でした。特に、名刺情報から迅速に連絡を取り、関係を構築することが求められていました。

導入前に企業が抱えていた課題

同社は、営業メンバーが少ないため、従来の名刺管理方法では効率的なフォローアップが困難でした。また、イベントで受け取った名刺を迅速にデジタル化し、Salesforceと連携させる必要がありました。しかし、既存の方法では、名刺のデジタル化の精度が低く、フォローアップの遅延が懸念されていました。

導入前の課題に対する解決策

この課題を解決するために、株式会社Sharing Innovationsは『PhoneAppli for Salesforce』を導入することを決定しました。このシステムは、名刺の情報を迅速にデジタル化し、Salesforceに取り込むことができるため、イベント後の迅速なフォローアップが可能になります。さらに、スキャン後すぐにメールを送信できる機能も評価されました。

製品の導入により改善した業務

『PhoneAppli for Salesforce』の導入により、名刺交換後20〜30分でメールを送信できるようになり、効果的なコミュニケーションの実現が可能になりました。また、名刺のデジタル化によるデータ管理の効率化、Salesforceとのシームレスな連携により、営業プロセスの大幅なスピードアップと精度の向上が実現しました。これにより、同社はより迅速かつ効果的な顧客対応を行うことができるようになりました。