CLOVA Chatbotの特徴
1LINEはもちろん、様々なコミュニケーションツールと連携可能
LINEサービスはもちろん、Facebook、自社Webサイト、社内チャットツールなど、様々なコミュニケーションツールと連携することができます。LINEのAIチャットボットだからこそ、LINEサービスとの連携は簡単で、LINE公式アカウントやLINE WORKSと連携しやすい機能が備わっています。
2最新の機械学習モデルを活用し、高い正答率を達成
LINEが保有する公開データや、独自に研究開発したモデルの採用により、世界最高水準の要素技術を提供します。例えば、OCR技術は、ICDARという国際会議にて4分野で世界No.1の評価を獲得しました(2019/3/29時点)。また、英語、中国語などの多言語もサポートし、広い用途に利用できます。
3誰でも設定可能な、簡単操作の高機能ビルダー
直感的な操作で会話・シナリオ設計をすることができます。会話分析でユーザーの潜在的なニーズを発見し、根本的な課題解決やサービス改善も可能です。また統合指標や失敗会話/不満足回答に基づいて再学習し、データを蓄積することでユーザーの質問により的確に回答することができます。
導入の傾向
よく導入している 業種 |
製造 広告・放送・出版 金融 教育 |
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よく導入している 企業の規模 |
301名-1,000名 1,001名以上 |
基本情報
ソフト種別 | クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト |
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基本的な機能
ヘルプデスクツール
対応履歴の管理・閲覧
顧客管理
社内向け
社外向け
インシデント管理
ステータス管理
FAQの作成
データ分析・レポート作成
チャット・メッセージ
基幹システム連携
多言語対応
事前準備不要
会話形式
選択肢形式
有人切り替え可
社内ポータル・FAQ連携
社内のヘルプデスク対応
決済フォームに導入可
決済システム連携
キャラクター設定
カスタマーサポート対応
グループウェア連携
LINEに導入可
AI搭載
CSV(Excel)での管理可
API連携
webサイトに導入可
SNSに導入可
マーケティング支援対応
ダッシュボード表示
チャットツール連携
テンプレートあり
同時対話可能
外部サービスとの連携
会話ログの蓄積
会員情報との連携
離脱防止機能
有人チャット切り替え可
ターゲティング機能
シナリオ型チャット
タグ1行挿入で導入可
FAQ作成
AIチャット
ABテスト連携
24時間対応
ハイブリットタイプ
マルチデバイス対応
ポップアップタイプ
レポート機能
チャットタイプ
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ヘルプデスクツール 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社内向け 社外向け インシデント管理 ステータス管理 FAQの作成 データ分析・レポート作成 チャット・メッセージ 基幹システム連携 多言語対応 事前準備不要 会話形式 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 キャラクター設定 カスタマーサポート対応 グループウェア連携 LINEに導入可 AI搭載 CSV(Excel)での管理可 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 ダッシュボード表示 チャットツール連携 テンプレートあり 同時対話可能 外部サービスとの連携 会話ログの蓄積 会員情報との連携 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 ターゲティング機能 シナリオ型チャット タグ1行挿入で導入可 FAQ作成 AIチャット ABテスト連携 24時間対応 ハイブリットタイプ マルチデバイス対応 ポップアップタイプ レポート機能 チャットタイプ |
推奨環境 | PCブラウザ |
サポート | 電話 メール チャット |
トライアル | 有り |
最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
初期費用0円 | 初期費用は発生しません。 |
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Trial0円 | 利用期限は3ヵ月までです。チャット回数は1,000、Q&A登録数は100です。 |
Commercial55,000円(税込)/月額 | チャット回数は上限なし(一定回数以上は従量課金)、Q&A登録数は上限ありです。 |
Enterprise要相談 | チャット回数、Q&A登録数ともに制限なしです。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- LINE株式会社
- 本社
- 東京都新宿区四谷一丁目6番1号 四谷タワー23階
- 創立
- 2019年12月
- 代表者名
- 出澤 剛
- 資本金
- 34,201百万円